去年2月5日,《老葉較真》欄目報道了上海市民周先生花15800元訓狗一事。他家的柴犬“旺柴”托管寄訓兩個多月,除了挨過幾次被視頻展示過的毒打之外,周先生希望它改變的行為一樣沒變。訓犬機構曾承諾,訓練無效全額退款。結果,雙方因協商無果,周先生訴至法院。日前,法院判決該訓犬機構全額退款。那么,訓犬有無收費和交付標準?又該如何科學訓練呢?【前文鏈接】
視頻:花15800元訓狗,除被直播挨打外啥都沒學會,法院判了……
柴犬護食咬人被送去“上學”
這條柴犬是周先生斜穿上海,花2000元從閔行一個偏僻的倉庫里買回來的。一開始,這條柴犬很像“星期狗”,因為到家沒多久就病得差不多要死掉了。后來,周先生花了1000多塊錢,將它救了回來,取名“旺柴”。
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旺柴小時候很可愛
“一開始,奶狗很可愛,三個月后,旺柴長大了,撲人、護食、咬人,動不動就呲牙。”周先生說,這讓他很煩惱。
2024年9月初,他媽媽喂旺柴時,有一塊雞腿落到了食盆外。“我媽媽伸手去撿,旺柴突然發威,一甩嘴,就在我媽手上咬了一口。”周先生說,“雖然旺柴按規定辦了犬證,打了疫苗,但被它咬傷,我媽絲毫不敢大意,立即去醫院打了疫苗。”
因為旺柴存在這些惡習,周先生開始在網上尋找合適的訓犬機構,打算送旺柴去“上學”。有一家注冊地在青浦區的訓犬機構,短視頻做得挺好,里面展示了很多訓犬師工作的場景。于是,周先生決定將旺柴送過去寄養訓練,就是行業內所謂的“寄訓”。
2024 年9月25日,周先生與該機構簽訂了《寵物寄訓合同》,約定旺柴寄訓的時間為兩個月,寄訓費用為 15800元。
周先生說,改變旺柴的“護食”劣性,只是所有訓練項目中的一項,訓練科目還包括口令執行以及坐、靠、行、牽繩等行為規范,比如主人喝令旺柴“坐下”,旺柴就要準確無誤地執行,還得坐足規定的時長。
雙方的合同附有一張《畢業考核表》,在旺柴完成訓練后,機構需要按照這張表格一項項考核。該合同以及雙方的微信聊天記錄都證實,訓犬機構承認《畢業考核表》等內容屬于雙方服務合同的附件,機構需要完成寄訓內容并經周先生驗收合格才能交付,否則需要全額退款。
寵物犬“畢業考”未達標被送回
旺柴可能天生不是“上學的料”,寄養兩個月,它卻連基本的“行規”都沒有學會。于是,周先生跟機構協商,讓旺柴“留級”。延期的時間一長,機構就有些失去耐心,要求周先生把旺柴接走。周先生則要求機構按照《畢業考核表》完成驗收,否則就讓旺柴繼續“學習”。
機構急了,威脅周先生,將在2025 年 1月15日前將旺柴送回,如果周先生不接受,就將給旺柴找領養人。周先生無奈,只得于2025年1月12日將旺柴接回家。
從2025年1月13日開始,周先生多次向機構反饋,旺柴存在呲牙咧嘴、對著其他狗嗚嗚亂叫,坐定、隨行等簡單指令也執行不了等問題。但是,機構方對周先生反饋的問題多不認可,也不提供解決方案。
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周先生希望旺柴改變的行為幾乎都沒變
最終,周先生決定為旺柴“討說法”,是他看了機構所謂訓犬師毒打旺柴的視頻之后。該機構將訓練旺柴時的一些視頻片段發在自己的社交平臺上。周先生發現訓犬師是通過暴擊虐打的方式進行訓練的,而且未經周先生允許就使用電頸環作為訓練工具,對寄訓的“旺柴”造成了虐待并致使其受傷的事實。
2025年年初,記者曾陪同周先生帶上相關視頻,請教過相關訓犬專家。相關專家認為,這家機構的訓練既不專業也不人道,對旺柴以及旺柴的主人都造成了嚴重的心理傷害。最終,周先生以合同違約為由,將該機構訴至法院。
2025年12月26日,法院判決,該訓犬機構未履行合同約定的寵物寄訓義務,構成違約,應將原告周先生交付的服務費15800元全額退還。
訓犬收費標準差異較大
《老葉較真》記者了解到,周先生15800元的訓犬費其實是一個“打包價”,包括多項訓練科目,以及犬只的寄養服務費用。記者在走訪調查中了解到,訓犬通常是按照訓練項目收費,項目分得比較細,比如護食護物、亂叫、撲人咬人等。
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訓犬的收費標準差異很大
1月13日,記者從嘉定一家訓犬機構了解到,他們訓犬收費通常也是按照“打包價”收費,比如糾正護食劣習,寄訓一個月收費3000元;如果是大型犬只,托養成本較高,收費會略高一些。如果是狗主人定期帶著狗狗來機構,訓狗加寵物主人輔導在內,一般8至10個課時收費2000元。不過,該機構的教練不建議單科訓練,因為犬只訓練是一個系統性工作。
隨后,該教練拿出一份訓練項目清單,勾選了包括早起不叫、見到犬伴不叫不咬、友好進入公共場所、糾正護食護物等7個常訓項目,打包價為6000元,其中包括一個月的寄養費。
