Shein法國(guó)聽證會(huì)實(shí)錄：我們是城鎮(zhèn)人氣救星

據(jù)Fashionnetwork報(bào)道，在兩次拒絕回答立法者的問題后，Shein終于在 1 月 21 日出現(xiàn)在法國(guó)參議院經(jīng)濟(jì)事務(wù)委員會(huì)面前。

其對(duì)外關(guān)系總監(jiān) Quentin Ruffat 和BHV首席執(zhí)行官 Frédéric Merlin試圖將這個(gè)超低成本的中國(guó)平臺(tái)展示為一個(gè)良性模式，可以使城市中心和整個(gè)法國(guó)紡織業(yè)受益。

業(yè)界一直翹首以盼此次會(huì)議。

11月18日，法國(guó)國(guó)民議會(huì)進(jìn)口產(chǎn)品調(diào)查團(tuán)曾向Shein發(fā)出傳喚，但該公司置之不理。隨后，盡管12月2日再次發(fā)出傳喚，可持續(xù)發(fā)展和空間規(guī)劃委員會(huì)也拒絕出席。

12月10日，紡織服裝聯(lián)合會(huì)代表出席會(huì)議后，參議員們于1月21日在參議院克萊蒙梭廳就座，歡迎Shein和BHV的到來。約15名記者在專門的夾層旁聽了會(huì)議。

弗雷德里克·梅林表示：這既是榮幸也是責(zé)任。

他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻問題不應(yīng)走捷徑或作秀，盡管在長(zhǎng)達(dá)110分鐘的會(huì)議中，他本人也時(shí)而流露出這種態(tài)度。

他解釋說，他不想捍衛(wèi)任何特定模式，而是將Shein的模式視為一個(gè)值得把握而非評(píng)判的機(jī)會(huì)，以振興零售業(yè)蕭條的城鎮(zhèn)中心，并支持法國(guó)品牌的發(fā)展。

昆汀·魯法特 (Quentin Ruffat) 先發(fā)制人地反駁了鼓勵(lì)紡織品過度消費(fèi)的指責(zé)，他認(rèn)為 Shein并非鼓勵(lì)人們消費(fèi)更多，而是提供了一種選擇，讓消費(fèi)者能夠根據(jù)自身的需求和經(jīng)濟(jì)能力，自由地決定何時(shí)、如何以及以何種價(jià)格穿衣，而這些消費(fèi)者常常因此感到內(nèi)疚。

符合Shein標(biāo)準(zhǔn)且付款可靠

當(dāng)被問及關(guān)稅問題時(shí)，昆汀·魯法特堅(jiān)稱Shein遵守所有現(xiàn)行法規(guī)，并指出價(jià)值低于150歐元的非歐盟包裹仍可享受免稅待遇。

當(dāng)被問及公司營(yíng)收（77億歐元）、利潤(rùn)（3.14億歐元）與其歐洲子公司Infinite Style在2023年向新加坡總部支付的65億歐元之間的差距時(shí)，Shein發(fā)言人援引商業(yè)秘密，打破了公司聲稱的透明度底線，在參議員面前進(jìn)行了辯解。

Shein 和 BHV 參議院聽證會(huì)

戀童癖色情玩偶案自然成為討論的焦點(diǎn)。

昆汀·魯法特借此機(jī)會(huì)詳細(xì)介紹了其1萬家供應(yīng)商（其中95%由獨(dú)立機(jī)構(gòu)審核）及其第三方供應(yīng)商的驗(yàn)證流程。所有商品上線前都會(huì)進(jìn)行自動(dòng)掃描，關(guān)鍵詞和圖像識(shí)別會(huì)觸發(fā)警報(bào)。

“所有上報(bào)的信息都會(huì)經(jīng)過核查”，并且只有在人工審核后才會(huì)發(fā)布。然而，玩偶案表明，這兩項(xiàng)保障措施并非萬無一失。

“任何市場(chǎng)都無法保證賣家不會(huì)鉆空子。”Shein的代表強(qiáng)調(diào)說。

關(guān)于工人薪酬，這位代表引用了第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)4000名工人進(jìn)行的研究。

“他們的工資不僅遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，而且也顯著高于全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)其他行業(yè)的工人。”

