河南
“火化爐一開，賬單先燒起來”——過去十年，這句話在二三線城市的殯儀館門口流傳得比訃告還快。如今，新規落地，第一句被撕掉：政府辦的殯儀館，不準再掙差價，從注冊那天起就寫死“非營利”。聽起來像把市場的大門上了鎖，其實是把“趁你哭要你錢”的后門堵死。
清單比眼淚先到。遺體接運、冷藏、火化，三條基礎線全國統一價，像高鐵票，同城同價，掃碼即付；想加戲可以，高檔木棺、絲綢壽衣、鮮花山，另起一頁，自愿勾選，不選沒人給你臉色看。以后不會有“不打包就排不上隊”的潛規則，因為監管的眼睛就裝在收費系統里，價格一跳紅，直接報警，比家屬哭腔傳到館長耳朵還快。
生態安葬第一次寫進“政府補貼”四個字。海葬、樹葬、草坪葬，選了就領紅包，金額不大，卻像一張船票，把“死不起”的焦慮往海里送一程。沿海某市試點半年，海葬比例從3%飆到21%，不是大家突然愛大海，而是補貼把“省錢”和“體面”綁在一起——原來厚葬不等于厚重，薄葬也不等于怠慢。
最微妙的變化在話術。過去殯儀館銷售開口必稱“最后一面”，現在培訓教材改成“最后一程”。一字之差，把“面”的昂貴妝容改成“程”的溫柔陪伴，利潤讓位給溫度。行業內部傳出的段子是：以前背 KPI，現在背《殯葬服務七步溫情流程》，背不下來，績效打對折，比哭還難受。
也有人嘀咕：政府全包，會不會回到“辦事慢、臉難看”的老國企模樣？答案藏在一條不起眼的小字里——非營利≠零競爭，公益機構也要打分，服務滿意度低于 85%，下一年度預算直接扣 10%。錢不是股東分，是公眾投票分，笑臉就成了硬通貨。
說到底，新規是把“死”從奢侈品柜臺搬回公共服務窗口。以后殯儀館門口最顯眼的，可能不再是價目表，而是一行小提示：今天你有權只花 980 元，讓親人有尊嚴地回家。哭已經夠貴了，別再為“被加價”添一道傷口。
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