北京
創(chuàng)投筆記
# 做決策時(shí)如何“抓本質(zhì)”避免“拍腦袋”？ #
包政
中國人民大學(xué)管理學(xué)教授
管理者每天都在做決策，但大多是 “程序性決策”：比如 “這個(gè)報(bào)銷單該不該批”“這個(gè)會(huì)議要不要開”——這些用規(guī)則就能解決，不用費(fèi)太多腦子。
真正重要的是 “非程序性決策”：比如 “要不要開拓新業(yè)務(wù)”“要不要調(diào)整組織架構(gòu)”——這些決策影響深遠(yuǎn)，不能 “就事論事”，必須 “抓本質(zhì)”。
就像貝爾公司的總裁費(fèi)爾，當(dāng)年發(fā)現(xiàn)公司 “安于現(xiàn)狀”，沒有急著 “降成本、提利潤”，而是先想清楚“貝爾要想保持民營，不能只賺錢，還要先滿足大眾的需求”——在這個(gè)本質(zhì)問題上想明白后，才制定了一系列政策，讓貝爾成了行業(yè)巨頭。
做決策時(shí)，先問自己三個(gè)問題：
· 這件事的本質(zhì)是什么？別被表面問題迷惑；
· 我做這個(gè)決策的目標(biāo)是什么？達(dá)不到什么條件，這個(gè)決策就沒用；
· 有沒有不同的意見？別只聽 “順耳的話”，不同的聲音才能幫你看清真相。
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