新生命呱呱墜地,新手爸媽無需為戶口登記、生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等“一攬子事”心煩,“渝快辦”一次辦結(jié);樓道里雜物堆積占用通道,市民一鍵“掃碼”舉報(bào),整改當(dāng)日完成……
數(shù)字重慶建設(shè)推進(jìn)兩年多來,重慶乘“數(shù)”而上、向“新”而行,人工智能與數(shù)字重慶雙向賦能,一批“西部領(lǐng)先、全國(guó)進(jìn)位和重慶辨識(shí)度”的標(biāo)志性成果涌現(xiàn),重點(diǎn)領(lǐng)域典型應(yīng)用落地見效,重慶超大城市現(xiàn)代化治理能力實(shí)現(xiàn)新躍升,城市生活更美好。
關(guān)鍵詞:出行
重慶公交實(shí)現(xiàn)全智能調(diào)度
跨年夜的解放碑,燈火璀璨、人潮如織。
家住南岸區(qū)南坪的市民小秦約上好友奔赴于此,在倒數(shù)聲與鐘聲里共迎新年。跨年結(jié)束,看著攢動(dòng)的人流,小秦心生顧慮:不知道要耽擱多久才能回家。
這份擔(dān)憂轉(zhuǎn)瞬消解。打開手機(jī)查詢,軌道13條線路全部延時(shí)運(yùn)營(yíng),解放碑商圈還開行了多條公交疏運(yùn)專線,直達(dá)南坪、大坪、觀音橋等區(qū)域。
“不到一小時(shí),全員平安到家。”小秦感慨,一場(chǎng)熱鬧跨年,以舒心歸途收尾,新年的幸福感直接拉滿!
高效疏散背后,是看不見的“AI+智慧運(yùn)營(yíng)指揮”應(yīng)用在精準(zhǔn)發(fā)力。
重慶交通開投集團(tuán)數(shù)智科技部副部長(zhǎng)陳凱介紹,以往遇到公共交通突發(fā)大客流,依賴人工研判、協(xié)調(diào)運(yùn)力等,耗時(shí)在2小時(shí)以上;如今依靠“AI+智慧運(yùn)營(yíng)指揮”,智能分析公共交通刷卡、重要站點(diǎn)等多源數(shù)據(jù),5分鐘就可生成接駁應(yīng)急疏散方案。公交調(diào)度多少車輛進(jìn)行疏運(yùn)、具體開行線路,一一細(xì)化確認(rèn)后,“一鍵發(fā)送”至各運(yùn)營(yíng)單位。
便捷,不止于跨年夜的應(yīng)急疏運(yùn)。
在公交車站點(diǎn),電子屏清晰顯示發(fā)班時(shí)間、車輛信息;市民還能通過各類應(yīng)用程序,實(shí)時(shí)查詢所乘公交車輛到站時(shí)間、班次等關(guān)鍵信息。
不少市民在上下班高峰期會(huì)遇到這樣的“小驚喜”:正懊惱沒有擠上公交車,轉(zhuǎn)頭一看,同線路另一輛車正駛來。看似“好運(yùn)氣”,實(shí)則是智慧運(yùn)營(yíng)調(diào)度的“硬核賦能”。
目前,重慶公交已全面實(shí)現(xiàn)全智能調(diào)度,每日調(diào)度8000余輛公交車,服務(wù)逾300萬(wàn)人次乘客,市民出行更便利、更舒心。
關(guān)鍵詞:辦事
87個(gè)高頻服務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“一次辦”
前不久,市民小彭和妻子迎來了家庭新成員。
新生命降臨,給這個(gè)小家增添了歡聲笑語(yǔ),也帶來了一堆“甜蜜負(fù)擔(dān)”:戶口登記、預(yù)防接種證辦理、生育醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等“一攬子事”,讓這對(duì)新手爸媽一時(shí)忙不過來。
“一開始,我有點(diǎn)焦灼,想著這些事肯定要跑好多個(gè)部門、排無數(shù)次隊(duì),沒想到上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn),全部可以通過‘渝快辦’的‘高效辦成一件事’解決。我們按照提示輸入身份信息后,一次沒跑,證件就直接寄到家里來了,方便又貼心!”小彭欣喜地說道。
同樣感受到辦事便利的,還有南岸區(qū)某企業(yè)負(fù)責(zé)人陳先生。“以前辦執(zhí)照需要跑好幾天,現(xiàn)在幾個(gè)小時(shí)就完成。這辦事效率,杠杠的!”他點(diǎn)贊道。
1月5日,市民李先生作為二手房新業(yè)主,同步辦理了水電氣過戶。“這要是放在以前,辦完不動(dòng)產(chǎn)過戶,還得分別跑水電氣各部門,反復(fù)提交材料、排隊(duì)等候,流程繁瑣又耗時(shí);現(xiàn)在只需要提供水電氣卡號(hào),短短幾分鐘,就能一次性辦完所有過戶手續(xù),太省心!”
