遼寧
上個月，我在一家奶茶店打工。那天來了個女顧客，點了支甜筒。我麻利地打好遞給她。她接過，沒走，皺起眉說：“我肚子不舒服，不能吃冰的。你能不能幫我熱一下？”
我愣了一下，以為聽錯了：“不好意思，甜筒是冰激凌，沒法加熱。”
她臉色立刻沉下來：“怎么就不能熱了？你們店什么服務態度！”說完，轉頭就找店長投訴去了。
店長急匆匆過來，當著那顧客的面就訓我：“你怎么回事？這點要求都滿足不了？”
我本來就被那無理要求弄得有點火，一聽店長不分青紅皂白，火氣“噌”就上來了。我指著冰淇淋機，沖著店長吼：“你來！你來做一個熱的甜筒給我看看！你做不出來，你在這兒干什么！”
后果可想而知。我被叫到后面，店長冷著臉說：“你明天不用來了。顧客合理的要求滿足不了，還對顧客和店長態度惡劣。”
我氣笑了：“她那是合理要求嗎？甜筒加熱？”
爭執沒用，我還是被開了。
這事兒堵得我心里難受。不是為丟了工作，是為那股憋屈。第二天下午，我洗了把臉，換了身衣服，徑直又走進了那家奶茶店。
正好是店長在柜臺。我走過去，平靜地看著他。
“點單。”我說。
店長認出是我，表情有點不自然：“你要什么？”
我笑了笑，一字一句地說：“來個甜筒。今天我肚子不舒服，麻煩幫我加熱一下。”
店長的臉瞬間僵住了，像打翻的調色盤。
我補充道：“做不出來？那我可要投訴你了。你們店不是‘顧客至上’，什么要求都能滿足嗎？”
后面排隊的顧客開始竊竊私語，好奇地看過來。店長站在柜臺后，臉色通紅，張著嘴，一句話也說不出來。
我沒再說話，看了他幾秒，轉身就走了。
走出店門，陽光刺眼。我心里那口堵了一天的惡氣，忽然就散了。
我知道這舉動挺幼稚，可能也改變不了什么。那個女顧客不會覺得自己無理，店長大概過后還是會罵我腦子有病。
但那一瞬間，用他們自己的“邏輯”將回去的感覺，真爽。
工作可以再找，但讓自己憋屈，不行。
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