上海
冬日暖陽照進蘇寧易購青浦公園路店，1月10日-11日，這里變成了熱鬧的便民服務集市。由青浦區商務委聯合蘇寧易購及街道社區打造的“智享生活?青浦煥新嘉年華”在這里舉辦，家電清洗、衣物護理、手機貼膜等一站式服務輪番上線，還能學習以舊換新政策解讀、冬季安全用電干貨，讓居民們在家門口收獲滿滿幸福感。
“阿姨您的羽絨服領口有污漬，我們用專業設備幫您深層清潔，烘干后跟新的一樣！”換季衣物免費護理專區前，蘇寧工作人員一邊忙碌一邊耐心講解。家住附近社區的張阿姨提著三件厚外套趕來，體驗完服務后連連點贊：“免費護理還這么細致，真是幫我們解決了大問題！這活動太接地氣了，希望以后多辦幾次！”
手機免費貼膜服務站更是排起了小長隊。“我這老年機屏幕裂了道縫，一直沒來得及換膜，今天正好趕上免費服務，師傅貼得又快又好！”王伯伯舉著貼好膜的手機，臉上笑開了花。活動現場的“安全消費雙課堂”同樣人氣十足。情景化展板前，工作人員用通俗的語言講解常見故障識別和應急處理技巧。“冬天用電量大，總擔心空調、電暖器用著不安全，今天聽完講解心里踏實多了！”陳女士說，“還有預付卡消費指引，把專業法律知識講得明明白白，以后辦卡再也不怕踩坑了，這種‘服務+教育’的形式特別好！”
除了便民服務，“蘇寧幫客”家電清洗專屬優惠也備受青睞。不少居民現場預約了空調、油煙機深度清潔服務：“冬天空調用得多，積了不少灰塵，正好趁優惠預約清洗，專業團隊上門服務，價格比平時劃算多了，還能順便了解以舊換新政策，打算把家里的舊冰箱換成智能款！”市民張先生說道。
此次活動通過專業化、標準化的服務流程，將商業服務融入民生需求，既解決了居民日常生活中的實際問題，又普及了安全消費知識。青浦區商務委工作人員表示：“我們希望通過這樣的活動，讓品質生活服務真正走進社區、落到實處，為智慧社區建設積累經驗，讓居民們的生活越來越便捷、越來越舒心！”
記者：李艷麗（首席）
攝影：李艷麗（首席）
編輯：俞靜彥
責任編輯：沈偉群（首席）
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