遠親不如近鄰！鳳陽縣太平社區(qū)為老人織起全天候安全網(wǎng)

大皖新聞訊 在鳳陽縣太平社區(qū)縱橫交錯分布的平房與蜿蜒小巷里，603位常住居民中，有297位60歲以上老人，其中空巢、失獨或獨居老人不在少數(shù)。太平社區(qū)以“分級走訪”“鄰里守望”“5G緊急呼叫”三級守護，為老人們織起一張全天候、零距離的安全網(wǎng)，得到社區(qū)老人和子女們的稱贊。

分級走訪：腳步丈量民情，細節(jié)溫暖人心

“楊大華爺爺家水龍頭要修了”“張美芹奶奶的藥快過期了”……志愿者余秀紅的記事本里，密密麻麻寫滿了老人的需求。這背后，是一套科學而細致的“一人一檔”服務體系。

太平社區(qū)黨支部書記、居委會主任張雅婷告訴大皖新聞記者，社區(qū)為297名老人建立專屬檔案，內(nèi)容涵蓋年齡、住址、健康狀況、婚姻情況、子女信息、是否獨居等關鍵信息，并且根據(jù)風險等級，實行差異化走訪機制，對90歲以上、失能及特困老人每周走訪3次，對70歲至89歲老人每周走訪2次，對60歲至69歲老人每周走訪1次。網(wǎng)格員入戶檢查燃氣閥門是否關閉、藥品是否在保質(zhì)期內(nèi)、米面油儲備是否充足；幫助采購生活物資、代辦社區(qū)事務等。

“有時候他們不說，我們也能看出來。如果哪天發(fā)現(xiàn)老人臉色不好、食欲不振，或者情緒低落，我們都會及時疏導，并聯(lián)系家屬。”網(wǎng)格員小張說。她們還經(jīng)常協(xié)助老人與外地子女視頻連線，緩解思念之苦。“見到了孩子，我心里就踏實了。”82歲的馬傳英阿姨笑著說。

社區(qū)還將反詐宣傳融入日常交流，用通俗易懂的語言講解最新詐騙手段，提醒老人警惕“保健品陷阱”“冒充公檢法”等騙局。

鄰里守望：結成“互助共同體”

然而，再頻繁的走訪也難以覆蓋24小時。如果老人突發(fā)疾病、意外摔倒，如何在第一時間發(fā)現(xiàn)？太平社區(qū)從實際出發(fā)，創(chuàng)新推出“鄰里守望”互助模式，社區(qū)黨支部聯(lián)合“愛心門鈴”志愿服務組織，發(fā)動老黨員帶頭，讓獨居老人與附近2至3戶居民結成“互助共同體”。

精神矍鑠的孫葉林老人便是其中一員。他每天早晚都會去敲鄰居郭大爺?shù)拈T，“老郭70多歲了，一個人住，我不看看不放心。”不僅是問候，他還常常端著剛炒好的熱菜送去，“熱乎飯比啥都強！”

這種“熟人守護”模式迅速推廣開來。如今，社區(qū)內(nèi)常見鄰里遞瓜送藥、代取快遞的身影。一旦發(fā)現(xiàn)老人長時間未出門、不開燈、不應門，守望者便立即上門查看，并聯(lián)系網(wǎng)格員介入。

為激勵參與熱情，社區(qū)每季度發(fā)放洗衣粉、抽紙、洗潔精等“互助禮物”。雖是小禮品，卻承載著大情懷。“這不是獎品，是認可。”青年黨員余秀紅感慨，“大家算了一筆‘安全賬’：今天我?guī)湍悖魈焖麕臀遥麄€社區(qū)都安心。”

據(jù)介紹，目前已有近百名居民加入社區(qū)守望隊伍，形成了“群眾自發(fā)、組織引導、情感聯(lián)結”的良性循環(huán)。張雅婷說：“我們不是靠制度硬推，而是喚醒了鄰里之間的天然信任！”

智慧賦能：一鍵呼叫，按下的是“安心鍵”

即便有了人力守護，面對瞬息萬變的健康風險，仍需技術加持。太平社區(qū)引入“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”理念，為獨居老人安裝5G緊急呼叫器。

設備安裝在床頭、衣柜旁等易觸位置，采用大按鍵加拉繩設計，即使行動不便也能輕松操作。一旦老人突感不適或遭遇險情，只需輕輕一按，系統(tǒng)便會自動撥打預設的5個緊急聯(lián)系人的電話和短信——包括網(wǎng)格員、子女、守望鄰居等。

“聯(lián)通響應”機制確保多方同步知情，實現(xiàn)“距離最近者優(yōu)先到場”。無論是深夜突發(fā)胸痛，還是雨天滑倒，求助不再無助。“以前最怕半夜出事沒人知道，現(xiàn)在只要伸手就能喊人。”馬傳英阿姨握著呼叫器，語氣堅定又安心。

這一智能終端不僅提升了應急效率，也成為連接家庭與社區(qū)的重要紐帶。數(shù)據(jù)顯示，自設備投入使用以來，已成功處置多起緊急事件，贏得居民廣泛贊譽。

多元服務：從“吃飽吃好”到“精神富足”

守護不止于安全，更延伸至生活的方方面面。太平社區(qū)養(yǎng)老服務站功能日益豐富：提供營養(yǎng)均衡的“老年餐”，解決高齡老人做飯難問題；每日開展棋牌、書法、唱歌等文娛活動，讓晚年生活有滋有味。

每逢春節(jié)、元宵、端午、中秋、重陽五大傳統(tǒng)節(jié)日，社區(qū)還會舉辦特色活動，吸引眾多老人參與。“包粽子比賽我年年參加，還能拿獎呢！”78歲的李奶奶笑得合不攏嘴。

更值得一提的是，每周三鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生都會來到服務站開展義診、健康咨詢和體檢服務，累計惠及八百余人次。網(wǎng)格員也在食堂就餐時留心觀察老人狀態(tài)，對無故缺席者及時上門探望，真正做到“一個都不能少”。

在這里，“遠親不如近鄰”不再是俗語，而是每天都在上演的真實故事。用腳步丈量責任，用鄰情感召善意，用科技筑牢防線，太平社區(qū)走出了一條符合本地實際、兼具人文關懷與科技支撐的養(yǎng)老新路。

據(jù)了解，截至2025年底，“一鍵呼叫”系統(tǒng)已在鳳陽縣臨淮關鎮(zhèn)多個村、社區(qū)推廣復制，而“分級走訪+鄰里守望+5G呼叫”的“太平模式”正成為縣域養(yǎng)老服務的典范樣本。

大皖新聞記者 葉素健

（安徽網(wǎng)）