新生兒出生“一件事”、教育入學(xué)“一件事”、開辦企業(yè)“一件事”……在“渝快辦”上,“高效辦成一件事”板塊將高頻服務(wù)進(jìn)行分類,讓辦事像購(gòu)物一樣簡(jiǎn)單。
隨著“渝快辦”平臺(tái)持續(xù)迭代升級(jí)、提質(zhì)增效,截至目前,已有2877項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)線上全程辦理,包括新生兒出生“一件事”等在內(nèi)的87個(gè)高頻服務(wù)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)“一次辦”,既讓市民辦事少跑腿、少煩心,也為企業(yè)發(fā)展打通堵點(diǎn)、拓寬通道,讓便民利企的暖意,浸潤(rùn)城市每一個(gè)角落。
關(guān)鍵詞:養(yǎng)老
“貼身保鏢”智守老人
“這是我的‘福星’。”巴南區(qū)姜家鎮(zhèn),75歲的蹇大爺望著家中客廳墻上的煙霧報(bào)警器,由衷感慨。
3個(gè)月前,蹇大爺外出買菜時(shí),忘記關(guān)掉家中燃?xì)庠睿粓?chǎng)火情隱患悄然滋生。萬(wàn)幸的是,墻上的煙霧報(bào)警器第一時(shí)間捕捉到險(xiǎn)情,發(fā)出刺耳的警報(bào)聲。預(yù)警信息同步推送至鎮(zhèn)上“141”基層智治平臺(tái),處置方案自動(dòng)生成。10分鐘后,網(wǎng)格員疾馳而至,關(guān)掉燃?xì)庠睢錅珉[患火苗,一場(chǎng)可能釀成大禍的火災(zāi),在萌芽狀態(tài)便被成功化解。
巴南區(qū)蓮花街道,90歲的范婆婆中度失能,家中的AI數(shù)字照護(hù)床,早已成為她不離不棄的“貼身保鏢”。這款智能照護(hù)床24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)范婆婆的心率、呼吸頻率、翻身次數(shù),一旦監(jiān)測(cè)到體征異常,或是老人離床超過安全時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間發(fā)出報(bào)警信號(hào),同步將預(yù)警信息推送至基層智治平臺(tái)和家屬手機(jī)終端。
這樣的智能守護(hù),在巴南早已不是個(gè)例。
如今,巴南區(qū)依托“智慧養(yǎng)老”綜合應(yīng)用場(chǎng)景,全面歸集轄區(qū)27萬(wàn)余名60歲以上老年人的基礎(chǔ)信息,為每位老人建立“一人一檔”動(dòng)態(tài)數(shù)字檔案,其中,2.2萬(wàn)名重點(diǎn)獨(dú)居老人被納入守護(hù)范疇。
煙感報(bào)警器、燃?xì)庑孤z測(cè)儀、AI數(shù)字照護(hù)床……這些智能設(shè)備,化身獨(dú)居老人們的“貼身保鏢”,精準(zhǔn)識(shí)別各類安全隱患,同步鎮(zhèn)街“141”基層智治平臺(tái),形成“1分鐘預(yù)警、5分鐘調(diào)度、30分鐘反饋”的快速響應(yīng)機(jī)制,筑牢養(yǎng)老安全防線。
關(guān)鍵詞:安全
布設(shè)高樓消防物聯(lián)感知設(shè)備1.4萬(wàn)個(gè)
家住渝中區(qū)大溪溝街道的劉女士發(fā)現(xiàn)樓道里堆放有廢舊沙發(fā),通過掃描“消防碼”將情況反映后,物業(yè)當(dāng)天就將廢舊沙發(fā)清除,疏通了這條“生命通道”。
這得益于重慶市消防救援局打造的“高樓消防”應(yīng)用。該應(yīng)用整合每一棟高層建筑的基礎(chǔ)信息、消防管理情況、消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、滅火救援預(yù)案等各類數(shù)據(jù),對(duì)市民而言,掃碼不僅能實(shí)時(shí)查看所在樓棟的消防安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),更能一鍵舉報(bào)火災(zāi)隱患。
顯性問題,市民可掃碼舉報(bào)。不易察覺的隱患,誰(shuí)來發(fā)現(xiàn)?
“小區(qū)6組團(tuán)2棟3單元消火栓水壓不足!”前不久,南岸區(qū)天文街道城南家園小區(qū),物聯(lián)感知設(shè)備發(fā)出告警。預(yù)警信息同步發(fā)至南岸區(qū)數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心,整改信息很快下達(dá)街道、社區(qū)、物業(yè)。在街道社區(qū)督促下,物業(yè)很快找到問題癥結(jié),經(jīng)及時(shí)維修,隱患消除。
原來,“高樓消防”應(yīng)用接入了智能輔助排查系統(tǒng),運(yùn)用水壓監(jiān)測(cè)等物聯(lián)感知技術(shù),全時(shí)段、可視化監(jiān)測(cè)建筑的消防安全狀況。同時(shí),還建立了大數(shù)據(jù)模型,可以復(fù)盤歷史火災(zāi)、分析風(fēng)險(xiǎn)因子,篩選消防設(shè)施、生命通道和用電用氣等21個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),構(gòu)建數(shù)字化高層建筑火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)模型,以便相關(guān)部門推進(jìn)整改。
一組組數(shù)據(jù),見證著“高樓消防”應(yīng)用的實(shí)效:全市已布設(shè)高層建筑消防物聯(lián)感知設(shè)備1.4萬(wàn)個(gè),其中水壓監(jiān)測(cè)終端1萬(wàn)余個(gè)、生命通道監(jiān)測(cè)終端2300多個(gè),此外還有不少電氣火災(zāi)監(jiān)測(cè)終端。自2023年上線以來,推動(dòng)整改火災(zāi)隱患25萬(wàn)處,全市高層建筑火災(zāi)起數(shù)年均下降31.5%。
新重慶-重慶日?qǐng)?bào)記者 朱婷
原標(biāo)題:智慧公交、“一次辦”、養(yǎng)老“保鏢”等典型應(yīng)用落地見效 省時(shí)省事省心 “數(shù)字重慶”深度融入市民生活
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