前腳替西貝鳴不平，后腳又說真誠是最好的公關(guān)，好話壞話都讓你說

西貝和賈國龍又覺得自己行了。

昨天人民日報發(fā)了一篇針對西貝近期爭議的文章，認(rèn)為西貝之所以走到今天閉店這個地步，主要還是因為網(wǎng)絡(luò)上的輿論對它的不滿，而其中平臺和羅永浩等人就是其中的主要推手，西貝作為受害者，在這場社會輿論中承擔(dān)了太多的壓力，對此指責(zé)社會的議論會對企業(yè)的正常發(fā)展造成極大的傷害。

可在我看來，作為一媒體，在這件事上的認(rèn)識是有失偏頗的，別看它洋洋灑灑地寫了一大堆，看似給平臺、西貝和羅永浩各打了一板子，可實質(zhì)上，它還是偏向于西貝的。

因為它沒有對西貝是否是預(yù)制菜這個核心的問題進(jìn)行解讀，反而是東扯西扯，把問題指向了網(wǎng)絡(luò)輿論，認(rèn)為就是西貝羅永浩之間的約架，把問題擴(kuò)大化了，可要是深究其中，問題根源在于西貝。

我們并非是不能接受預(yù)制菜，而是我們對西貝使用預(yù)制菜一事表示不滿，這就是一種欺瞞顧客的行為，與自己標(biāo)榜的現(xiàn)做完全不相符，就應(yīng)該接受社會的批評，甚至處罰。

可現(xiàn)實中，西貝并沒有受到處理，反而可憐楚楚地說自己很冤屈。

而賈國龍看到了人民日報的這篇文章后，也進(jìn)行了回應(yīng)，稱相信組織和法律，西貝人會全力以赴地為顧客服務(wù)，也為了自救。

其實從這里可以看到，賈國龍并沒有承認(rèn)自己的問題，反而是把這篇文章奉為圭臬，當(dāng)作是替自己辯解的一個發(fā)聲渠道，甚至還拉上了自己的員工，想在這一場爭議中重奪話語權(quán)。

令人可笑的是，不久之后，人民日報又發(fā)了一篇文章，稱危機(jī)面前坦誠是最好的公關(guān)。

這不就是相當(dāng)于在啪啪啪地打賈國龍和西貝的臉嗎？你前腳剛替西貝鳴不平，怎么后腳就讓人家低頭認(rèn)錯了，好話壞話都讓你說完了，西貝只能啞巴吃黃連了。

不過，這也符合它的調(diào)性，純粹就是看人下菜碟，當(dāng)質(zhì)疑的聲音變大之后，否定自己此前的行為又如何呢？

但是對于西貝和賈國龍來說，要想讓他們認(rèn)識到自己的問題所在，那已經(jīng)是斷然不可能了。不然就不會引起這么的爭議了，而且仍在繼續(xù)蔓延著。

這事并不會以賬號被暫時禁言為結(jié)局，只要不改變現(xiàn)狀，距離下一次西貝翻車肯定不會太久了。