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hi,我是胖胖。
往年到這個時候,胖胖常常會寫一些和環衛工人有關的話題,多半繞不開工資發放這些老問題。
今年倒是有點反常,這類新聞胖胖暫時沒怎么刷到——當然,也可能是看見了,卻基于各種原因沒有出現。
這些年,其實從不少新聞我們可以看出端倪,很多城市的環衛工作早已外包給第三方公司,環衛工人工資多少,有沒有固定休息日,有沒有福利和補貼,其實并不是什么秘密,大家網上隨手一查,大概就能摸清輪廓。
只是這些現實,很少真正進入公共討論。
也正是在這樣的背景下,開篇題目才會寫下這句質疑——這是不是何不食肉糜?
胖胖無意去給誰定性善惡,只是基于我對這個行業非常有限、甚至可以說相當淺薄的認知,產生了一種不適感。
我之前引用過莫言的一句話:
“語言文字確實是有階級性的,不僅僅是些抽象的符號。”
這句話放在任何時候、任何場合,其實都不過時。
很多爭議,并不只出在事情本身,而是出在于說話的人,站在什么位置,又替誰想象了一種生活。
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這是1月15日的一則報道。
1月14日,一家披薩自助連鎖發布推文,宣傳將在1月26日這一天,為環衛工人提供49.99元吃自助的福利。
規則寫得很清楚,環衛工人需要持本人工作證,或穿著工作服到店,核驗身份后,才能享受全國統一特惠價49.99元/位。
網友對此有不同的看法:
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記者還撥打了總部和門店電話,工作人員表示已記錄意見會反饋,不同門店的態度也不完全一致,有的認為沒問題,這是品牌長期做的“指定人群優惠日”,也有門店直言,這個價位對環衛工人來說偏高。
報道同時提到,這種49.99元給特定職業群體吃自助的活動并不是第一次出現:
2025年他們為殘障朋友、記者、律師、廚師、騎手、教師、畢業生、醫護、航天工作者等群體做過類似活動。
2024年甚至還出現過39.99元的檔位。
門市標價為79.99元/位,而記者搜索多地門店人均消費,大多在65到75元之間。
就事論事來說,這件事我們其實很難去揣測營銷方的主觀動機。
從結果上看,也很難說這是惡意操作,更談不上羞辱。
49.99元這個價格,客觀上確實低于門店日常人均六十五到七十五元,也低于標稱的七十九元門市價。
從企業的經營視角出發,這已經是一個讓利。
既不至于傷到商家原本的成本結構,又能保持全國統一,執行起來也方便,還具備足夠清晰的傳播效果。
說得直白一點,這是一個非常標準、成熟、算得過賬的營銷。
問題恰恰不在有沒有讓利,而在于這個讓利是站在誰的生活邏輯里算出來的。
這種定價背后,其實默認了一種消費視角:五十塊錢,已經很便宜了。已經低于日常消費了。已經是福利了。
但是,這對嗎?
我想,對不少環衛工人來說,起決定作用的,從來不是能不能消費,而是愿不愿意消費吧?
更準確地說,是價值排序問題。
這筆錢在他們的生活里,排在什么位置。
你讓一個高收入的白領少喝兩杯咖啡、少點一次外賣,他可能根本不會放在心上。
但你讓一個環衛工人少買一袋米、少添一罐油、少給家里留一點余地,他往往會本能地停下來想一想。
不是他們不懂享受,也不是吃不起,而是不舍得。
這種不舍得,是來自長期被訓練出來的生活本能。
當一個人長期處在緊繃的生存狀態里,錢就不再只是錢,而是一種安全感的邊界。
它會讓人對一切非必需品的支出保持警惕,甚至產生羞怯。
貧窮最殘酷的地方,從來不只是數字上的少,而是它也會慢慢塑造一個人的消費心理。
先假設他們的動機是善意的。
那么,他們大抵是沒有真正意識到,自己算的是一筆商業賬,而對方過的卻是一種生存賬。
兩套考量邏輯,從一開始就不一樣,不在同一個維度里。
再談談商家門檻:
你得帶證件,或者穿工作服,得驗明正身。
這一步在規則上是合理的,畢竟要防冒領、要防鉆空子,但在體驗上,被核驗的就不是你今天想吃什么,而是你是什么人。
你不是以食客身份入座,你是以某個標簽入座。
對某些群體來說,這樣的流程本身會不會看成是一種提醒:
你來這里,不是因為你想吃,而是因為你被定義成需要被照顧的人。
這也是為什么同樣是49.99元,放在上述記者、律師、醫護、老師等等上面,可能大家只覺得是噱頭,但一旦放到環衛工日上,味道、性質就變了。
社會位置不同,折扣在敘事里的含義完全不同。
對前者來說,折扣是一種附帶條件;
對后者而言,折扣卻可能是一種被點名的存在方式,這更像是一種階級投射!
