上海
徐匯區龍華街道匯龍居民區龍兆苑6號樓的居民近日發現，樓棟東南角飄窗外墻出現了嚴重的漏水現象。隨著雨水侵蝕，室內墻面開始滲水起殼，而窗下的墻皮已發生局部脫落，存在高空墜物的安全隱患。
接到居民反映后，物業公司第一時間進行了現場勘察，確認需要對漏水外墻進行維修。然而，維修計劃在啟動之初便遭遇了困難。
居委會工作人員與樓組長溝通簽字事宜
據了解，龍兆苑4、5、6號樓屬同一建筑的不同單元，外墻為三棟樓業主的共用部位。根據《民法典》及《物業管理條例》相關規定，共用部位的維修、更新、改造，需經專有部分面積和人數占比均超三分之二的業主參與表決，且參與表決業主的面積和人數均過半數同意。該外墻維修費用可從住宅專項維修資金列支，但因4、5號樓部分居民對維修必要性認知不足，初期征詢簽名時響應者少，維修工程一度停滯。
在得知這一情況后，匯龍居委會立即針對該問題進行了專項協調。居委會工作人員與4號、5號樓的樓組長進行面對面溝通，共同商討對策，挨家挨戶走訪，耐心向居民解釋維修的必要性和緊迫性。最終，經過多方協同努力，簽名征詢工作完成了既定征詢比例，讓外墻漏水維修得以順利推進。
事后，龍兆苑6號樓的居民給居委會寄來了一封感謝信，信中寫道：“這些具有優秀職業素養、業務能力精湛的居委會工作人員，使我們感受到了建設和諧社會的溫暖?！睋ぃ瑓R龍居委會將秉承“見微知著”的服務理念，不只是修繕一處墻面、解決一個隱患，更致力于在每一次矛盾的化解中，織密鄰里互助的情感網絡，共同營造有歸屬感的宜居家園。
(記者：張旺，編輯：羅時珎，來源：上海徐匯微信公眾號）
上觀號作者：徐匯通
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