阿里為什么非要打千問這場仗？

文 | 奇點研究社，作者｜孟雯

在互聯(lián)網的浩瀚進程中，有些戰(zhàn)爭是為了疆土，有些戰(zhàn)爭是為了生存。

2025年12月10日，阿里巴巴正式官宣，改版上線僅23天的千問App月活躍用戶（MAU）突破3000萬，刷新了全球AI應用的增長紀錄。

看似輝煌的數據背后，是一場由阿里董事會主席兼CEO吳泳銘親自帶隊、集結了100多名工程師秘密研發(fā)數月的“閃擊戰(zhàn)”。

這種罕見的緊迫感折射出一個事實：在經歷了移動互聯(lián)網時代的流量起伏后，阿里正以“全村的希望”之姿，將千問推向決定未來十年命運的戰(zhàn)場。

AI技術已在C端市場全面滲透。

據CNNIC《生成式人工智能應用發(fā)展報告（2025）》披露，截至2025年6月，中國生成式AI用戶規(guī)模已達5.15億，其中超過三分之一網民使用過AI應用，且“多數用戶更偏好國產模型”。

AI助手正逐漸超越傳統(tǒng)的App，成為新一代“超級入口”。

掌握了入口，就等于掌握了流量的“稅收權”。阿里巴巴CEO吳泳銘在財報會上明確表示，阿里將在AI to B和AI to C兩條戰(zhàn)線同時發(fā)力，尤其是C端，要打造“AI原生超級應用”。

一場不容有失的“入口保衛(wèi)戰(zhàn)”

阿里巴巴對「入口」的執(zhí)念，是刻在骨子里、由數次陣痛換來的危機本能。

回顧中國互聯(lián)網的演進史，阿里曾多次在流量高地被圍追堵截。

早在PC電商如日中天之時，蘑菇街、美麗說等第三方導購平臺異軍突起，對淘寶商家生態(tài)造成巨大沖擊。

2012年導購網站從淘寶拿到的分成超6億元，占淘寶總流量的近10%，雖然淘寶很快通過“技術手段收復失地”，但流量受制于人的恐懼，還是如同懸在頭頂的達摩克利斯之劍。

進入移動互聯(lián)網時代后，阿里對高頻入口的渴求進一步演變?yōu)閼?zhàn)略性的缺憾。

阿里曾試圖通過“來往”向社交腹地發(fā)起反攻，也曾不遺余力地推動支付寶社交化，試圖讓工具型應用長出社交的觸角，但無奈屢屢折戟，導致阿里在過去很長一段時間里，流量獲取始終“昂貴且被動”。

AI時代，焦灼的競爭把阿里的焦慮成倍放大。字節(jié)跳動憑借“暴力美學”式的流量灌溉，拉動旗下AI助手豆包日活（DAU）突破1億大關。字節(jié)內部人士稱，這是其歷史上獲客成本最低的億級DAU產品。

騰訊元寶（原混元改名后）背靠微信生態(tài)，日活已穩(wěn)居國內前三。騰訊甚至弱化了底層技術品牌（更名為Tencent HY），轉而全力押注“元寶”這個C端符號。

如果說社交和流量的流失尚在忍受范圍內，那么AI入口對交易決策權的截流，則觸動了阿里的核心利益。

今年雙11期間，字節(jié)豆包已經開始在對話中加入抖音的商品鏈接，想要深入交易腹地，這對阿里來說，是個十分危險的信號。

過去，阿里可以接受自己不是內容起點，因為搜索和信息分發(fā)并不直接決定交易歸屬；但在AI時代，入口本身就參與決策。

如果用戶在打開入口的那一刻就完成了篩選、偏好判斷和推薦信任，交易平臺只負責履約，這是阿里不能接受的。

基于此，阿里也必須為自己搶一張通往“AI時代超級入口”的入場券。

12月，阿里正式成立千問C端事業(yè)群，由集團副總裁吳嘉領銜。通過整合原智能信息與智能互聯(lián)事業(yè)群，將千問App、夸克、UC及AI硬件等業(yè)務板塊悉數歸攏。

這一仗的主帥是85后副總裁吳嘉。作為孵化出夸克的功臣，吳嘉在2024年底回歸智能信息事業(yè)群，隨后被火速提拔，如今執(zhí)掌新成立的千問C端事業(yè)群，直接向吳泳銘匯報。吳嘉的任務極其明確：將千問推向“AI時代第一入口”的超級App地位。

