記者丨王瀅
編輯丨江佩霞
停車場爆滿、提前1小時營業、排隊入場需1.5小時……1月15日,宜家廣州番禺店閉店清倉首日,現場被一波接一波的掃貨人潮包圍。
據21世紀經濟報道記者現場觀察及IKEA宜家家居APP信息,大理石餐桌直降1300元、電視柜99元即可購得,全場超600件產品參與“3折起”清倉。
然而,搶購盛況背后,一個更根本的問題浮現:需要排長隊“告別”的宜家,在中國是不是賣不動了?戰略調整后的宜家還會有“家”的感覺嗎?
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貨架被搬空!排隊一個半小時才能進
“上午9:30來,差不多12點才進場”,來自佛山的黃女士表示,這漫長的等待僅僅是開始,后續連結賬也需再排約40分鐘。
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21世紀經濟報道記者 王瀅攝
沖進賣場,映入眼簾的便是貼滿貨架的“小黃牌”——“超值低價、清倉特惠、售完即止”字樣格外醒目。然而商品早已被搬空,只剩孤零零的價格標簽。
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21世紀經濟報道記者 王瀅攝
“大件折扣商品去到都搶完了,折扣商品其實占少數,正價商品多。”消費近900元的市民何先生的這一觀察,與現場大多消費者“撿漏”的預期形成了微妙反差。
復雜的搶購規則進一步勸退消費者。僅有貼了特價標簽的“樣品”可供出售,且獨此一件。流程要求先拍照,再經工作人員確認可售后方能付款。有消費者吐槽道:“排了一個半小時隊查單,結果樣品已經賣了,還要另付拆裝費和運費。”
除了掃貨的人流,現場還有一支“美食告別團”。2015年,宜家中國餐廳銷售額達10億元,共賣出600萬份瑞典肉丸、1200萬支甜筒。對許多市民而言,一元甜筒、五元熱狗、瑞典肉丸不僅是瑞典風味美食,更是即將消失的“絕版回憶”。
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中國門店關店近1/5,
宜家在中國還好賣嗎?
1月7日,宜家中國按下了一次關鍵的暫停鍵:自2月2日起,關閉宜家上海寶山商場、宜家廣州番禺商場等七家線下商場,約占其中國市場商場總數的近五分之一。
據IKEA宜家家居APP顯示,即便關閉了部分門店,廣東的宜家商場數量依然保持全國第一,北京(4家)、上海與江蘇(各3家)緊隨其后。
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這次調整的背后,是直接的營收壓力。2024財年,宜家中國營收111.5億元,同比下滑7.6%。其母公司英格卡集團2024財年全球營收同比下滑5.5%,2025財年(2024.9.1—2025.8.31)營收進一步同比下降0.9%。
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宜家曾憑借 “大型郊區門店+沉浸式樣板間+平價北歐設計” 的獨特模式風靡中國,成為許多中產家庭周末逛吃購物的“固定節目”。如今,這套成功模式為何失靈?
核心癥結在于市場環境的劇變。 一方面,中國房地產市場的調整直接抑制了家具消費需求;另一方面,本土電商與品牌的全面崛起構成了多維沖擊。當“全網比價、直播下單、包郵安裝”成為行業標配,宜家傳統模式中高昂的運費與安裝費顯得格格不入。同時,更具性價比、物流更敏捷、服務更貼心的本土品牌,正在快速蠶食其市場份額。
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沒有“大倉庫”的宜家,還有人逛嗎?
“大店退潮、小店深耕”已成為國內家居零售業的重要趨勢,宜家此次關店正是對這一趨勢的主動調整。
宜家賴以成功的郊區大型門店模式,正面臨雙重壓力:一方面,消費者碎片化的時間難以支撐長時間的沉浸式逛店;另一方面,大面積門店的租金、人力等運營成本居高不下。與之相對,貼近社區、靈活小巧的門店,雖然能更高效地觸達消費者的生活圈,卻也不可避免地削弱了宜家最具標志性的“一站式購物”儀式感。
宜家的轉型決心明確,但前景并非一片坦途。據中國家具行業協會發布的《2025年1月至11月家具行業經濟簡報》顯示,2025年1月至11月,我國家具行業規模以上企業實現營業收入5541.1億元,同比下降9.1%。
挑戰不僅來自外部。近年來,宜家屢屢陷入產品召回風波,涉及咖啡壺、抽屜柜、燈具等多種產品。盡管主動召回體現了品牌的責任感,但頻繁的質量問題也在一定程度上消耗著消費者的信任。
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21世紀經濟報道記者 王瀅攝
然而,此次關閉門店前的搶購長龍也揭示了一個事實:宜家在中國市場依然擁有深厚的 “群眾基礎”。這不僅是品牌轉型的底氣,也是其必須回應的期待。當“逛宜家”變成“搶宜家”,這個曾經定義了一代人生活方式的家居巨頭,正在中國市場經歷一場前所未有的考驗。
從“大而全”的倉儲店到“小而精”的體驗店,宜家的轉型路徑清晰,但這種轉變能否成功,取決于其能否真正理解并滿足中國消費者的核心需求。
你逛過宜家嗎?有多久沒逛家居商場了?
SFC
出品丨21財經客戶端 21世紀經濟報道
統籌丨江佩霞 張楠
記者丨王瀅
編輯丨江佩霞
剪輯丨許婷婷 肖航
設計丨鄭嘉琪
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