廣東
最近小米因為KOL合作的事兒翻了車，不過公關處理倒是挺麻利。事兒得從小米團隊接觸爭議KOL“萬能的大熊”說起，這消息一出來，米粉們直接炸了鍋。
要知道“萬能的大熊”爭議纏身，被米粉視為“米黑頭子”博主，2024年還因為編謠言被判給聯想道歉，賠了16萬多，微博都被禁言過。米粉們紛紛在雷軍和公關部總經理徐潔云的微博下抵制，說再合作也不能找抹黑小米的大V。
面對這么大的爭議，小米反應挺快。1月5號，新任公關部總經理徐潔云就發文道歉，承認團隊確實和這位KOL有過接觸，當場宣布終止所有可能的合作，以后也不再往來。
緊接著公司啟動專項調查，1月6號深夜發博出了正式處理結果：直接辭退涉事的經辦人員，集團副總裁兼CMO許斐、公關部總經理徐潔云因為管理失職，被通報批評，扣了2025年績效，還取消了年度獎金。
小米這波操作核心就是抓住“米粉至上”的原則。畢竟“因為米粉，所以小米”是老口號了，這次危機公關也全程圍繞著安撫米粉情緒。
話說回來，這事兒看著像是一次選錯KOL的翻車，其實根本就是小米多年飯圈化玩法的必然反噬，對此你怎么看？@頂尖廣告
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