北京
1月6日中午，宣城市宣州區鰲峰街道城南社區麗都文華黨群服務驛站站長褚強像往常一樣，帶著工作日志與便民服務包，敲開了獨居老人張大爺的家門。
一照面，他便察覺老人面色有異，迅速取出便民服務包里的血壓計檢測，結果顯示老人血壓高達180/110mmHg，心跳過快。情況緊急，褚強立刻啟動驛站聯動機制，聯系鄰近的鰲峰街道城南社區鱷城花園小區黨群服務驛站站長陳晨，協調社區衛生服務中心醫護人員上門救治。
“幸虧驛站同志發現快、醫護來得及時，不然真危險了……”經緊急處理并送醫觀察，張大爺情況逐漸平穩。這場成功的救助，映射出一套精準響應、動態調整的社區關懷體系正在發揮作用。
據了解，自2025年12月老伴去世后，張大爺一直情緒低落。麗都文華驛站在日常走訪中注意到這一情況，隨即啟動特殊關愛預案，將原本的“周走訪”調整為“日走訪”，以便持續關注老人的身心狀態。此前，驛站還曾組織志愿者為張大爺檢查老舊線路，排除居家安全隱患。
此次救助也凸顯了城南社區“小驛站大聯動”模式的實效。麗都文華與鱷城花園兩個驛站已建立常態化聯動，共享信息與資源，確保應急情況下能快速響應。“一接到電話，我們馬上聯系簽約醫生，并安排工作人員先趕往老人家中。”鱷城花園驛站工作人員郭純說。
目前，兩個驛站依托信息共享與分級管理機制，對獨居老人實施靈活服務：常規情況每周走訪，特殊情形動態調整為每日上門，并提供生活協助、安全排查等多元支持。張大爺的狀況穩定后，驛站將繼續根據其實際需求調整關懷頻率，在保障安全的同時，助力老人逐步走出情緒低谷。
以“日走訪”為抓手，以驛站聯動為支撐，城南社區這套服務網絡正通過日常細微之舉，筑牢社區獨居老人的安全防線，成為群眾身邊可依靠、能響應的“連心橋”。(陳莉 伍珺)
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