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當(dāng)企業(yè)完成固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的備案后,面對(duì)入庫(kù)納統(tǒng)所需的專業(yè)指標(biāo)和復(fù)雜流程,常常感到無(wú)從下手。濱海高新區(qū)“政企同行·有需必應(yīng)”服務(wù)機(jī)制精準(zhǔn)對(duì)接這一痛點(diǎn),將主動(dòng)、協(xié)同的服務(wù)理念深度融入“固定資產(chǎn)投資一件事”辦理全流程。政務(wù)辦為企服務(wù)專員主動(dòng)靠前,一次性清晰解讀備案與納統(tǒng)的銜接要求、專業(yè)指標(biāo)定義,協(xié)助梳理規(guī)范申報(bào)材料、指導(dǎo)系統(tǒng)操作,全程跟進(jìn)辦理進(jìn)度,把“企業(yè)摸不清的流程、搞不懂的指標(biāo)”轉(zhuǎn)化為“一次講明白、全流程陪跑”的順暢體驗(yàn),切實(shí)為企業(yè)解決固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目納統(tǒng)中的實(shí)操難題,讓企業(yè)少跑腿、辦得順。
“一件事”改革落地,專員服務(wù)成為紐帶
高新區(qū)創(chuàng)新推出“固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目一件事”改革舉措,將“企業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目備案”“固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目合理用能審查”2個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行集成,并根據(jù)項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資額,為達(dá)到依法入庫(kù)納統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提供“靠前服務(wù)”。這一改革舉措的順利推進(jìn),離不開(kāi)為企服務(wù)專員隊(duì)伍的“橋梁作用”。“我們既是‘政策宣講員’,也是‘問(wèn)題協(xié)調(diào)員’。”某為企服務(wù)專員介紹,在項(xiàng)目備案環(huán)節(jié),專員會(huì)主動(dòng)梳理企業(yè)投資構(gòu)成,預(yù)判項(xiàng)目納統(tǒng)條件,并聯(lián)合統(tǒng)計(jì)部門(mén)開(kāi)展“前置輔導(dǎo)”。2025年,已有16個(gè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目通過(guò)該舉措享受到了集成化服務(wù),總投資額近2億元,涵蓋新能源、高端制造等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。
專員前置對(duì)接,及時(shí)響應(yīng)企業(yè)需求
企業(yè)的需求在哪里,為企服務(wù)專員的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。針對(duì)企業(yè)在投資統(tǒng)計(jì)方面中“流程不熟悉、材料難梳理”的難題,為企服務(wù)專員主動(dòng)前移服務(wù)關(guān)口,提前告知“一件事” 集成辦理流程、所需材料及政策支持,變“企業(yè)咨詢”為“主動(dòng)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)政企需求精準(zhǔn)匹配。此外,在項(xiàng)目備案階段即介入指導(dǎo),幫助企業(yè)理清投資構(gòu)成、能耗數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息,同步對(duì)接統(tǒng)計(jì)部門(mén)納統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)“審批-納統(tǒng)”無(wú)縫銜接。在辦理華苑科技園梓苑路供熱管線建設(shè)工程相關(guān)備案手續(xù)過(guò)程中,為企服務(wù)專員在項(xiàng)目備案階段即開(kāi)展“全流程陪跑”,從材料準(zhǔn)備到系統(tǒng)填報(bào)提供“手把手”指導(dǎo),搭配量身定制的投資統(tǒng)計(jì)前置輔導(dǎo),確保項(xiàng)目順利完成固定資產(chǎn)投資入庫(kù)納統(tǒng),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)提供了及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
服務(wù)持續(xù)升級(jí),場(chǎng)景應(yīng)用“主動(dòng)賦能”
高新區(qū)“政企同行·有需必應(yīng)”服務(wù)機(jī)制不僅聚焦政務(wù)服務(wù)效率提升,更注重通過(guò)為企服務(wù)專員的服務(wù)推動(dòng)企業(yè)從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)參與”轉(zhuǎn)變。除項(xiàng)目備案階段的“固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目一件事”外,高新區(qū)“雙管家”服務(wù)及“高效辦成一件事”等多個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用,都成為專員“主動(dòng)賦能”服務(wù)企業(yè)的工具,為企業(yè)提供從項(xiàng)目落地到平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的全生命周期服務(wù)支持。
下一步,高新區(qū)將繼續(xù)深化“政企同行·有需必應(yīng)”服務(wù)機(jī)制,擴(kuò)大為企服務(wù)專員的服務(wù)領(lǐng)域,強(qiáng)化企業(yè)需求快速響應(yīng)機(jī)制,確保“企業(yè)有呼、專員必應(yīng)”,全力打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境。
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