收縮戰(zhàn)線，把子彈留給「超級入口」

阿里的危機感，是從賬面上最敏感的數字開始的。

2025年第三季度，拼多多的現(xiàn)金儲備達4238億元，歷史上首次超越了阿里巴巴的3736億元。這一數字的交替，不僅是賬面資產的波動，更是一個時代的注腳。

過去，阿里習慣于憑借冗余的現(xiàn)金池進行“多線作戰(zhàn)”，試圖在每一個風口撒網；但現(xiàn)在，容錯率被壓縮，阿里必須在分散的試錯中完成一次“敦刻爾克式”的撤退，將所有籌碼推向最具確定性的戰(zhàn)場：AI。

在這場豪賭中，阿里的底牌從“工具”轉向了“原生”。此前，阿里曾寄希望于擁有1.2億日活的夸克。但效果不盡如人意，據《晚點》數據，夸克今年的DAU穩(wěn)定在5000萬量級，但其AI功能使用率不足兩成，近八成時長仍牢牢鎖在網盤、掃描等工具上。

“阿里巴巴必須要有一個AI原生的C端超級入口”，吳泳銘做出的這一判斷和決定，催生了更具象的產品改革。

今年4月，Qwen大模型負責人、通義實驗室核心成員林俊旸出任千問產品負責人，這位阿里最年輕的P10級技術專家走到前臺，象征著業(yè)務重心從“純技術研發(fā)”走向“用戶爭奪”。

為進一步消除C端用戶的認知差，阿里還將原“通義”APP更名為“千問”APP，將分散的技術品牌和產品品牌合二為一，把復雜的技術實力壓縮成統(tǒng)一的品牌符號，在用戶心中刻下“阿里AI=千問”的烙印。

阿里的全棧AI能力是核心支撐。從平頭哥芯片、阿里云底層算力到Qwen大模型，阿里構建了一套完整的技術閉環(huán)，使得千問在激烈的算力競賽中擁有更強的抗風險能力與模型迭代效率。

這種“全棧閉環(huán)”在算力競賽中的意義在于：它不僅是技術優(yōu)勢，更是成本控制能力。當同行還在為每一枚H100芯片的租金發(fā)愁時，阿里已經通過“知識圖譜—大模型—搜索場景”的三端融合，試圖解決大模型在復雜商業(yè)場景下的“幻覺”問題。

Hugging Face監(jiān)測數據顯示，中國開源模型的全球下載量份額首次反超美國，其中阿里巴巴的千問系列長期蟬聯(lián)榜首

此外，為了給用戶提供覆蓋全生活周期的AI服務，阿里還進一步強化了千問、靈光、夸克的協(xié)同效應。千問App穩(wěn)居“通用AI助手”的核心地位，通過整合外賣、訂票、購物等生活資源，成為用戶日常生活的超級入口。

靈光App切入應用生成與生產力場景，通過拓展行業(yè)模板滿足深度用戶的創(chuàng)作需求。夸克則通過深化“AI搜索”定位，提升信息檢索與處理效率，扮演獲取信息的智能助手。這種布局并非重復建設，而是在場景、數據與技術層面實現(xiàn)深層互補。

這種“中央調度、地方響應”的架構，實際上是想撬動阿里整個生態(tài)。12月18日，千問APP已正式接入高德地圖，利用高德的實時交通數據和超2億POI數據庫，實現(xiàn)地理空間理解與可視化決策卡片服務，用戶可一鍵導航或打車。

千問對話中可直接跳轉高德APP

接入高德只是第一步，后續(xù)淘寶、支付寶、飛豬也將深度融合，例如通過千問實現(xiàn)“一句話”完成淘寶購物比價、飛豬旅行預訂和支付寶支付。

但這依然是一場硬仗。要實現(xiàn)所謂的“跨設備、全場景服務流”，阿里必須打破內部的業(yè)務煙囪和數據壁壘。

盡管“高德掃街榜”展示了阿里局部協(xié)同的潛力（美食榜單上線23天突破4億用戶），但在一個現(xiàn)金流收緊、競爭對手環(huán)伺的時代，這套復雜的系統(tǒng)集成能否如期運轉，依然懸而未決。

