北京
為保障居民冬季安全用氣，近日，重慶燃氣渝中分公司聯(lián)合七星崗街道領事巷社區(qū)啟動冬季燃氣安全服務活動，社企網(wǎng)格員協(xié)同聯(lián)動，將貼心的燃氣服務送到居民身邊。
重慶燃氣渝中分公司“紅巖燃小兵”向居民發(fā)放安全知識宣傳單，結合冬季用氣特點，用通俗易懂的語言和貼近生活的案例，細致講解開窗通風、出門關閥、禁止室內(nèi)燃氣取暖等安全注意事項，提醒大家警惕用氣風險。
“紅巖燃小兵”向居民宣傳冬季安全用氣知識。重慶燃氣集團供圖
燃氣“網(wǎng)格員”上門為居民檢查用氣安全情況。重慶燃氣集團供圖
為提升服務精準度，燃氣網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員現(xiàn)場開展座談交流，圍繞居民居住狀況、生活困難、安全用氣意識等情況深入溝通，梳理出需要重點關注的居民群體，精準規(guī)劃入戶服務路線。隨后，兩支網(wǎng)格員隊伍共同走進居民家中，實地了解冬季用氣情況與實際需求。工作人員逐一排查燃氣管道、灶具等設施安全隱患，現(xiàn)場演示氣表讀數(shù)方法，手把手指導老年居民通過微信公眾號查詢、繳納氣費。針對居民提出的用氣疑問，工作人員逐一解答，留下企業(yè)微信聯(lián)系方式，方便居民后續(xù)咨詢對接。社區(qū)網(wǎng)格員同步與燃氣網(wǎng)格員互留聯(lián)系方式，搭建起常態(tài)化溝通橋梁，為后續(xù)高效處置居民用氣問題提供保障。
此次活動通過擺點宣傳、入戶排查等形式，不僅普及了燃氣安全知識，現(xiàn)場還解決了多名居民的用氣難題。下一步，重慶燃氣渝中分公司將持續(xù)深化與社區(qū)的網(wǎng)格化聯(lián)動機制，通過信息共享、協(xié)同處置，精準掌握居民用氣需求，推動燃氣服務與社區(qū)治理深度融合，為居民冬季安全用氣筑牢保障。(段志偉)
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