“智慧110”織就觸手可及安全網(wǎng) 點(diǎn)亮守護(hù)之光 | 第六個(gè)中國人民警察節(jié)

央視網(wǎng)消息：2026年1月10日是第六個(gè)中國人民警察節(jié)。中國人民警察節(jié)是國家層面專門為人民警察隊(duì)伍設(shè)立的節(jié)日，具體日期為每年的1月10日。

110報(bào)警服務(wù)臺 從一部電話到智慧守護(hù)網(wǎng)

110是億萬國人能脫口而出的電話號碼，是時(shí)刻跳動的平安符號。中國人民警察節(jié)的由來和110這個(gè)號碼密不可分。2026年也恰逢全國首個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺設(shè)立40周年。

40年前，中國第一個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺在廣州啟用。從最初僅能接聽電話到如今可視化、智能化指揮，這條生命熱線已守護(hù)人民走過40個(gè)春秋。

1986年1月10日零時(shí)，中國第一個(gè)110報(bào)警服務(wù)臺在廣州正式啟用。

全國首批110接警員楊蘊(yùn)華介紹，第一宗報(bào)警電話是在海珠廣場，有一個(gè)叫景園酒店，凌晨時(shí)分有個(gè)報(bào)警人的行李丟了，民警馬上通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊７缸锵右扇寺牭接腥藞?bào)警，知道警察過來，慌亂之中就把他的行李丟下自己就跑了，報(bào)警人在酒店附近找回來了行李。

這是中國110史上第一起正式受理的報(bào)警案件。那時(shí)，接警員手中的筆、桌上的對講機(jī)和厚厚的筆記本就是全部工具。40年間，從最初的老式撥號電話、單一民警派單處置到如今集語音、視頻、定位、智能研判于一體的“智慧110”系統(tǒng)不斷蛻變，成為科技賦能的“智慧大腦”。這是不久前發(fā)生在深圳的一幕，一位八旬老人迷路走失，熱心群眾撥打110報(bào)警。

警方接警的同時(shí)通過5G視頻接通現(xiàn)場，老人清晰的面容、身上的穿著以及周邊的交通標(biāo)識，實(shí)時(shí)傳輸至深圳市公安局情報(bào)指揮中心的屏幕上。民警迅速掌握了走失老人的身份，立即聯(lián)系家屬并派警護(hù)送回家。2025年廣東警方通過110視頻接處警，協(xié)助找回超3200名失蹤人員。

在浙江杭州，110服務(wù)延伸至反詐前線。警方通過智慧預(yù)警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)錢女士正攜帶15.8萬元現(xiàn)金前往詐騙地點(diǎn)，隨即一鍵啟動多警種聯(lián)動，路面警力精準(zhǔn)攔截，最終在車內(nèi)找到現(xiàn)金，并經(jīng)兩小時(shí)勸導(dǎo)使她清醒。

從一部電話到智慧體系，40年來，110已超越報(bào)警概念，成為平安的象征。它持續(xù)優(yōu)化，織就一張觸手可及的安全網(wǎng)，在每一聲求助中點(diǎn)亮守護(hù)之光。