畢業(yè)三年后,我終于還清了最后一筆助學(xué)貸款。
正準(zhǔn)備貸款抄底買房開啟新生活,卻被銀行柜員告知我的征信存在問題。
不僅不符合購房條件,甚至已經(jīng)被列入了限制高消費的老賴名單。
我生氣地讓她拉取征信報告想證明自己的清白。
結(jié)果征信報告卻顯示我的國家助學(xué)貸款有三十六期的嚴(yán)重連續(xù)逾期。
我回想起自己三年來省吃儉用的還款生活,只覺得兩眼一黑。
如果我的助學(xué)貸款絲毫沒還,那這三年來我的錢,究竟去了哪?
還清助學(xué)貸款后,我做的第一件事就是決定趁房價暴跌抄底買房。
我看上的那套二手小兩居雖然只有六十平,但首付不高,月供也在承受范圍內(nèi)。
站在銀行柜臺前,我面帶笑容地將身份證和收入證明推給柜員。
一想到我很快就能擁有自己的房子,我就忍不住露出這幾個月來最輕松的笑容。
畢竟這三年我過得簡直像個苦行僧。
合租最便宜的單間,三餐自己做飯,衣服全是淘寶打折款。
每個月工資到賬,我雷打不動地就是轉(zhuǎn)賬還款。
總不參加同事們周末的聚餐旅游,不是不想去,是口袋里真的沒錢。
現(xiàn)在,終于熬出頭了。
柜員是個年輕的姑娘,接過材料時還禮貌地對我笑了笑。
她熟練地在鍵盤上敲打著,但很快那笑容僵住了,眉頭一點點皺起來。
然后她抬起頭,用一種奇怪的眼光看了我一眼。
“請稍等。”她說著起身離開座位,快步走向后面的辦公室。
我有些困惑,但沒多想,以為只是需要上級審核材料。
兩分鐘后,她和一個穿著西裝的中年男人一起回來了。
“孟小姐是嗎?”男人的語氣很客氣,“我是客戶經(jīng)理王志。”
“您的購房貸款申請,”他停頓了一下,“我們暫時無法受理。”
“為什么?”我有些不理解,“我收入證明齊全,首付款已經(jīng)到位,信用記錄……”
“問題就在信用記錄上。”王志打斷我,小聲解釋,“系統(tǒng)顯示,您已被列入限制高消費人員名單。”
“不可能。”我脫口而出,“我從來沒有過任何違約記錄,助學(xué)貸款剛剛還清,信用卡都是全額還款。你們是不是搞錯人了?”
王志在電腦上操作了幾下,把屏幕轉(zhuǎn)向我:“您看,身份證號、姓名完全匹配。限高令是上周剛下的。”
我看著屏幕上那個刺眼的紅色標(biāo)記,腦子里頓時嗡的一聲。
“拉征信報告。”我說,“現(xiàn)在就拉,我要看看到底哪里出了問題。肯定是系統(tǒng)錯誤。”
王志猶豫了一下:“孟小姐,其實……”
“拉報告。”我堅持道,語氣強硬起來。
“如果你們銀行搞錯了我的信用記錄,對我造成的損失你們承擔(dān)得起嗎?”
他嘆了口氣,重新在系統(tǒng)里操作起來。
打印機開始嗡嗡作響。
當(dāng)那份紙質(zhì)的征信報告遞到我手里時,我還抱著最后一絲希望。
或許是重名,或者身份證號錄入錯誤。
可征信報告上,白紙黑字地顯示我的國家助學(xué)貸款有三十六期的嚴(yán)重連續(xù)逾期。
“這不可能。”我喃喃道,“我從畢業(yè)后的第二個月開始就每個月按時還款,今年三月我就全部結(jié)清了,我還留著所有的還款記錄呢。”
我的聲音戛然而止。
如果征信報告上顯示我一分錢都沒還,那這三年來,我每個月從工資里硬摳出來的那些錢,又是去了哪里?
我試圖站起來,但腿一軟,又跌回椅子里。
三年。
整整三年。
我兩眼一黑。
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我?guī)缀跏欠鲋鴫ψ叱龅你y行。
手機銀行APP上的轉(zhuǎn)賬記錄還在。
每個月固定日期,固定金額,轉(zhuǎn)入一個名為國家助學(xué)貸款專項還款的賬戶。
整整三十六筆轉(zhuǎn)賬,我都有特意保留轉(zhuǎn)賬成功的截圖。
這些錢,難道憑空蒸發(fā)了嗎?
我深吸一口氣,強迫自己冷靜下來。
又翻出幾乎從不聯(lián)系的母校資助中心電話,撥了過去。
電話響了七八聲才被接起。
一個慵懶的女聲傳來:“喂,哪位?”
