海南長期護理保險的溫暖 ?讓“老有所護”成為現實

2025年10月初的海南，陽光依然正好，暖暖地照在澄邁縣加應村88歲老人王奶奶的身上。自家的院子里，王奶奶“乖乖”坐著，等著她沒有血緣關系的“阿儂”（海南話里孩子的意思）王華玲給她理發。

王華玲是一名海南長期照護從業人員。從被王奶奶拒絕上門，到天天盼著她上門，王華玲笑了笑說：“老人嘛，多哄著點，真心對她好，還是需要我們的。”

別看王奶奶已經80多歲了，在去年之前，一直都能生活自理，甚至閑不下來總要種種菜、喂喂雞找點事情做做。2024年6月，王奶奶急性腦梗，左邊手腳不能再動彈，成了失能老人。

雖然老人的幾個子女會輪流來照顧她，可因為工作和生活也總是匆匆忙忙，曾經特別開朗喜歡聊天的阿婆慢慢變了。

35歲的王華玲曾經也是從事照護工作。

2024年，海南長護險在澄邁開展試點工作。

就這樣，王奶奶和王華玲相遇了。

“不要她來，我又不是沒有子女！”老人是農場退休職工，經過失能等級評定，王奶奶符合長護險的服務條件，可當她聽說有個“外人”要來照顧自己時，一向好脾氣的王奶奶和兒子發了火。“我是沒有子女管嘛？為什么要一個外人來照顧我，被村里人知道笑話我！”

王華玲還是來了！

洗頭、洗澡、喂飯、換藥、理發、剪指甲、測血糖、給老人按摩、陪老人聊天……護理過幾位失能老人的王華玲不僅做事情利索，也特別會陪老人聊天。幾次上門過后，就成了王奶奶天天盼著的人。

“隔一天就來一次，像多了個親人！”王奶奶的兒子也對王華玲贊不絕口。根據政策，王奶奶每月可享受20小時的長期護理服務，護理員隔天上門，大大緩解了子女的壓力。“她來了以后，老媽精神好了很多，我們也敢放心去上班了。”王奶奶兒子感慨道。

“每次看到老人笑起來，心里就特別踏實。”王華玲說，她同時服務著三名失能老人，老人多是農場職工或農村留守長者，子女忙于生計，專業護理成了他們的“及時雨”。

“我挺喜歡做這個職業的，因為我覺得我在幫助老人和他們的家庭。老人喜歡和我說說家常，有啥需求會把我當親閨女一樣提出來，這也是我的一份成就感。”王華玲說道。

長期護理保險，被稱為社保“第六險”，旨在為失能人員提供基本生活照料和醫療護理服務，減輕家庭經濟與照護負擔。海南自2024年在澄邁就已經啟動試點工作，截至2025年12月31日，已有298人通過失能等級評估，其中198人開始享受待遇，累計服務超過12475人次。

“每個村都要上報符合條件的人，我們挨家挨戶宣傳、登記，再安排專業團隊評估。”一名村干部介紹，政策落地后，村民從最初的不了解到現在的積極申請，變化有目共睹。

海南省醫保局有關負責人介紹，海南長護險將城鎮職工和城鄉居民納入保障，并通過專業機構提供上門服務，讓更多“王奶奶”這樣的家庭看到了希望。

據了解，海南省長期護理保險政策近期已正式發布。海南省醫療保障局將持續推進長護險制度全覆蓋，用專業服務守護千家萬戶，照亮每一位失能老人的晚年時光。

記者離開時，王奶奶吃過午飯進入了午睡，王華玲給老人擺好了水杯、毛巾，趕著奔赴下一個服務對象。

王奶奶的故事是長護險這項暖心政策在海南基層生根發芽的生動寫照。長期護理保險，不僅是一份經濟補償，更是一種社會溫情。在海南，這項制度正悄然改變無數家庭的生活質量，讓“老有所護”成為現實。未來，隨著試點的深化與推廣，相信會有更多老人及其家庭，在這張保障網中感受到時代的溫度與力量。

來源 | 海南省醫療保障局

編輯 | 符媚茹 徐冰冰 何作為

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