如履薄冰。
文/托馬斯之顱
(備注:為了方便討論,本文語境中的CEO,泛指所有不是創(chuàng)始人或董事長的游戲業(yè)務(wù)一號位。)
最近和朋友聊起這兩年的游戲行業(yè),大概有兩點感慨:暴死的大作太多,卸任和離職的CEO也太多。
這些曾經(jīng)叱咤風云的CEO,離職的原因看似五花八門:業(yè)績下滑、產(chǎn)品失敗、戰(zhàn)略偏移、不夠聽話、團隊太貴……但其實做到了這個位置,如果不是自愿離職,真正的原因只有一個:
老板看你不爽。
老板看職業(yè)經(jīng)理人不爽,向來天經(jīng)地義。個中道理就和皇帝對宰相的猜忌一樣:任何權(quán)力的讓渡,都需要在風險可控的情況下,為權(quán)力的持有者帶來實打?qū)嵉睦妗T谶€有增長紅利的時代,利益巨大不難證明,風險也可以被忽略或者掩蓋。但行業(yè)競爭到了今天這個地步,一切猜忌都赤裸裸地暴露了出來。
在之前的文章《燒了10個億,游戲做不完》里,我們曾討論過爆款制作人的困境:
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制作人和老板的博弈已經(jīng)如此微妙。而站在CEO的位置,除了預期管理的問題,還有很多問題要更復雜百倍。因為CEO的工作成果,遠比制作人更難證實或者證偽。
隨便舉兩個例子:10年前,某大廠在連續(xù)痛失人才后,曾表示要給成功團隊不亞于創(chuàng)業(yè)的回報。可做出長青游戲之后,老板又覺得年年躺賺太簡單,給團隊分得太多。試問這時CEO對上對下該怎么說,怎么做?
同樣是10年前,某大廠崇尚孵化式研發(fā),也因此誕生了無數(shù)爆款。可近年來因為標準過于寬松,難免有一些項目、一些管理者浪費了預算,辜負了信任,砸了公司的招牌,讓老板感到丟臉。那么設(shè)計和堅持這條路線的CEO,又該怎么計算功過?
更微妙的是,站在老板的視角,很難完全信任上面兩類CEO:你建議分錢,可分的還不是公司的錢?你崇尚孵化,可浪費的研發(fā)成本還不是要公司來掏?賺錢容易的時候,團隊對你感恩戴德,好人也任由你做,只要十款里爆個三四款,我可以睜一只眼閉一只眼;現(xiàn)在賺錢這么難,你居然還想東搞西搞,我拿你祭個天怎么了?
因此你會發(fā)現(xiàn),在下行周期,推行緊鎖決策,句句不離降本增效的CEO更容易獲得老板的信任。可游戲畢竟是個文化創(chuàng)意行業(yè),提拔上來的CEO一般都是創(chuàng)作者出身,誰能耐得住寂寞,永遠不開有風險的大項目?誰又不愿意成就和自己類似的其他創(chuàng)作者?不少曾經(jīng)做出成績的CEO,都是因為這兩點隕落。
于是,在目睹一眾同行的悲慘命運之后,很多CEO都認了命:職業(yè)經(jīng)理人的頭等大事,還是做好向上管理,摸清老板的預期,然后再把目標對齊到業(yè)務(wù)當中去——想把這份工作干得久一點,你必須活成自己曾經(jīng)討厭的樣子。
一名創(chuàng)造上千億流水的CEO告訴我,自己曾拍板投入幾千萬,做一個非常創(chuàng)新的項目,但內(nèi)心深處一度十分忐忑。最后支撐他的想法,是「如果賠了幾千萬,公司還不至于開了我吧?」項目這才順利推了下去。
另一名年流水百億公司的CEO跟我說,他2025年最大的感悟,就是要擺正自己的位置:掙得再多的職業(yè)經(jīng)理人也是打工人,不是資本家,也不配獲得資本回報,只配拿薪酬激勵。我說是不是「君君臣臣父父子子」?他馬上回應(yīng):“你說得太對了。”
但是不是所有游戲公司都會走上這條路?CEO是不是必須一點點放下自己的尊嚴?也不一定。
拋開產(chǎn)業(yè)周期不說,最有尊嚴的CEO,往往并不只是負責制定規(guī)則和分配資源,而是還有不可替代的一線業(yè)務(wù)能力,能拿老板拿不到的戰(zhàn)功說話。比如有的公司創(chuàng)始人主抓發(fā)行,CEO主抓研發(fā),誰都覺得自己干不了對方的活兒,那么大家自然是琴瑟和諧,舉案齊眉。這樣的CEO,也更容易變成真正的合伙人。
也有一名創(chuàng)始人認為,80后尤其是85后天生富足,為人處事更加進退自如,也不追求對于權(quán)力的絕對占有。在他看來,米哈游的蔡浩宇與劉偉、沐瞳的徐振華與袁菁、英雄游戲的應(yīng)書嶺與吳旦等等,都是通過信任交接權(quán)力的好例子。這一代老板的猜忌,可能會比上一代老板小得多。
當然,如果把視角放大到整個商業(yè)世界,那么游戲公司CEO在公司內(nèi)部所受到的尊重,已經(jīng)是各個行業(yè)中相對較高的了。不少傳統(tǒng)行業(yè)的老板,平時慈眉善目溫文爾雅,可私下面對高管時往往會換一副面孔,罵臟話、扔手機。相比之下,在游戲行業(yè),動不動就扔煙灰缸砸人的老板還是不多見的。
而類似問題最好的解法,可能也要從歷史更加悠久的公司里去找。老板到底該如何放權(quán)和分錢,CEO又該如何自處……很多傳統(tǒng)行業(yè)的公司其實早有探索。
在很多企業(yè)家眼里,最擅長放權(quán)的老板,可能是步步高創(chuàng)始人段永平。最近在和王石和田樸珺對談時,他說設(shè)立了一系列制度后,自己最近二十幾年沒有管過任何東西,公司很多事情自己都是從網(wǎng)上知道的。“干得久需要足夠的精力,足夠的激情,我覺得后期我就沒有太大的激情了。但是看我們的小伙子們還很有激情,讓他們來吧,他們做得挺好。”
而最明白「君君臣臣父父子子」道理的,可能是美的集團董事長方洪波。2012年,美的創(chuàng)始人何享健把公司交給了方洪波,在交班儀式上,方洪波只說了兩句話:“千里馬常有,而伯樂不常有”,“我只是美的發(fā)展歷史中的一個過客”。
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