我迅速說明情況,強調(diào)自己已按時還款,但征信出現(xiàn)嚴(yán)重逾期。
那邊停頓了幾秒,傳來翻動紙張的聲音,然后那女聲變得有些不耐煩:
“孟知遙是吧?系統(tǒng)里……嗯,顯示你是逾期狀態(tài)啊。”
“我們這邊只對接,不操作。你得去找給你放貸的銀行,他們才有最準(zhǔn)確的流水。”
“可是老師,當(dāng)初是統(tǒng)一通過學(xué)校辦的……”
“同學(xué),流程就是這樣。”她打斷我,“賬戶是銀行開的,錢也是還給銀行的,和我們沒有關(guān)系。”
“我建議你趕緊聯(lián)系銀行,查清楚還款流水。就這樣,我這邊還有事。”
“喂?老師?”回答我的只剩忙音。
心往下沉了沉,但我沒時間沮喪。
我記得貸款銀行是城商行,當(dāng)初辦手續(xù)時,有個姓張的信貸員負(fù)責(zé)我們那一批。
憑著模糊的記憶和朋友圈里偶爾的定位信息,我找到了那家位于老城區(qū)的支行。
銀行里人不多,我很快在信貸部辦公室找到了張磊。
我把征信報告拍在他桌上,又把手機里的轉(zhuǎn)賬記錄翻給他看。
“張經(jīng)理,我的助學(xué)貸款從畢業(yè)起每月按時還,今年三月全部結(jié)清。”
“可征信報告說我連續(xù)逾期三十六期,還被限高了。我想請您幫我查一下,我的還款到底有沒有入賬。”
張磊接過報告和手機,裝模作樣地看了看,然后在自己電腦上操作查詢。
幾分鐘后,他轉(zhuǎn)過身,臉上帶著些許遺憾:
“小孟啊,我這邊查了,你這筆貸款……嗯,確實,最近三年沒有收到任何還款入賬記錄。”
“這怎么可能?!”我的聲音陡然拔高,“我每個月都轉(zhuǎn)賬了!記錄清清楚楚!”
“轉(zhuǎn)賬記錄只能證明你轉(zhuǎn)出了錢,”張磊靠在椅背上,雙手交叉,“不能證明錢進了我們這個特定賬戶。也許你輸錯了賬號?或者中間有什么延遲?”
“我每次都用手機銀行預(yù)約轉(zhuǎn)賬,收款賬戶是系統(tǒng)保存的,我核對過無數(shù)次!”
我氣得渾身發(fā)抖。
“延遲?延遲三十六個月讓我成了老賴?張經(jīng)理,這說得通嗎?”
張磊聳了聳肩,一副他也沒辦法的樣子。
“系統(tǒng)有時候是這樣的。尤其是幾年前系統(tǒng)升級過渡期,部分?jǐn)?shù)據(jù)可能有些銜接問題。”
“這樣吧,你也別著急。我把正確的還款賬號給你,你把這三年的本金利息補上,我這邊立刻給你做結(jié)清處理,然后申請更新征信。這樣就解決了。”
我簡直不敢相信自己的耳朵。
“你的意思是,讓我把已經(jīng)還過的錢,再還一遍?”
“但系統(tǒng)里你沒還啊。”張磊兩手一攤,“你不還,逾期記錄就會一直在。”
“到時候影響你買房買車,甚至影響你工作。我是為你好,把欠的錢補上先保證正常生活不受影響。至于之前轉(zhuǎn)錯的錢,你可以慢慢找你轉(zhuǎn)賬的銀行查嘛。”
怒火蹭地竄了上來。
我咬著牙說:“我需要銀行出具一份書面情況說明,證明是你們系統(tǒng)問題導(dǎo)致我的還款未成功入賬。”
“同時,請貴行立刻核查當(dāng)初提供的還款賬戶是否存在問題,或者系統(tǒng)是否存在漏洞。”
張磊像是聽到了什么笑話,嘴角撇了撇。
“書面說明?沒有這種文件。系統(tǒng)沒記錄就是沒還。至于核查,”他看了看手表。
“那是技術(shù)部門的事,流程很長。我這邊只能建議你要么按系統(tǒng)顯示的欠款額重新還款,要么你就等著被一直限制吧。反正受影響的是你自己。”
他說完,竟然直接轉(zhuǎn)過身,重新看向電腦屏幕,擺出一副送客的姿態(tài)。
我被這赤裸裸的無賴態(tài)度噎得說不出話。
錢沒了,信用黑了,現(xiàn)在居然還要被當(dāng)成無理取鬧。
我死死盯著張磊的后腦勺,一字一句地說:“好,我明白了。這件事,沒完。”
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