“數(shù)字伙伴”協(xié)同發(fā)力，2025年奉賢區(qū)“數(shù)智普惠”實(shí)踐取得階段性成果｜策馬“十五五”

2025年，在市級“數(shù)字伙伴計劃”總體部署下，奉賢區(qū)堅持以數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)民生、賦能治理為導(dǎo)向，強(qiáng)化區(qū)級統(tǒng)籌、機(jī)制牽引和資源整合，推動政府部門、基層單位與市場主體協(xié)同參與，持續(xù)開展“數(shù)智普惠”全域賦能行動。在“彌合數(shù)字鴻溝，共建人民城市”——2025“數(shù)字伙伴計劃”年度活動中，“奉賢區(qū)‘?dāng)?shù)智普惠’全域賦能行動”獲評上海2025“數(shù)字伙伴計劃”典型場景。奉浦街道“老友生活+”、柘林鎮(zhèn)睦鄰四堂間智慧養(yǎng)老微場景、悅心“智守銀齡”智慧養(yǎng)老系統(tǒng)和奉賢區(qū)老年大學(xué)“銀齡數(shù)字啟航站”項(xiàng)目入選《2025年度“數(shù)字伙伴計劃”數(shù)字普惠實(shí)踐案例集》，形成了可復(fù)制、可推廣的推進(jìn)路徑，集中展現(xiàn)了奉賢區(qū)“數(shù)字伙伴計劃”推進(jìn)成效。

01

【奉浦街道“老友生活+”】

圍繞基層治理與社區(qū)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聚焦老年群體高頻生活需求，構(gòu)建“神經(jīng)元感知網(wǎng)絡(luò)+智慧助餐+數(shù)字微站點(diǎn)”三位一體服務(wù)模式。在區(qū)級數(shù)字治理框架下，項(xiàng)目以食品安全、用餐服務(wù)和數(shù)字適老為切入口，在商圈推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”，在社區(qū)建設(shè)智慧食堂，在居民身邊布設(shè)數(shù)字服務(wù)微站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管可視化、服務(wù)精準(zhǔn)化和應(yīng)用適老化，累計服務(wù)老年群體超4萬人次，探索形成了數(shù)字技術(shù)賦能社區(qū)治理的成熟路徑。

02

【柘林鎮(zhèn)睦鄰四堂間智慧養(yǎng)老微場景】

聚焦農(nóng)村地區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)薄弱環(huán)節(jié)，以“最小顆粒度”應(yīng)用為突破口，將ai識別、智能外呼等技術(shù)嵌入高頻助餐場景。在區(qū)級平臺和網(wǎng)格治理體系支撐下，項(xiàng)目構(gòu)建“無感監(jiān)測—自動預(yù)警—人工核實(shí)—閉環(huán)處置”的守護(hù)機(jī)制，半年內(nèi)對45名高風(fēng)險老人實(shí)施精準(zhǔn)監(jiān)護(hù)，成功攔截千余次潛在風(fēng)險事件，實(shí)現(xiàn)零事故運(yùn)行，為農(nóng)村養(yǎng)老數(shù)字化提供了低成本、可復(fù)制的實(shí)踐樣本。

03

【悅心“智守銀齡”智慧養(yǎng)老系統(tǒng)】

圍繞機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升，依托“數(shù)字伙伴計劃”，推動科技企業(yè)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)深度協(xié)同，打造覆蓋健康監(jiān)測、智慧護(hù)理、醫(yī)養(yǎng)聯(lián)動和家屬協(xié)同的數(shù)智體系。項(xiàng)目以無感化、非接觸技術(shù)為核心，推進(jìn)養(yǎng)老院無紙化管理和服務(wù)流程重構(gòu)，大幅提升服務(wù)響應(yīng)效率與安全保障能力，并通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對接、物聯(lián)網(wǎng)感知和數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)資源下沉和服務(wù)透明化，推動數(shù)字普惠在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老領(lǐng)域規(guī)模化落地。

04

【老年大學(xué)“銀齡數(shù)字啟航站”】

在提升老年人數(shù)字素養(yǎng)和參與能力方面，立足“學(xué)得會、用得上、有人幫”，構(gòu)建分層課程體系和志愿服務(wù)機(jī)制，將數(shù)字技能培訓(xùn)與真實(shí)生活場景深度融合。在區(qū)級統(tǒng)籌和多方資源支持下，項(xiàng)目通過一對一輔導(dǎo)、持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，幫助5000余名老年人掌握智能應(yīng)用技能，切實(shí)降低數(shù)字生活門檻，成為“小而美、可持續(xù)”的數(shù)字普惠示范實(shí)踐。

四個獲獎項(xiàng)目覆蓋教育、養(yǎng)老、治理等不同場景，既各具特色，又形成合力，生動體現(xiàn)了奉賢區(qū)以“數(shù)字伙伴計劃”為牽引，通過機(jī)制共建、資源共享、場景共創(chuàng)，推動數(shù)字技術(shù)更好地服務(wù)群眾、服務(wù)基層的實(shí)踐成效。下一步，奉賢區(qū)將持續(xù)深化數(shù)字伙伴協(xié)同機(jī)制，不斷深化“數(shù)智普惠”全域賦能，著力提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的普惠性、可持續(xù)性和群眾獲得感。

報送：區(qū)數(shù)據(jù)局

編輯：王鵬

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上觀號作者：上海奉賢