萬科泊寓多地租戶被清退：或賠付一個月租金，有房東稱房租被拖欠 泊寓稱已制定多種安置方案

“年底了還要找房子搬家，真壓得人喘不過氣。”廈門泊寓租戶黎黎（化名）說道。

近日，廈門多地泊寓租戶接到通知，2026年1月31日前，泊寓要將房間歸還業(yè)主，租戶可選擇退房、換房至泊寓其他門店，或與原房東協(xié)商換簽。據(jù)悉，對于泊寓涉及違約的情況，廈門泊寓方面還未主動提及賠償。 在廈門之前，部分深圳泊寓租戶也收到了清退通知，其中有租戶已經(jīng)拿到泊寓支付的違約金。

泊寓是萬科旗下長租公寓品牌，紅星資本局了解到，當(dāng)前泊寓涉及清退的房源，多數(shù)為“萬村計劃”房源。自2025年下半年起，泊寓開始清退城中村部分虧損房源。另據(jù)多位廈門泊寓原房東透露，在此次清退之前，泊寓已出現(xiàn)拖欠房租的情況。

1月12日，泊寓方面告訴紅星資本局，對于涉及清退樓棟的租戶安置問題，目前已制定合理賠償、換房搬家、一個月過渡居住等多種安置方案供租戶選擇。

泊寓是萬科旗下長租公寓品牌（資料圖/圖據(jù)視覺中國）

廈門多地泊寓租戶被清退

此前部分深圳租戶已安置

“大學(xué)畢業(yè)就住在這里，已經(jīng)兩年了，廈門泊寓近期卻把我清退了。”廈門泊寓租戶黎黎（化名）表示，1月10日她接到泊寓通知，由于市場環(huán)境變化，泊寓將在1月31日前逐步將樓棟及房間經(jīng)營歸還業(yè)主，租戶可選擇退押金退房、換房至泊寓其他門店、與原房東協(xié)商換簽續(xù)住。

租戶收到的通知（受訪者供圖）

黎黎住在廈門湖里步行街，據(jù)其介紹，雖然給了三種方案，但是否能與原房東換簽還不確定，要等泊寓方面與房東協(xié)商后才能確定。

同樣住在湖里步行街的悅悅（化名）則表示，已收到泊寓管家通知，未能與房東談妥，只能搬家換房或直接退租。

湖里步行街泊寓管家表示：“我們也是收到公司通知，按照公司做法去執(zhí)行，能否續(xù)住還要跟房東溝通。”該管家稱，租戶賠償?shù)仍V求將統(tǒng)一反饋給公司，后續(xù)要等公司的具體方案。1月31日后，湖里步行街門店會撤出，押金和剩余房租會一起退給租戶。

截至1月13日，租戶組建的廈門泊寓清退群里已有245人。除了湖里步行街的租戶，還有租住在林后、馬垅、塘邊等社區(qū)的租戶。他們都接到了通知，有退房、換房、協(xié)商換簽三種方案。

曉晴（化名）2025年4月住進(jìn)了泊寓，簽訂了一年期的合同，沒想到住了9個月就收到清退通知。“這邊離公司近，當(dāng)時也懶得找房子，就選擇了連鎖品牌。現(xiàn)在管家給了三個方案讓我們選，沒提賠償?shù)氖拢荒壳拔疫@個房子可以跟房東換簽，我東西比較多，如果不漲租金的話還是打算續(xù)住。”

陸明（化名）則選擇退租，他說：“我不和個人房東簽約，因為之前接觸過完全不按照合同履行的（個人房東）；我也不選其他泊寓門店，因為已經(jīng)有信任危機，害怕下一次清退。”

上述租戶均表示，與泊寓簽訂的合同中有違約賠償條款，金額為一個月的租金；但目前泊寓方面尚未提及賠償事宜，管家僅表示，先登記租戶訴求上報給公司。

據(jù)知情人士透露，廈門泊寓具體清退方案還在制定中，預(yù)計退房、跟業(yè)主換簽都會賠付一個月租金的違約金；但如果選擇泊寓其他門店的房源，則不存在違約責(zé)任，泊寓會提供免費的換房和搬家服務(wù)。另據(jù)租戶提供的通知截圖，泊寓方面提供的搬家費用不超過300元。

在廈門之前，深圳也有泊寓租戶收到清退通知，目前部分已得到安置。

“住著住著家沒了。”深圳泊寓租戶巧巧（化名）表示，2025年12月，她收到泊寓通知，12月31日泊寓將把樓棟交還給業(yè)主。巧巧在租期、租金、水電費都不變的情況下，選擇和房東續(xù)租，同時泊寓賠償了一個月的租金。

深圳租戶周俊（化名）回憶，他在2025年11月上旬接到通知，當(dāng)時他搬來泊寓僅一個月；泊寓要求12月底退房，2026年1月1日他和泊寓解除了合同，1月2日泊寓違約金賠付到賬。他選擇和房東續(xù)簽合同，每月租金少了100元，周俊稱：“聽說泊寓已經(jīng)欠房東2個月的租金了。”

多數(shù)被清退房源涉及“萬村計劃”

有房東稱泊寓此前已拖欠房租

多位廈門泊寓原房東透露，在此次清退之前，泊寓已出現(xiàn)拖欠房租的情況。

房東陳女士表示：“我們本來跟泊寓簽了20年的合同，有10多間房，但他們突然不做了。之前還欠了好幾個月房租，說是后面都會還清，目前也沒有其他賠償。”據(jù)介紹，目前泊寓方面已召開房東會，湖里步行街共有31棟房屋、幾百戶租戶要清退，從2月開始，將由房東和租戶重新簽訂合同，會結(jié)清拖欠的房租，并按合同賠償租戶違約金。

