呼市一消費者購低價品牌鞋因無票據(jù)吊牌懷疑是假貨 商家稱正品因渠道特殊無法提供憑證 市監(jiān)介入后協(xié)商退貨

　　呼市的周先生說自己前段時間購買了一雙品牌運動鞋，價格也很便宜，可鞋子買回去之后周先生覺得有點不太對勁。

　　周先生：“在專賣店大概得1000元左右，我花了400元。”

　　這雙黑色的運動鞋是周先生購買的鞋子，鞋上有阿迪達斯品牌的LOGO。周先生告訴記者，他的鞋是2025年10月21日在呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉的底店購買的。

　　周先生：“當時我問他這是真鞋還是假鞋，他說是真鞋，是從國外拿過來的。”

　　周先生告訴記者，價格便宜一半多還是真品，他當時聽到售貨員的回答之后就果斷付了款，可付款之后的相關(guān)憑證卻沒有拿到。

　　周先生：“付完款之后，發(fā)票、收據(jù)什么都開不了。”

　　周先生說，從店里出來之后他越想越覺得不對勁，于是拿著鞋前往呼市東萬達阿迪達斯專賣店，讓專柜的工作人員看看鞋是不是真的。

　　周先生：“我去商場的專賣店讓人家看了一下，他們說這個是假鞋。我給12345打過電話，呼市市場監(jiān)督管理局去過一次，讓我送到賽罕區(qū)分局鑒定，但是我工作忙也沒有去。”

　　周先生說他懷疑這家店里的鞋都有問題，因為他發(fā)現(xiàn)鞋子都是沒有吊牌的，商家也不給開收據(jù)、發(fā)票，周先生所說的情況屬實嗎？記者根據(jù)周先生所說的位置找到了鞋店，以消費者的身份進店了解情況。

　　記者：“這個多少錢？”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“1280元。”

　　記者：“這個是真的不？”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“您現(xiàn)在看的鞋都是真的。”

　　門店負責人表示，店內(nèi)所有陳列出來的鞋都是正品。

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“我這的鞋都保真。”

　　記者：“能去店里驗嗎？”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“能，但是我跟你講個笑話啊，您得去北京驗，咱們呼市這連這個鞋都沒見過。”

　　記者看到，店里大多數(shù)都是阿迪達斯、耐克品牌的鞋，想要檢驗真?zhèn)我ケ本撠熑烁嬖V記者其實不用考慮鞋的真假。

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“因為我這很多鞋國內(nèi)都沒有，您都不用考慮真假，因為這個鞋子在國內(nèi)他連假鞋都沒有。”

　　記者在這家店也證實了消費者周先生所說的買了鞋之后鞋盒、票據(jù)店里都無法提供。

　　記者：“票什么的能給我嗎？”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“沒有，我這的鞋連鞋盒都沒有，都是從越南過來的。”

　　記者：“那有盒有簽的那種有沒？我送人。”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“我弄不到盒，我們這個渠道來了以后絕對不允許帶盒，他們就怕我拿著這個盒子把假鞋裝進去，我這已經(jīng)遇著很多顧客在網(wǎng)上買的盒子是真的，鞋是假的。”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉售賣沒有標簽的運動鞋合規(guī)嗎？鞋是正品嗎？隨后記者聯(lián)系了轄區(qū)市場監(jiān)管部門。

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員來到了現(xiàn)場，記者亮明了身份后塔特鞋倉的負責人卻不愿意配合執(zhí)法人員調(diào)查。

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“電話聯(lián)系吧，我出去有點事。”

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員：“你等我們一下，我們一會就返回來了。”

　　呼市賽罕區(qū)大學東路塔特鞋倉負責人：“我有事呢，打電話吧，你記下我電話。”

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員：“你等等吧，記者就不進去了。”

　　塔特鞋倉的負責人不接受記者在場，于是執(zhí)法人員決定讓周先生提供購買的鞋，看到鞋之后，執(zhí)法人員表示這雙鞋不符合現(xiàn)行銷售標準。

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員：“正常得有吊牌，執(zhí)行標準，廠名、廠址、鞋碼等都要標出來。”

　　執(zhí)法人員表示，根據(jù)已知的信息無法判定鞋的真假，可周先生堅持認為這雙鞋是假的。

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員：“你咋能認定這個鞋是假的？”

　　周先生：“因為我朋友也買了幾雙，然后我也買了一雙，我也找人看過。”

　　原來周先生購買這雙鞋是因為他的姐姐購買了一雙，覺得是假鞋，可是和商家協(xié)商退鞋卻沒有退成，于是自己買了一雙去專柜咨詢店員得知不是正品，這才進行了投訴。周先生的訴求是退一賠三，但市場局的執(zhí)法人員表示，不以使用為目的的消費行為無法適用消費者權(quán)益保護法主張退一賠三，但可按一般民事合同規(guī)則主張退款或賠償。

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員：“你盡量是協(xié)商處理，給你退了，至于后面的事我們調(diào)查核實，咱們也不能說看見了就是假的，你認為是假貨得有相關(guān)的證據(jù)。”

　　隨后執(zhí)法人員表示，針對這家鞋店他們會進行進一步的調(diào)查。

　　呼市賽罕區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員：“鞋目前是不對，但是我們后續(xù)要跟進看他的進貨渠道、相關(guān)資質(zhì)，包括這個吊牌是什么原因在消費者購鞋的時候沒給掛，沒給消費者提供發(fā)票，我們正在取證當中。”

　　記者了解到，目前鞋店已經(jīng)給周先生退款退貨了。

來源：新聞天天看2026.01.08新聞節(jié)目