激活消費“壓艙石”：政策的“提振消費”、有魚生活的放心購閉環(huán)

2026年1月，全國商務(wù)工作會議在北京召開。會議部署了提振消費、貿(mào)易創(chuàng)新等八項重點工作，其中，提振消費被列為今年八項重點工作之首。

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這次會議明確要實施提振消費專項行動，打造“購在中國”品牌。具體來說，一方面優(yōu)化消費品以舊換新政策，比如擴大補貼的范圍；另一方面是培育服務(wù)消費新增長點，發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費這些新領(lǐng)域，同時激活下沉市場的消費活力。其實，也就是從“買什么”“怎么買”“哪里買”三個維度，全方位拉動大家的消費意愿。

會議把“提振消費”放在重要的位置，是因為消費是經(jīng)濟發(fā)展的“壓艙石”。在目前的經(jīng)濟運行中，突出了“內(nèi)需不足”這樣一個矛盾，而投資擴張有瓶頸、外部需求又不穩(wěn)定，只能從消費入手，只有它轉(zhuǎn)起來，才能形成“消費促進生產(chǎn)、生產(chǎn)滿足消費”的良性循環(huán)。加上我們本身就不缺消費潛力，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2024年居民人均存款首次突破10萬元，儲蓄率達到43.4%，城鄉(xiāng)居民既有消費能力，還有巨大的升級需求，比如文旅、健康、綠色消費這些領(lǐng)域都在快速增長。政策的核心就是把這些潛力釋放出來。

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不過，政策是方向，最終落地還是要靠商家們。畢竟消費者愿不愿意花錢，關(guān)鍵看他們能不能提供“讓人心動”的消費體驗。

線上的一般是給到“優(yōu)惠”，這個就有很多形式，有的是優(yōu)惠券，有的是直接折扣。不過在我看來，在給到優(yōu)惠的同時需要保障好實用性。像有魚生活APP，它打破了“消費就是花錢”的固有認知，讓用戶覺得“越花越值”。咱們平時在其他平臺消費，要么是錢花出去就結(jié)束了，要么是獲得了一點積分，而這積分使用門檻高。但在有魚生活的貢獻金（類似積分），用戶購物、看廣告都可以獲取，貢獻金不多的，可以兌換紙巾、洗衣液這些日用品，要是攢的多的，就能換自行車、蒸汽電熨斗等大件，也就是說貢獻金的使用全看個人需求，不會被平臺帶著跑了。

除此之外，該平臺還做好電商的本職，保障用戶的網(wǎng)購全流程。在購物前，平臺通過六層篩商機制，從企業(yè)資質(zhì)審查、生產(chǎn)線實地驗廠，到第三方實驗室抽檢、用戶評價動態(tài)監(jiān)控，甚至會對合作商家進行突擊復查。在購物中，平臺通過成熟的技術(shù)架構(gòu)和持續(xù)的運維支持，為用戶提供流暢的使用體驗。在購物后，有魚生活把客服入口置于首頁，用戶有需求可以直接找到人工客服尋求解答。這種“消費有回報、售后有保障”的模式，讓大家不用再糾結(jié)“該不該買”，自然就愿意主動消費了。

線下最常見的操作就是靠“精準營銷”喚醒消費欲望。比如有家面館原本收銀臺只問“要飲料嗎？”，90%的人都會拒絕；后來改成“加3元換購酸梅湯，解膩還降火”，酸梅湯銷量直接翻了3倍，客單價也漲了3元。還有烘焙店在結(jié)賬時彈出“+3元換購原價12元的麻薯，僅限本單”，利用“限時優(yōu)惠”的心理，讓20%的顧客主動加購，每月多賺1萬。“滿額換購、充值免單、專屬優(yōu)惠券”這些看似簡單的操作，背后都是對消費心理的把握：不是靠低價內(nèi)卷，而是讓用戶直觀感受到“占便宜”，從而主動提升消費金額。還有商家會把引流活動和會員體系結(jié)合，新客有體驗套餐，老客充值能升級權(quán)益，用數(shù)據(jù)精準推送個性化優(yōu)惠，形成持續(xù)消費的閉環(huán)。

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總的來說，提振消費既是當前經(jīng)濟工作的重中之重，也是一項需要政策、市場與消費者共同參與的長期工程。當每一筆消費都更有回報、更有保障、更有溫度，經(jīng)濟的良性循環(huán)也就自然水到渠成。這不僅是市場繁榮的基礎(chǔ)，更是普通人美好生活的生動注腳。

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