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文:魏春亮
01
昨天,賈國龍突然發瘋,又是發文呼吁管管羅永浩和網友的惡劣行徑,又是要直播做一個全面回應。
原本的風平浪靜被打破,兩人有來有回,唇槍舌劍,眼看就要狹路相逢,微博直接把他們兩人的賬號都給禁言了。
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我在昨天的文章《賈國龍,這是要不死不休啊》中說,在賈國龍身上,我看到了一種古老而頑固的思維習慣和行為模式:
忽略戰術層面的考量,一味沉迷于道德敘事,從而把一切紛爭簡化為忠奸善惡之戰。
說白了,就算回應,你也得講究邏輯結構和語言技巧,而不是覺得自己一身正氣,就自然而然地獲得了道德的制高點。
剛好在賈國龍發文之后,羅永浩也發了一個長篇回應,所以今天我就來拆解一下羅永浩的文章技巧,免費給賈國龍提供一點借鑒。
讓我們多研究些技術,少談些道德。
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02
錘子科技做了五年,集中被黑就有足足四年。錘子科技是被我做倒閉的,后期上千名同事的團隊被裁、被轉讓,都是我的原因,跟被黑沒什么關系。我這輩子也沒有見過一個企業沒犯別的錯誤,僅僅是因為被黑,就能倒閉的。
羅永浩一上來就是一記大招,甚至是釜底抽薪的大招。
賈國龍字里行間都在暗示,這次西貝關閉的102家店,都是因為羅永浩及網友網暴造成的。
羅永浩拿自己做例子,承認自己的企業也失敗了,且“防御性誠實”地承認是自己的問題,這一下子就剝離了外因,那你只能在自己身上找原因,別想把鍋甩給我。
羅永浩不但承認自己的企業經營不善,還承認自己的企業也被黑,甚至被黑的時間比你西貝還長,這一招有兩個目的:
一是,和“錘子科技是被我做倒閉的”相配合,表明“被黑”沒有那么大的殺傷力。
二是,在承認第一點的基礎上,直接從邏輯上粉碎了賈國龍“你黑我導致我生意受損/員工失業”的受害者敘事。
而且,羅永浩還在措辭上壓了賈國龍一頭,我們被黑四年,你們這125天算什么?我扛過千人大廠的倒閉,你這點風波算什么?在氣勢上就瞬間壓倒對方。
羅永浩以退為進,表明自己經歷過和賈國龍相似但卻更嚴重的問題,但卻敢于承擔自己的問題,來暗示賈國龍沒有擔當,只會甩鍋。
用這一招,羅永浩既擺脫了自己的責任,又粉碎了賈國龍的悲情敘事,甚至暗示他沒有擔當。
羅永浩太狠了,狠到連自己都刀。
食品工業的朋友們跟我說,冷凍西蘭花成本確實更高,所以西蘭花的問題在某種程度上是冤枉的(其他的基本都不冤,甚至不能算"黑",因為他家大部分就是預制菜!!!這個事實,靠撒謊、偷換概念,請黑公關都改變不了),但西蘭花被大家攻擊,是亂搞開放廚房后失控發生的,在那個急需對公眾澄清的時候,他們的公關在哪里呢?估計是實在勸不住老板,也不能未經老板發聲,只好來央求我們的同事,說能不能請你們老羅高抬貴手?我兩次主動收手,其實跟這個也有一定的關系。另外,發現對方嚴重認知失調,當眾往死里自殘而不自知時,誰好意思繼續跟這種人掰扯道理呢?
羅永浩先承認西蘭花成本確實高,而且還是從食品工業的朋友們那里知道的,來展示自己是一個講道理的人,而且還真的了解過。這就給自己樹立了一個理智的人設,不像賈國龍那樣被憤怒沖昏了頭腦。
羅永浩承認在西蘭花這小細節上的小瑕疵,其實是為了換取在預制菜這個大方向上的絕對發言權。
但羅永浩只做了有限的承認,馬上就表示其他的菜都是預制菜,且西蘭花的問題,是你們自己“開放廚房”搞砸的,把責任又還了回去。
撇清自己的關系后,羅永浩又爆料內幕,說西貝公關曾來求情,且自己兩次收手,這一招太狠辣了:
它證明了羅永浩掌握著主動權,想打就打,想停就停。
它也證明了對方理虧,不然你為什么來求我呢?