在閔行一家訓犬機構,訓練科目以及收費標準的劃分則更加細致。該機構將常規訓練都納入“服從訓練科目”,分三級,學期分別為一個月、兩個月和三個月,學費6000元到25000元不等。不過,犬只升級后的學費可扣除前一級所交費用。比如高級班收費25000元,繳費時可以扣除中級班已經交納的15000元。也就是說,如果犬只在該機構受訓,從初級班到高級班,三個月總共需要繳費25000元。
“服從訓練科目”三個階段學完之后,該機構還設置了跟蹤、搜索、格斗、保衛以及救援等面向工作犬的訓練科目,訓練費用不菲,收費30000元至45000元不等。如果僅僅是糾正壞習慣,每一個項目收費1000元。
“這個價格是很親民的,也確確實實是面向市民的服務項目。畢竟我們還承擔了不少工作犬訓練和部分科研任務。”該機構負責人王先生說。
不過,王先生承認,即使價格低至1000元,還是很少有市民主動會把寵物犬送來受訓,而這主要是受制于市民養狗習慣和寵物消費意識。
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訓犬主要受制于市民的養狗習慣和寵物消費意識
此前《老葉較真》欄目曾報道過給自家雪納瑞小狗買絕育套餐的陳先生告訴記者,他每個月用于寵物犬的消費金額為200—300元。除了購買狗糧,就是買一些除蟲、洗滌用品,偶爾還要帶狗去看看獸醫,打疫苗。至于訓犬開支,陳先生說,除了曾經買過大小便定位誘導劑,沒有其他開支:“大小便定位誘導劑不貴,只要20多塊錢,但專門的訓練沒有進行過。”
記者的鄰居家養了一大一小兩條犬。對于主動送訓,鄰居表示沒有必要。“狗是通人性的,長期一起生活,它們已經成為家庭成員了。我們喊它,他們都能及時回應,平時你在家也沒有聽到過它們吠叫吵鬧吧?清晨吠叫的情況更沒有吧?進電梯,我們主動讓大狗把鼻子朝向角落。這是城市養狗的基本規矩。”
不過,鄰居也表示,如果他家狗存在劣習,他可能會到寵物店尋求幫助,或者搜一些小視頻看看,學一些跟狗狗溝通的技巧。
當然,也有主動尋求訓犬的市民。博主“愛米粒”就曾在社交平臺上尋找合適的訓犬機構。她家兩歲的哈士奇活力四射,已經兩次“拆家”,上次把布藝沙發撕碎,最近一次撕爛了兩個毛絨玩偶和一塊席夢思床墊。
正推動商業訓犬行業合規發展
吳起是PFH(Paw For Heal,治愈爪爪)動物療法公益項目發起者。作為寵物行為專家,他在寵物犬培訓教育以及賽事運營行業做了20多年,并常年以行業分享嘉賓的身份受邀參加全球知名寵物展會>
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吳起告訴記者,對大多數人來說,養寵物都是為了陪伴。他們認為寵物犬只要不在家里隨地大小便,出門不掙脫繩子就可以。但是,這遠遠不夠。在城市里,大多數寵物都是跟主人一起,生活在人員密集的公寓樓里,在寵物犬的活動空間以及習性培養等方面,有著更高的要求。
“以前對狗狗的訓練主要是服從性訓練,現在則更強調對生活場景的適應,需要狗狗具備更高的適應性。比如看到有小朋友在前面跑,它不能去追;跟其他寵物狗相處時,需要有良好的社交互動,而不是見面就撕咬;在電梯里,當陌生人突然開門進入,它不會因受到驚嚇而作出過激反應,等等。”
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在吳起看來,糾正寵物犬的不良習慣,是需要犬主人一起參與掌握知識和正確方法的。
吳起說,對很多養狗人來說,他們并不知道怎么跟狗狗相處,對狗狗的行為也不理解。比如,有些狗狗在主人外出時會拆家,這可能是因為狗狗的運動量不夠,它需要通過啃咬來釋放精力,或者因為主人長時間不在家,狗狗產生了分離焦慮,需要通過啃咬來緩解情緒。當狗狗的主人了解到這些常識之后,就會有針對性地做出一些應對。但遺憾的是,很多養寵的人往往都缺乏這方面的知識,從而讓寵物犬訓練顯得很有必要。對于寵物犬護食護物、亂咬亂叫等情況,他建議還是應尋求專業人員去訓練。
吳起表示,他們也做寵物培訓,但不接待寄訓,需要主人帶著寵物犬一起做訓練。在糾正寵物犬不好習慣的同時,也需要犬主人掌握一些核心的技巧和要領,人寵互動,事半功倍。
在了解到周先生這個案例后,吳起說,通過暴力強迫狗狗服從的方式不可取。
“我們說到訓犬時,都是用言字旁的訓,而不是用馬字旁的馴,表示狗狗是可以用語言溝通的。在要求狗狗服從的時候,態度可以溫和一些,方法更加科學一些。”
“在商業化訓犬業務中,從訓練規范到合同文本,目前還都做不到統一合規。”吳起說,從前期咨詢溝通到簽署協議,再到畢業交付以及售后復訓等,目前行業內做得還是不夠規范,也沒有格式合同文本。他以自己的機構為例,所有的合同都是客戶與工作人員談出來的,出了問題之后,會在下一個合同里打補丁。
“可以說,我們的規范是在‘不斷地試錯,不斷地打補丁’這樣一個過程中逐步完善的,成本有點高。”吳起告訴記者,他們正在跟相關法律服務機構合作,嘗試推動商業化寵物犬訓練的行業合規工作。
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