大眾網記者 田甜 棗莊報道
5日上午,“棗莊市服務市場主體 賦能高質量發展”——《棗莊市優化營商環境條例》貫徹落實情況新聞發布會舉行。記者從發布會上了解到,2025年,棗莊市新登記市場主體6.49萬戶,增幅居全省第一位。
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市行政審批服務局黨組成員、副局長蔣計霞表示,近年來,市審批服務局始終秉持便民利企服務理念,以深化“高效辦成一件事”為抓手,持續推進政務服務提質增效,厚植市場主體成長沃土,取得了顯著成效。2025年,全市新登記市場主體6.49萬戶,增幅居全省第一位。
加強規范管理,持續提升政務服務精度。實施政務服務事項標準化。編制完成并動態更新政務服務事項標準化清單,辦事指南發布率達100%。常態化開展全流程網辦功能核驗,全市政務服務事項可網辦率超過90%。推進大廳外語標識規范化。聚焦外籍人士高頻辦事需求,將政務服務場所常用標識精準翻譯為英語、日語、韓語三種語言,相關經驗做法被《山東省政務服務場所外語標識用語規范》采用并在全省推廣。深化經營住所登記標準化。在棗莊全域上線標準化地址數據庫,首批匯集不動產登記數據108萬條,將申請人“自行填寫”轉變為“標準化地址選取”模式,切實提高登記注冊便利度與規范性。
聚焦流程優化,持續提高行政審批效率。拓寬企業準入“快車道”。圍繞企業辦事高頻需求,成功打造25個涉企“一件事”服務場景。其中,個轉企“一件事”集成賬戶信息變更等7個事項,已辦理相關業務5000余件。企業遷移登記“一件事”由過去的27個工作日壓縮為3個工作日,目前已辦理業務2000余件。打造投資建設“快捷鍵”。推行“零增地”審批模式,實現企業“租賃即開工”,目前已服務項目51個,盤活閑置廠房31.48萬平方米。推行預建廠房和項目審批雙鏈共同推進,助推工業項目“拎包入駐”,目前已服務項目8個,涉及預建廠房面積約33.45萬平方米。設置企業退出“緩沖帶”。在全市實施市場主體歇業登記,對出現經營困難的市場主體,僅需提供申請書和承諾書即可在登記部門申報歇業備案,歇業時間最長為3年,優化了本市“寬進寬出可暫停”的市場主體發展環境。
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拓展服務供給,持續傳遞政務服務溫度。全面推行營業執照電子化改革。構建以電子營業執照應用為主、紙質營業執照為輔的模式,切實降低企業辦事成本,全市累計下載電子營業執照19.95萬戶,累計使用70.2萬次。推進政務服務“智助辦”。依托人工智能大模型,優化政務智能問答系統,構建對話知識庫1萬余條,通過AI助手精準識別用戶意圖、洞悉用戶需求,使用戶獲得隨時隨地、秒問秒知的服務體驗。優化政務服務“幫代辦”。圍繞投資建設、市場準入等4大領域,系統梳理61個高頻事項辦事流程,編印《幫辦服務手冊》,為市場主體提供從政策咨詢到手續辦理全周期服務。2025年累計為企業群眾提供幫代辦服務8000余人次。
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