評論員 董芳芳
給環衛工人提供49.99元的披薩自助福利,這跟發給我一張“瑪莎拉蒂立減50元”券有什么區別?
1月14日,連鎖披薩品牌比格比薩(Big Pizza)推出了一個“環衛工人福利日” 活動,在1月26日(國際清潔能源日)當天,環衛工人來店里吃披薩自助,能享受49.99元/位的優惠價,比原價優惠了30元。
給環衛工人的福利就是讓他們50塊錢吃披薩自助?這個活動一發出來就引發熱議。創始人趙志強更是出來回應:我們已經在顧上成本的情況下盡力啦,吃不吃是人家自己的事。
![]()
因為發言導致企業陷入輿論的老板不少,今天又見一例。趙志強這話聽著頗有些耳熟,像極了那句“何不食肉糜”的現代商業版——我給了福利,你吃不起,那是你的問題。
按道理來說,企業愿意在營銷活動中給特定群體一點甜頭,初衷不該被全盤否定。更何況環衛工人之于披薩店,本來就不是目標客戶,甚至除了他們的孫輩兒們鬧著吃,沒見過老人進此類店面的。比格比薩能在營銷福利上想到環衛工人,至少這個品牌是向善的、想在社會上散發一些溫情的。可問題在于,“福利”的標簽已經掛上了,也承受了公眾的目光和對“善舉”的好感,到最后這項福利究竟有多少能落到實處呢?說是給環衛工人福利,關鍵是只有項目能落地,才能檢驗這項福利有多少誠意。
環衛工人工資低,這在任何地區都是不爭的事實,甚至有些地方仍有環衛工人月薪不足千元。在他們眼里,這張49.99元自助餐福利券,看起來是份心意,實則遙不可及,徒留尷尬。
![]()
創始人趙志強在面對網友的質疑時,認為是輿論 “惡意曲解”,直言 “傷害好人,未來沒人愿意做向善的事,社會會更可怕”。可這充滿委屈的發言也是在偷換概念,輿論中質疑的從來不是“做善事”本身,而是以善為名、卻與受助群體真實境況脫節的“形式主義善事”。
企業做善事不能只感動自己,不然只會消費公眾情感,也輕慢了受助群體的尊嚴與真實需求。企業若真想兼顧社會形象與弱勢關懷,就要真正做到“真誠”與“務實”二詞。要知道,慈善不應是成本管控下的邊角料,公益營銷更不能成為與弱勢群體消費能力脫節的空中樓閣。
比格比薩既然是要做面向環衛工人的福利活動,不如就俯身傾聽一下他們的真實需求,做好市場調研再行事。比如大冬天的,主動為他們免費提供一杯熱水,這才是剛需。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.