對阿里而言，千問不再是一次錦上添花的嘗試，而是其奪回數字生活話語權、在AI時代生存下去的最后一次戰(zhàn)略突圍。

終極賭注：用C端入口驅動TO B飛輪

如果說千問在C端的沖鋒是為了奪回流量，那么它對阿里云的意義，則是為了守住利潤，以及在與火山引擎的肉搏中守住定價權。

就在阿里全力整合千問之時，字節(jié)跳動也以MaaS為支點撬動更多公有云客戶。2025 年底，豆包DAU正式突破1億大關，成為國內首個日活過億的獨立AI應用。

火山引擎總裁譚待在近期披露，豆包大模型的日均Token調用量已突破60萬億。當無數用戶在豆包上詢問天氣、撰寫報告時，火山引擎實際上獲得了一張通往企業(yè)級市場的“門票”：既然字節(jié)能支撐起一億日活的超級應用，那么它當然能支撐起任何一家企業(yè)的AI轉型。

這種“豆包同款”的品牌溢出，正驅動火山引擎在AI云市場瘋狂掠地。IDC發(fā)布的報告顯示，2025年上半年中國公有云大模型市場，火山引擎以49.2%的市場份額位居第一，阿里云以27%的份額位列第二。

僅2025年上半年，中國公有云大模型調用量就實現(xiàn)近400%的增長

在AI出現(xiàn)之前，云計算競爭的關鍵詞是算力與穩(wěn)定性，但在MaaS（模型即服務）時代，價值鏈正在急速上移。行業(yè)預測，MaaS的市占率將從市場整體占比不足2%的細分市場，向百億收入規(guī)模沖刺。

云廠商的擔憂在于：如果模型不掌握在自己手里，云就會淪為提供電力的“啞管道”。

可棘手的是，模型與云廠之間并沒有天然的血緣綁定，百川、智譜等頭部模型廠商為了議價，往往選擇“多云部署”，今天跑在阿里云上，明天就可能遷往騰訊云或華為云。

這也讓云廠商陷入了“歸因不清”的尷尬：究竟是模型帶活了云，還是云成就了模型？

阿里云需要一個絕對可控的、原生的流量入口，來定義AI時代的交付標準，進而掌握定價權。

千問在C端市場的每一寸推進，都是在為阿里云做“壓力測試”。當千問在極端復雜交互中展現(xiàn)出穩(wěn)定性時，也是在向全球B端客戶遞出一份“活簡歷”。

如今，這種“C端帶動B端”的效應已經凸顯：在硅谷，Airbnb、蘋果、亞馬遜等巨頭都在使用Qwen模型，Airbnb CEO布萊恩·切斯基甚至公開表示“公司大量依賴Qwen模型，因其性能優(yōu)于OpenAI模型更快更好。”

相比字節(jié)跳動依托“內容+流量”的單點爆破，阿里選擇了一條更重、也更難的路：用頂尖的開源模型置換開發(fā)者忠誠度，再用深厚的商業(yè)生態(tài)（淘寶、高德、飛豬等）定義AI的“辦事能力”。

在阿里的愿景里，千問將成為驅動整個生態(tài)的智能調度中樞。

未來，當用戶在家中通過語音下單，信息流將穿過屏幕：物流狀態(tài)實時同步至車載系統(tǒng)，跨設備的指令流轉不再需要用戶反復干預。

只有當用戶不再感知到“干預”時，AI才真正接管了生活，而阿里也才真正完成了它的突圍。

一場定義未來十年的“無限戰(zhàn)爭”

阿里巴巴正站在一個無法回頭的十字路口。

宏觀上看，這不再是單一產品的勝負，而是“芯片、算力、模型、應用、生態(tài)”的全方位之戰(zhàn)。微觀上看，這是阿里在經歷組織變革陣痛后，試圖重回“執(zhí)行力驅動增長”的奮力一搏。

千問，是阿里在現(xiàn)金流收緊、強敵環(huán)伺的存量時代，為自己挖的一條護城河。它不僅是AI超級入口的爭奪，更是在重構這家互聯(lián)網巨頭與物理世界、數字生活的交互邊界。

這場戰(zhàn)爭沒有終點，只有不斷的迭代。