房東薛先生稱：“泊寓運營不下去了，他們只是代管，現(xiàn)在把房子還給我們，之前也拖欠過我們的房租。”

廈門湖里步行街一名泊寓管家也表示，因為城中村項目嚴(yán)重虧本，所以泊寓要退出去。

有知情人士透露，當(dāng)前泊寓涉及清退的房源，多數(shù)為“萬村計劃”房源，這部分房源大范圍分布在深圳，少量在廈門、珠海。受租賃市場價格波動影響，自2025年下半年起，泊寓開始清退城中村部分虧損房源，此次清退主要針對部分低效或風(fēng)險較高的存量項目，屬于萬科聚焦核心優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、提升運營效率的戰(zhàn)略調(diào)整，并非長租公寓業(yè)務(wù)的整體收縮。

萬科正進(jìn)行聚焦核心優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、提升運營效率的戰(zhàn)略調(diào)整（資料圖）

2025年12月17日，萬科（000002.SZ）公告稱，萬科子公司深圳市泊寓租賃服務(wù)有限公司2024年實現(xiàn)凈利潤3194.73萬元，2025年1-11月凈虧損8881.32萬元，平均出租率為94%。對于凈利潤下滑原因，公告稱“萬村租約進(jìn)入調(diào)漲周期，部分樓棟出現(xiàn)虧損。”

另據(jù)泊寓公眾號發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2025年12月31日，泊寓已入駐全國29座城市，運營管理房源超26.9萬間，較9月底的28萬間環(huán)比減少1.1萬，開業(yè)房源達(dá)20.3萬間。

1月12日，泊寓方面告訴紅星資本局，此次涉及清退的房源占總體規(guī)模比例較小，均為城中村改造項目。對于涉及清退樓棟的租戶安置問題，目前已制定合理賠償、換房搬家、一個月過渡居住等多種安置方案供租戶選擇，推動平穩(wěn)過渡。

針對拖欠房東租金一事，一位接近萬科人士表示，目前少數(shù)樓棟存在階段性緩付情況，萬科已制定解決方案和還款計劃，正在與業(yè)主進(jìn)行溝通，將逐步協(xié)調(diào)解決問題。

北京尋真律師事務(wù)所律師王德悅表示，《民法典》規(guī)定，租賃合同需明確期限、租金等條款。若合同約定的租期未滿，泊寓單方面終止合同可能構(gòu)成違約，需承擔(dān)違約責(zé)任。違約賠償通常為一個月租金，但具體應(yīng)以合同條款為準(zhǔn)。建議租客核查合同中的“提前終止條款”，明確違約責(zé)任。若合同未作相關(guān)約定，租客可主張實際損失賠償，例如搬遷費用、臨時住宿成本等。

北京德恒律師事務(wù)所律師陳正剛也指出，泊寓以歸還房屋為由提前要求租客清退，該行為構(gòu)成違約，需按照合同約定賠償。面對泊寓大規(guī)模清退，租客可以保存好溝通記錄以及證明實際損失的相關(guān)證據(jù)，及時向泊寓主張返還租金并要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

從擴張到收縮

泊寓稱推動輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

據(jù)了解，“萬村計劃”為萬科于2017年正式啟動的城中村改造項目，當(dāng)時，萬科以略高于市場價的租金承租城中村業(yè)主的樓房，改造升級后交由萬科長租公寓品牌泊寓統(tǒng)一出租運營。

據(jù)界面新聞此前報道，從2017年開始，萬科進(jìn)入深圳上百個城中村，從城中村房東手中租下近2000棟“農(nóng)民房”。短時間內(nèi)的集中簽約，以及后續(xù)房東集中清退租客，打破了城中村租賃市場供需平衡，城中村居民擔(dān)心相關(guān)房屋租金大幅上漲。

2018年11月，“萬村計劃”被暫停簽約新房源。當(dāng)時，主導(dǎo)此項業(yè)務(wù)的萬科南方區(qū)域首席執(zhí)行官張紀(jì)文表示，暫停簽約是計劃內(nèi)事項，是萬科主動暫停。時任萬科董事會主席的郁亮也回應(yīng)稱，確實低估了“萬村計劃”的困難性，比想象中復(fù)雜得多，目前還沒有發(fā)現(xiàn)做公寓能賺錢的，萬科還在摸索中，會小心謹(jǐn)慎。

2019年7月，“萬村計劃”再一次被推上風(fēng)口浪尖：“萬村計劃”準(zhǔn)備放棄部分已簽約房源，正在與已簽約城中村房東洽談違約賠償事宜。當(dāng)時萬科回復(fù)每日經(jīng)濟新聞稱，“萬村計劃”推進(jìn)過程中確實遇到了實際困難，綜合客觀情況，擬對房源結(jié)構(gòu)進(jìn)行部分調(diào)整和優(yōu)化。

根據(jù)中指研究院發(fā)布的《2025年中國住房租賃企業(yè)規(guī)模排行榜》，萬科泊寓開業(yè)規(guī)模、管理規(guī)模位居全國集中式長租公寓運營機構(gòu)第一。

2026年1月12日，泊寓方面告訴紅星資本局，近年來，泊寓持續(xù)探索“非居改保”“由售改租”等創(chuàng)新模式，通過“輕資產(chǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”已進(jìn)入健康可持續(xù)發(fā)展軌道。

紅星新聞記者 俞瑤 李海顏