怎么了？柳州這小區46部電梯停運近一個月，物業等多方回應

“我們小區所有電梯停運，都快一個月了！”近日，柳州市民張先生向記者反映，他住在柳東新區東悅佳苑小區5棟，該小區共有46部電梯，自2025年12月21日起停運，至今大部分仍未恢復運行。

張先生說，自己住12樓，該棟樓共24層，每天都要爬步梯上下樓，不光年輕人吃不消，老年人就更吃力了。

到底是怎么回事呢？2026年1月7日中午，記者來到該小區實地采訪。

高層小區電梯全部停運 居民爬樓苦不堪言

記者從小區東門進入，隨機走訪了11棟和5棟，發現這兩棟樓4個單元共8部電梯，均處于停運狀態。

記者留意到，1樓電梯旁張貼著一份落款為“小區業委會”的公告，公告時間為2025年12月21日，公告內容為：由于被欠電梯維保費33萬元，小區電梯維保公司不再簽訂下一年度電梯續保合同，導致小區電梯脫保，無法取得年檢合格證。按特種設備相關法規規定，小區所有電梯將于2025年12月21日停梯。凡單元物業費繳納率達70%以上的，由物業補足維保費及維修費，與維保公司簽訂合同，待年檢合格后，即可恢復該單元電梯運行。

記者在5棟二單元碰到剛走步梯下來的莫先生，他告訴記者，自己今年已經77歲了，住12樓，電梯停運后每天要爬樓梯上下，身體有些吃不消。莫先生表示，他們家每月都是按時交物業費的，希望電梯能盡快恢復運行。

物業費收繳率太低 導致電梯維保欠費

記者來到該小區4棟一樓物業服務中心。負責小區物業服務的萬家物業王經理介紹說，該小區于2019年交付，為回遷安置小區，目前已交付入住的有14棟樓，樓層高度為18至24層。萬家物業2023年進駐該小區，在此之前是另外一家物業公司。

王經理告訴記者，萬家物業進駐兩年多，物業服務費收費標準為0.8元/平方米，物業費收繳率只有32.89%。該小區物業費實行包干制，費用中已包含電梯使用電費、維保費及年檢費。電梯維保由蒂升電梯公司提供服務，合同期限兩年，2025年9月5日到期。由于物業費收繳率過低，物業難以收取足夠費用，導致電梯維保費出現欠費，進而影響電梯正常運行。

據悉，該小區電梯是分兩次停運的：第一批，2025年11月27日，9棟、10棟、20棟共5部電梯因嚴重超期年檢，被市場監管局強制停運；第二批，2025年12月21日，剩余電梯全部停運。

物業公司供圖

物業公司供圖

在電梯全部停運之前，轄區政府、社區、物業、業主委員會已召開多次協調會，業委會、寶駿社區以及小區黨員、熱心業主挨家挨戶走訪，希望大家湊齊電梯維保費，把維保公司留下。

已有9部電梯恢復運行 仍有37部待恢復

據悉，該小區共14棟樓、23個單元、46部電梯。除5棟獨棟每棟僅1個單元外，其余9棟每棟2個單元，每個單元配2部電梯。目前，已有12棟樓的18個單元物業費收繳率達到50%。記者在場時，5棟兩個單元各有一部電梯恢復運行。

萬家物業王經理介紹，現行方案為：凡單元物業費收繳率達50%，由物業先行墊付維保費和維修費，簽訂維保合同并經年檢合格后，即可先恢復該單元的一部電梯運行。

據了解，2025年12月24日至2026年1月7日，已有6棟樓共9部電梯陸續恢復運行。

當天中午，該小區5棟兩個單元各有一部電梯恢復運行。

王經理表示，下一步將推進其他6棟樓共9部電梯的報檢、年檢工作。這6棟樓共9個單元的物業費收繳率均已達到50%，預計14個工作日后可恢復運行。

其余物業費收繳率未達到50%的單元，暫時無法啟動電梯恢復。王經理表示，后續將由相關部門與業主委員會另行協商。

小區物業服務中心門前張貼的欠費單。

東悅佳苑業主委員會主任文先生亦表示，經多方協同，小區物業費繳交率已明顯提升。業委會將繼續推進相關工作，力促小區各項服務盡快恢復正常運轉。

來源丨南國今報記者袁巧玲

值班編輯丨王 韜 黃振瑛

值班主任丨陳 楓

總值班丨李旭東

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