這讓昆汀·魯法特有機(jī)會(huì)提出一個(gè)關(guān)鍵論點(diǎn)，他和弗雷德里克·梅林在上午的辯論中多次重復(fù)了這個(gè)論點(diǎn)：“Shein的大部分供應(yīng)商都與法國(guó)、歐洲和國(guó)際上家喻戶曉的成衣品牌共享。”

而一些協(xié)會(huì)和非政府組織則指責(zé)Shein只向一些知名品牌的供應(yīng)商下了少量訂單，目的就是為了能夠援引這一說法。

每天至少有5000名顧客

弗雷德里克·梅林也用同樣的論點(diǎn)反駁那些因Shein而離開BHV的品牌。

他聲稱“所有離開的品牌都沒有任何留在BHV的經(jīng)濟(jì)利益”，并譴責(zé)這些離開行為“極其虛偽”，因?yàn)椤斑@些品牌與Shein共用工廠”。

鑒于Le Slip Fran?ais的案例——其離開的部分原因是拖欠賬款——這番言論恰恰帶有他此前警告過的那種投機(jī)取巧和作秀的意味。

面對(duì)那些認(rèn)為引進(jìn)Shein是一場(chǎng)賭博失敗的人，弗雷德里克·梅林拿出了數(shù)據(jù)來反駁。

BHV百貨公司在Shein入駐的樓層，每天的客流量從未低于5000人次，周六更是高達(dá)12000人次。

在Shein上線初期，BHV開發(fā)了面向陪同年輕顧客的家長(zhǎng)的產(chǎn)品，這帶動(dòng)了客流量的激增，直至庫(kù)存售罄。

他重申：“這是一次實(shí)驗(yàn)。”

數(shù)據(jù)顯示，近30%的Shein顧客同時(shí)也在百貨公司的其他樓層進(jìn)行了購(gòu)物。

弗雷德里克·梅林表示，Shein的入駐也讓BHV其他樓層銷售的法國(guó)品牌受益，他本人也為銷售“法國(guó)制造”的產(chǎn)品感到“自豪”。

他補(bǔ)充道：“沒錯(cuò)，我的觀點(diǎn)可能存在爭(zhēng)議。但一個(gè)緩慢衰落、毫無變革的BHV，是無法吸引任何人的。而一個(gè)在幾年內(nèi)進(jìn)行徹底變革的BHV，則能引發(fā)人們的關(guān)注。這證明了這個(gè)品牌的重要性。”

他堅(jiān)稱自己不想扮演受害者，但還是回顧了自己曾被多個(gè)聯(lián)合會(huì)和協(xié)會(huì)排斥的經(jīng)歷。

他表示，這些組織“從未找到解決”市中心零售商困境的方案，尤其是那些面臨停車難題的零售商。

“現(xiàn)在，這些組織又來找我們商討合作了，”他強(qiáng)調(diào)說，并決心將自己接待中國(guó)企業(yè)的決定，轉(zhuǎn)化為對(duì)法國(guó)實(shí)體零售業(yè)現(xiàn)狀的更廣泛反思。

城鎮(zhèn)中心迎來機(jī)遇？

對(duì)Shein和BHV而言，此次出席參議員會(huì)議的主要目的是證明，在他們看來，Shein可以成為法國(guó)零售業(yè)衰落的城鎮(zhèn)中心的救星。

昆汀·魯法特（Quentin Ruffat）談到，他們與計(jì)劃開設(shè)未來Shein門店的城鎮(zhèn)代表舉行了會(huì)談，零售商協(xié)會(huì)（其中提到了蘭斯和格勒諾布爾）“熱切期盼”這些門店的到來，因?yàn)镾hein能夠?yàn)檫@些零售業(yè)逐漸向郊區(qū)轉(zhuǎn)移的地區(qū)帶來客流量。

這又是弗雷德里克·梅林（Frédéric Merlin）一次清算舊賬的機(jī)會(huì)。

他提到了SMCP集團(tuán)旗下的品牌（Sandro、Maje、Claudie Pierlot），這些品牌已于去年12月離開BHV，并稱它們放棄了格勒諾布爾市中心，搬到了郊區(qū)一家毗鄰Primark的購(gòu)物中心。

