離譜！三亞4道海鮮收1868元，服務員一句懟言徹底惹怒全網

三亞海鮮宰客風波再發酵：4道菜收1868元，司機拉客+菜品調包，官方介入調查…

2026年元旦假期剛過，三亞這座“熱帶旅游天堂”便因一起海鮮消費糾紛陷入輿論漩渦。安徽游客陳女士一家在三亞旅游時，被非運營車輛司機誘導至“漁多多”海鮮店就餐，4道海鮮加2個椰子竟被收取1930元，更遭遇菜品“偷梁換柱”、服務員態度囂張等問題。事件曝光后，迅速引發全網對三亞旅游市場亂象的熱議，目前當地多部門已聯合介入調查，承諾對違法違規行為從嚴處理。

據陳女士爆料，她與家人赴三亞旅游期間，因不熟悉當地情況，輕信了一位非運營車輛司機的推薦。司機以“本地人常去的平價海鮮店”為誘餌，將一行人帶至遠離景區核心區域的“漁多多”海鮮店。考慮到同行的外公已80多歲，抵達時天色已晚不便再折騰，陳女士一家便選擇在此就餐，未曾想陷入了宰客陷阱。

就餐結束后，1930元的賬單讓陳女士全家瞠目結舌。細查賬單發現，4道海鮮收費1868元，2個椰子竟要62元——作為國內最大的椰子產地，這樣的價格遠超市場合理范圍，甚至比內地售價高出數倍。更讓人氣憤的是，陳女士明明點的是皮皮蝦和蜆子，結賬時卻被替換為“泰蝦”和“面包螺”，因對海鮮品種不熟悉，直到核對賬單時才發現被“調包”。

當陳女士就價格和菜品問題與服務員交涉時，對方不僅毫無歉意，反而態度強硬地懟道：“三亞都這價格，沒錢就不要來吃海鮮”。這番囂張言論徹底激怒了陳女士，隨后她立即撥打12345政務服務熱線投訴維權。網傳的一段通話錄音顯示，涉事海鮮店老板拒不承認宰客行為，堅稱定價合理，雙方各執一詞。

為驗證價格是否合理，事發三天后，陳女士一家前往三亞第一市場就餐，發現這里的海鮮價格格外親民，最大號的皮皮蝦每斤僅260元，而“漁多多”海鮮店的同類菜品定價高出兩倍多。對比之下，陳女士更加確定自己遭遇了宰客，也有網友留言吐槽：“來海南一個多月了都不敢碰海鮮，就是怕遇到這種天價陷阱”。

事件發酵后，三亞市市場監督管理局于1月7日傍晚發布情況通報，明確已聯合交通等相關部門介入調查，若查實存在違法違規行為，將依法從嚴處理，絕不姑息 。三亞市綜合行政執法局也回應稱，當地正開展海鮮消費領域宰客行為整治，消費者遭遇類似問題可隨時投訴，執法人員會第一時間處理 。

值得關注的是，這并非三亞首次出現“司機拉客+海鮮店宰客”的套路。早在2025年10月，三亞市監局就曾約談5家重點海鮮餐飲店，嚴禁以回扣等形式誘導司機等第三方“拉客”引流；2025年12月更出臺專項整治方案，針對性解決“拉客”“吃回扣”等問題 。但從此次事件來看，相關亂象仍未根除，隱蔽的利益鏈條讓游客防不勝防。

網友對此事議論紛紛，不少人指責涉事商家破壞旅游市場秩序：“明碼標價不等于合理定價，這種遠超市場公允價的收費就是變相宰客”；也有網友質疑監管漏洞：“整治通知發了一次又一次，為何宰客行為屢禁不止？”還有游客分享避坑經驗，建議選擇正規平臺推薦的餐廳，消費時留存好點菜單、賬單等證據。

目前，涉事的“漁多多”海鮮店已顯示歇業關閉，且未上線任何餐飲平臺，僅通過線下拉客模式經營 。這場天價海鮮糾紛，再次敲響了三亞旅游市場治理的警鐘。旅游是三亞的核心產業，城市口碑需要長期維護，而每一次宰客事件都是對城市品牌的消耗。

此次事件的調查結果備受關注，公眾不僅期待涉事商家得到應有懲處，更希望相關部門能借此機會完善長效監管機制，徹底斬斷“司機拉客-商家宰客”的利益鏈條。對于游客而言，外出旅游時應提高警惕，選擇正規經營場所消費，遇到宰客行為及時保留證據維權。

三亞能否借此次調查重塑游客信心，讓“天價海鮮”成為歷史？我們拭目以待。也期待所有旅游城市都能引以為戒，以嚴格的監管、公正的處置，守護好每一位游客的消費權益，讓旅游真正成為舒心愜意的體驗。