甘肅嘉峪關等地靶向糾治物業頑疾 守護群眾安居幸福

甘肅：靶向糾治物業頑疾守護群眾安居幸福

（視頻來源：視聽甘肅）

【解說詞】民生無小事，枝葉總關情。甘肅省深入貫徹落實中央紀委國家監委部署要求，以物業服務領域為突破口，省、市、縣三級聯動精準監督、綜合施策，破解履約不到位、公共收益不透明、安全隱患突出等民生痛點，用“關鍵小事”的解決，讓群眾感受到正風反腐的實在變化。

【解說詞】定西市臨洮縣榮泰秀水園小區，嶄新的二樓平臺圍欄筑牢安全防線。此前年久失修的隱患，在當地紀委監委牽頭的物業集中整治中徹底消除，這也是全省同向發力整治的縮影。

楊曉燕（臨洮縣榮泰秀水園住宅小區居民）：現在這個欄桿你看換成新的了也比較結實，解決了安全隱患，我們住戶也感覺到非常滿意。

【解說詞】臨洮縣通過專人駐點、“四方聯動”機制，探索出國企兜底等六種治理模式，推動286個小區服務升級。作為全省物業服務領域突出問題整治工作現場推進會舉辦地，其經驗被廣泛推廣，成為全省鮮活樣本。

劉亞國（臨洮縣紀委副書記、監委副主任）：臨洮縣紀委監委緊盯群眾反映強烈的物業管理服務問題，以開展集中整治為抓手，對全縣286個小區橫向對比研判，縱向分類施策，在解決一個個具體問題中，推動提升了物業管理服務規范化水平，群眾的滿意度上升到 98%。

【解說詞】嘉峪關市富力花園小區的變化同樣真切，261個新增車位破解停車難，升級的消防設施筑牢安全網。這背后是當地“一站式”矛盾化解“監督+治理”聯動機制的成效。

王建國（嘉峪關市富力花園小區居民）：解決了老百姓的后顧之憂。生活在這個小區，感覺到特別安心和安逸，也感覺到特別幸福。

【解說詞】嘉峪關市將物業服務整治納入監督清單，搭建紅色黨建鏈條，建立“監督+治理”聯動機制，3017條群眾投訴全部核查整改，實現信訪投訴率下降、業主滿意率上升的“一降一升”良好態勢。

劉慶齡（嘉峪關市紀委監委黨風政風監督室主任）：我們圍繞物業公司收支管理不規范、履約不及時、不到位等民生痛點，動態監測投訴處置、公共收益分配、維修資金使用等情況，信訪投訴率同比下降3.1%，物業費收費率上升至87.2%，業主滿意率上升至94.5%，物業服務質量與居民認可度實現雙提升。

【解說詞】兩地的實踐是甘肅全省物業服務領域突出問題整治工作的生動縮影。住建部門聯合紀檢監察機關成立省市縣三級工作專班，共辦理投訴舉報45764件，通報違法違規典型案例102個，清退物業服務企業16家，追回住宅專項維修資金116萬余元。如今，全省8745個小區完成全覆蓋排查，發現并整改問題6170個，公共收益規范達1.19億元，彰顯了甘肅以“小切口”推動“大治理”的堅定決心。

楊仲泰（省住建廳房地產市場監管處處長）：下一步，我們打算上下左右形成合力，重點整治。特別是對物業公司履職不到位、侵占公共收益、電梯故障、重收費輕服務這些問題，該曝光的曝光，該清出市場的清出市場，決不手軟。加強制度建設，建立長效機制，推進全省物業高質量發展，讓人民群眾感受到幸福感、獲得感、安全感。

來源：甘肅省廣電總臺

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