“這些都是高端品牌，賣的都是價(jià)格過高的商品，但它們的質(zhì)量……但它們的生產(chǎn)地卻是中國(guó)、孟加拉國(guó)，或者誰知道是哪里！”這位BHV老板迅速換了個(gè)說法，幾乎是在批評(píng)中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量。

他這番話的重點(diǎn)很明確：Shein能夠?yàn)榉▏?guó)市中心帶來客流量不足的問題。

“我們希望為城市商業(yè)的復(fù)興提供解決方案，也希望大家不要再把我們看作是大灰狼。”昆汀·魯法特說道，他特別呼吁不要將線上和線下零售對(duì)立起來，并以迪卡儂和Inditex（Zara）的全渠道成功為例。

更令人驚訝的是，總部位于波爾多的Asphalte和總部位于巴黎的Surprise也取得了成功，這兩家公司無疑會(huì)對(duì)一位在理念上與自己截然相反的企業(yè)給予的贊揚(yáng)感到驚訝。

拒絕“快時(shí)尚”標(biāo)簽

此次會(huì)議特地邀請(qǐng)了《快時(shí)尚法案》的報(bào)告員西爾維·瓦倫特·勒希爾 (Sylvie Valente Le Hir) 出席，該法案即將提交聯(lián)合委員會(huì)審議。

她此行的目的是詢問昆汀·魯法特 (Quentin Ruffat)，在執(zhí)行主席唐納德 (Donald Tang) 發(fā)表相關(guān)言論兩年后，盡管 Shein 產(chǎn)量巨大、新品每日上架并設(shè)有各種激勵(lì)機(jī)制，該公司是否仍然否認(rèn)自己是快時(shí)尚品牌。

“我不能代表唐發(fā)言，但我可以給出我的看法：我們只生產(chǎn)顧客想要的產(chǎn)品，這在很大程度上解釋了我們的定價(jià)。”昆汀·魯法特回答道。

他認(rèn)為，按需生產(chǎn)的模式完全排除了過度生產(chǎn)的可能性。

“此外，我們沒有固定的系列，只有參考款。顧客過度消費(fèi)并不是因?yàn)槲覀兲峁┝诉x擇。”他引用 Ifop 的一項(xiàng)研究指出，歐洲人均年度服裝預(yù)算為 200 歐元。

“200 歐元，你可不能過度消費(fèi)，”昆汀·魯法特說道，從而否定了——盡管沒有明確地——“快時(shí)尚”的標(biāo)簽。

Shein的高管也借此機(jī)會(huì)強(qiáng)烈批評(píng)了擬議的快時(shí)尚法案。

“我們竟然要立法制裁法國(guó)第五大服裝零售商。”昆汀·魯法特說道，“我們應(yīng)該呼吁各方共同努力，制定一個(gè)通往更可持續(xù)行業(yè)的共同路線圖……無論如何，Shein一直鼓勵(lì)消費(fèi)者捐贈(zèng)、再利用和修補(bǔ)衣物。”

考慮到Shein服裝通常較短的使用壽命，后一點(diǎn)引起了一些人的質(zhì)疑。

審計(jì)和開業(yè)

在娃娃事件之后，Shein目前正委托一家獨(dú)立公司進(jìn)行審計(jì)，以確保其業(yè)務(wù)的可靠性。

“我們會(huì)發(fā)表聲明，絕不會(huì)掩蓋任何事情。”昆汀·魯法特承諾道。

與此同時(shí)，弗雷德里克·梅林宣布將在其其他百貨公司開設(shè)新的Shein門店。

“推遲開業(yè)是為了確保我們能在最佳條件下開業(yè)。”他強(qiáng)調(diào)說。

而BHV則表示，由于被老佛爺百貨、春天百貨、撒瑪利亞百貨和樂蓬馬歇百貨擠壓，已沒有空間繼續(xù)保持高端和奢侈品定位。

目前，約有30個(gè)新品牌入駐BHV，采用受線上市場(chǎng)啟發(fā)的每日收入分成支付系統(tǒng)。“下個(gè)月，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到100！”（藍(lán)洞新消費(fèi)編譯）

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