女大學(xué)生餐館訛錢后續(xù)：正臉曝光已社死，索賠五萬(wàn)，家人輪番訛錢

太離譜了！受過(guò)高等教育的女學(xué)生也會(huì)訛錢。

近日，山東臨沂女大學(xué)生在江蘇徐州某米線店就餐時(shí)，讓服務(wù)員去接水，然后將牙套泡在水中，由于沒有跟服務(wù)員說(shuō)要什么溫度的水，服務(wù)員接了溫水過(guò)來(lái)，女學(xué)生沒有提出異議，將牙套放進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)被燙變形了，要求索賠。

當(dāng)日下午約5時(shí)，一名來(lái)自山東臨沂的女大學(xué)生與其朋友前往江蘇徐州旅游，兩人走進(jìn)當(dāng)?shù)匾患颐拙€店就餐。

入座后，女大學(xué)生從大衣口袋中掏出一瓶礦泉水，同行友人則從隨身包內(nèi)取出一個(gè)紅色便攜盒，女大學(xué)生接過(guò)盒子后，將口中佩戴的透明牙套取出放入盒內(nèi)。

稍作停留后，女大學(xué)生手持裝有牙套的紅色盒子走向店鋪前臺(tái)，向店員表示自己需要一杯水，因店內(nèi)當(dāng)時(shí)背景音樂(lè)音量較大，兩從監(jiān)控中看到店員簡(jiǎn)單示意后便接過(guò)盒子轉(zhuǎn)身離開處理。

約一分鐘后，店員端著保溫杯返回前臺(tái)，將裝有牙套的盒子交還給女大學(xué)生，女大學(xué)生接過(guò)盒子后未提出任何異議，徑直將盒子拿回座位旁放置，隨后與友人正常用餐。

兩人用餐時(shí)長(zhǎng)約兩小時(shí)，在此期間未就牙套及水溫問(wèn)題向店員提出任何疑問(wèn)，店員也因忙于處理其他顧客的點(diǎn)單需求，未再接觸過(guò)女大學(xué)生放置的牙套盒子。

直至用餐結(jié)束準(zhǔn)備離店時(shí)，女大學(xué)生取出盒子嘗試佩戴牙套，發(fā)現(xiàn)牙套無(wú)法正常戴上，牙套已變形。

為確認(rèn)牙套損壞的后果，她當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)搜索不戴牙套的影響，網(wǎng)上關(guān)于牙齒會(huì)移位、影響矯正效果的相關(guān)內(nèi)容讓她情緒逐漸焦慮。

據(jù)她后續(xù)表述，最初本無(wú)索賠想法，但被網(wǎng)上信息弄得心里沒底，便決定要求店員為牙套損壞承擔(dān)責(zé)任。

隨后，她找到店員，明確提出牙套價(jià)值400元，要求店員全額賠償。店員短暫與他人溝通后，認(rèn)為自身無(wú)過(guò)錯(cuò)、水溫符合飲用標(biāo)準(zhǔn)，明確拒絕了賠償要求，雙方當(dāng)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，爭(zhēng)執(zhí)聲引來(lái)了店內(nèi)其他顧客的注意，場(chǎng)面一度僵持。

索賠遭拒后，女大學(xué)生選擇撥打110報(bào)警，稱自己作為外地游客在徐州餐館遭遇不公。警方很快抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，首先調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控查看事發(fā)全過(guò)程，隨后組織雙方進(jìn)行調(diào)解。

警方重點(diǎn)詢問(wèn)了水溫相關(guān)細(xì)節(jié)，店員明確表示當(dāng)時(shí)給的是溫水，女生自己也試了溫度，沒說(shuō)有問(wèn)題；女大學(xué)生則反駁稱沒想到店員會(huì)用熱水燙壞牙套，并提出讓警方先聽自己手機(jī)里錄制的現(xiàn)場(chǎng)音頻。

警方特意提醒女大學(xué)生。若后續(xù)將事件發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)，必須客觀陳述事實(shí)，不得掐頭去尾隱瞞關(guān)鍵信息，若因發(fā)布不實(shí)內(nèi)容給店家造成損失，她需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，女大學(xué)生當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)頭表示認(rèn)可。

在警方調(diào)解下，女大學(xué)生態(tài)度有所軟化，提出可以雙方各承擔(dān)一半責(zé)任，將索賠金額降至200元，但店員仍堅(jiān)持無(wú)過(guò)錯(cuò)不賠償?shù)牧?chǎng)，拒絕了女大學(xué)生的請(qǐng)求。