可能大家不理解胖胖所說的,我想表達的意思是:
對某些職業而言,折扣只是你屬于這一類人,所以有這個價格,但對某些人群來說,折扣卻意味著你可能被看作需要被照顧的對象。
很多活動之所以被大家認為是“作秀”,正是因為發起者只考慮了我怎么做可以贏得體面,沒有設身處地地考慮對方怎么參與才不尷尬。
當然,胖胖也得承認,你讓它長期做更低價,它也要考慮公平性、可持續性、門店執行壓力、羊毛黨風險。
甚至從另一個角度說,善意并不應該因為不完美就被全盤否定。
動機不清楚,確實不該把一切都往陰謀論里推!
但,既然是把營銷變成公共敘事,那么一旦你把它寫出來、發出來、推廣出來,你就在參與塑造社會對某個群體的想象。
很多網友在網上爭論,其實吵的不是折扣,而是視角。
站在一部分消費者視角,有人覺得這已經很便宜。有人站在生活視角,會認為不懂他們為什么不舍得。
有人站在道德視角,說能做就不錯。
有人站在尊嚴視角,提到說做了也別讓人難堪。
位置不同,視角不同。
這些視角彼此沖撞,于是就有了爭議。
但是,胖胖還是要掏心掏肺的說一句:
你習慣用值不值衡量,你就很難理解別人用敢不敢花衡量。
你習慣用性價比衡量,你就很難理解別人用自身安全感衡量。
一個人如果從來沒在月底數著零錢過日子,他當然會真誠地覺得50塊錢吃自助挺劃算,可一個人如果一輩子都在精打細算地把生活往前推,他也會同樣真誠地覺得這錢花得不踏實。
世上最遙遠的距離,可能不只是貧富差距那么簡單,還有就是對“日常”理解的差距。
別輕易用自己的尺度去替別人安排幸福,這并不合適。
善意如果缺少對不同群體現實的觸感,就容易變成一種輕飄飄的自我感動。
看起來很溫暖,但落到地上,可能會硌人。
更殘酷的還不是硌人,而是硌了人以后,你還要別人鼓掌,就像那些聲稱某職業可以看沿途風景的媒體一般!
這就過分了。
值得我們思考的,我想也許不是這頓自助到底該賣49.99還是39.99,而是我們為什么對某些勞動者的尊重,要以消費場景來體現?為什么他們辛苦工作一年,得到的關懷是一張需要驗明身份才能使用的折扣券,而不是更穩定的工資、更清晰的休息、更可預期的福利?
當一個群體的體面需要靠別人偶爾施舍來點亮,那體面本身就太脆弱了。
所以話說到這里,其實已經很清楚了。
有些關懷,是動動嘴皮子就能完成的。
為你好,要表現在結果上,只有兩種成立方式:
要么,直接把錢給到你手里。要么,實實在在地解決你的具體困難。
比如,工資能不能更穩定一點?休息日能不能更明確一點?福利和補貼能不能更可預期一點?
除此之外的那些包裝、敘事,說得再好聽,本質上都只是繞路。
它們或許能安撫施予者的心,卻未必真正改善接受者的生活。
對勞動者最基本的尊重,不該體現在你今天能不能便宜吃一頓飯,而應該體現在你每一次能不能在日常生活里少一點猶豫、多一點底氣。
如果一個人辛苦工作一年,得到的關懷只是一張需要驗明身份才能使用的折扣券,而不是更穩定的收入、更清晰的休息、更可持續的保障,那這份關懷,說到底,只是情緒安慰,不是結構性的改善。
后者,需要被放結構里解決,并不是商家的問題!
當這些最基本的東西長期缺位,任何試圖用消費優惠來填補尊嚴缺口的做法,最終都會顯得力不從心,甚至有些失真。
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