它甚至還暗示了羅永浩收手的原因,不是怕你賈國龍,而是可憐勸不住老板的員工。
更重要的是,羅永浩要用這個事情來埋汰賈國龍。有了前面的收手,才好接一句“誰好意思繼續跟這種人掰扯道理呢”,這是一種高高在上的嫌棄,簡直比直接罵人還傷人,因為它暗示雙方根本不在同一個段位,而我又不愿意跟你一般見識。
真是殺人誅心啊。
03
如果真擔心員工失業,一個有上萬名員工的企業家,一開始就不能胡來(還說什么"我生意可以不做,但官司一定要打!")這一點,我這么生性頑劣的人都知道,但一些跟真實世界脫節,活在自己宇宙里的老一輩企業家不知道,所以這一切可能都是注定的......只希望不要變得更糟糕吧。
賈國龍一直在展示自己對員工的關愛和責任感,并暗示“羅永浩黑我導致員工失業”。
這是賈國龍這幾天對羅永浩的最新指控,但羅永浩卻以此反將一軍,以子之矛攻子之盾,若真擔心員工失業,一開始就不應該胡來。
那句“我生意可以不做,但官司一定要打”,可是賈國龍之前就說過的賭氣話。別管這句話是不是真的,他曾經說過這句話,就已經打了自己的臉。
而“跟真實世界脫節”“活在自己宇宙里”的評價,更是把賈國龍作為現代企業家的認知和心智,給徹底否定了,并暗示可能會更糟。
好一招反客為主。
多數發達國家的預制菜都比我國預制菜的市場份額要高,但這些國家的大部分預制菜都去了消費者市場和快餐業,而不是像在我們這里:去了正式的餐廳冒充現做的飯菜(否則也解釋不了我們的餐飲業為什么會有鍋氣香精這么變態的"科技狠活兒")
國家支持發展預制菜工業,是為了讓中國人吃得更方便、更衛生,更健康,不是為了讓餐館老板用料理包騙同胞(之前有媒體報道說他家的海外店就不用預制菜,操!)不是為了讓成千上萬受過訓練的廚師下崗,被"微波爐操作師"和"料理包加熱師"替代。
羅永浩講完自己和西貝的恩怨后,又蕩開一筆,去說預制菜的市場和規范問題。
不過,羅永浩在這里還是在重復之前的論調,他沒有無腦反對預制菜,而是承認其方便、衛生和健康。
攻擊預制菜,會顯得你反科技,羅永浩攻擊的是“用預制菜騙人”。預制菜冒充現做,這可是涉及商業誠信的大問題。
羅永浩抓住這個痛點下狠手,甚至說西貝海外店不用預制菜,制造西貝區別對待同胞的形象,以此來激發網友的憤怒。
我覺得更妙的是,羅永浩還在談論西貝用預制菜的時候,順帶諷刺了一下賈國龍和西貝其實并不真正關心員工就業,西貝用預制菜,不但欺騙顧客,也讓成千上萬受過訓練的廚師下崗,更加突出了西貝用預制菜的過錯。
這一部分,羅永浩格局拉滿,高屋建瓴,不但談論國家發展預制菜的戰略規劃,又試圖激起顧客對預制菜冒充現做的厭惡和憤怒。可謂高度和情緒都拿捏得穩穩的。
雖然倍感莫名其妙和疲憊不堪,中途甚至也感覺到過不安全,但我仍然覺得這件注定發生的事,老天借我的手讓它爆發出來,可能是更好的選擇,如果換了別人,可能早就被譚秦東了。
就像很多人說的那樣,西貝不可能像某藥酒抓譚秦東一樣抓羅永浩,但這其實并不重要,吵架的目的并不在于保證事實的可能性,而是情緒的精準傳達。
把自己和譚秦東相提并論,是在自我神圣化,但因為這件事只是“可能事件”,無從印證,羅永浩說起來就特別安全。
而且,這么一說,還暗示了賈國龍和西貝可能采取某些不可告人的措施,雖然從沒有任何證據可以證明賈國龍和西貝有這種意向,但這個暗示只要存在萬分之一的可能,你就沒法完全否認。畢竟,感覺到不安全是人家羅永浩的主觀感受,我們沒有辦法質疑。
另外,羅永浩把自己塑造成了“天選之子”,暗示不是我在搞你們,而是老天看不過去,選擇了羅永浩讓事情爆發出來。這個表述簡直太厲害了。
注意這里的用詞,如果是別人寫,很容易寫成“老天借我的手懲罰你們”。這種高高在上的姿態是不受歡迎的。
你看羅永浩多聰明,他說的是“老天借我的手讓它爆發出來”,這就是說,我只是個客觀中立的中間物,我在這里的唯一作用就是讓它爆發,其他一切都和我無關。
換句話說,你們的問題被曝光,是早晚的事;而且沒有我也會有別人。就算把我拿下,你們的問題依然存在。
我曝光了一件本質上和我無關的事,雖然“倍感莫名其妙和疲憊不堪”,但我依然甘心為此承擔可能的風險,那你覺得我偉大不?
太偉大了,淚目了。
04
縱觀羅永浩的整個回復,邏輯鏈條分成了四個層次:
第一層(事實):承認無關緊要的事實,建立客觀形象。
第二層(邏輯):指出對方邏輯漏洞,證明對方蠢。
第三層(價值):上升到道德、行業或公眾利益,證明對方壞。
第四層(情感):自我神圣化,建立自己為公義的形象,并激起最廣泛的共情。
四個層次,層層遞進,回環往復,加上邏輯縝密,用詞精準,無論是在邏輯、情感和認知上,都構成了全方位無死角的碾壓,堪稱降維打擊。
反觀賈國龍的回應,只有對“公關”偏見和鄙夷,落后于時代的思維,不顧大眾情感的宣泄,毫無章法,只想著靠道德來打敗敵人。
我還是那句話,賈國龍賈總,多研究些技術,少談些道德。
我真的非常希望賈國龍如果還不消停,最起碼可以向“敵人”學習學習,能夠真正吵出水平。
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