這一結(jié)果讓女大學(xué)生情緒再次激動(dòng)，她認(rèn)為自己作為外地游客被欺負(fù)，當(dāng)場(chǎng)向店員放話：“要不然我肯定不會(huì)善罷甘休的，我請(qǐng)假也得處理完這事兒”。

警方見雙方分歧無(wú)法彌合，調(diào)解未能達(dá)成一致，便告知雙方可通過(guò)其他合法途徑進(jìn)一步解決爭(zhēng)議，隨后結(jié)束調(diào)解離開現(xiàn)場(chǎng)。

離開米線店后，女大學(xué)生立即拍攝了一段包含店員面部的視頻，發(fā)布至社交平臺(tái)。

視頻中她聲淚俱下，哭訴自己的牙套被店員損壞，導(dǎo)致牙齒可能變形、無(wú)法正常上學(xué)，還聲稱1月4日將向法院上訴討回公道，并特意艾特了徐州當(dāng)?shù)匚穆貌块T及多家媒體，明確控訴徐州商家欺負(fù)外地游客。

這段帶有情緒煽動(dòng)性的視頻很快引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，很多網(wǎng)友都站在了女大學(xué)生這邊，直到米線商家發(fā)布視頻才讓這件事徹底翻轉(zhuǎn)。

女生的網(wǎng)絡(luò)曝光讓店鋪面臨輿論壓力，為自證清白，店主選擇“硬剛”，先是發(fā)布了打碼后的事發(fā)監(jiān)控及警方調(diào)查錄像，后續(xù)因視頻被舉報(bào)下架，又重新上傳了打碼版本。

監(jiān)控完整還原了全過(guò)程，清晰顯示女生自帶礦泉水、未提水溫要求、當(dāng)場(chǎng)試溫?zé)o異議等關(guān)鍵細(xì)節(jié)，徹底扭轉(zhuǎn)了輿論風(fēng)向。

多數(shù)網(wǎng)友看完監(jiān)控后認(rèn)為女生做法不當(dāng)，存在“訛錢”嫌疑，紛紛批評(píng)其行為。店主表示，自己投資二三十萬(wàn)開這家店，不能被一篇不客觀的小作文搞垮，曝光監(jiān)控是為了避免自身遭遇網(wǎng)暴，保護(hù)店鋪生存。

隨后女生解釋自己帶了礦泉水卻不用，是因?yàn)橄胱尩陠T幫忙泡，且當(dāng)時(shí)店內(nèi)音響嘈雜，可能沒說(shuō)清水溫要求。

女孩多次用自己是外地游客身份強(qiáng)調(diào)自身遭遇不公，還表示牙套損壞會(huì)影響牙齒定型，進(jìn)而影響正常上學(xué)，后續(xù)甚至將索賠金額提升至5萬(wàn)元起步，理由是影響學(xué)習(xí)，并聲稱自己家是開店的，家底厚，就算不上學(xué)家里也能養(yǎng)活，非要和店員死磕到底。

然而網(wǎng)絡(luò)輿論幾乎一遍道德開始指責(zé)女孩，女生的家人開始介入事件，1月3日晚上，女生父親主動(dòng)給店主打電話，自報(bào)家門后稱店家是做服務(wù)行業(yè)的，給顧客倒水是分內(nèi)工作，店員弄壞東西就該賠償，這番言論讓店主更加堅(jiān)定認(rèn)為對(duì)方一家人是來(lái)訛錢的，雙方溝通不歡而散。

1月4日，女生姑姑再次給店主打電話，說(shuō)女生在家哭得不行為由進(jìn)行道德綁架，要求店主刪除曝光視頻，但店主明確拒絕，除非女生公開道歉，否則不會(huì)下架視頻，截至1月8日，店主仍未收到任何形式的道歉。

店主表示兩人消費(fèi)僅24元，而女生最初索賠的400元已遠(yuǎn)超消費(fèi)金額，后續(xù)提出的5萬(wàn)元更是獅子大開口，店員月薪有限，今年才19歲，賠償金額甚至快趕上店員好幾天的工資。

店家也明確表示了，自己只是想讓他因?yàn)樽约旱男袨榈狼福o店鋪的名聲陳清一下，這個(gè)要求一點(diǎn)都不過(guò)分吧，自己也不會(huì)去訛錢或者怎么樣的。

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