通訊員 吳明順 張晴 齊魯晚報·齊魯壹點 孫淑玉
“老人噎住了,喘不上氣,快救命!”1月1日11時48分,煙臺市120急救指揮中心的電話驟然響起,電話那頭傳來一位家屬急促的呼救聲,一名老人因異物卡喉突發哽噎,生命懸于一線。一場與死神賽跑的“隔空救援”即刻啟動。
接警后,煙臺市120急救指揮中心調度員王艷立即調派附近救護車疾馳趕赴現場,同時用沉穩有力的聲音安撫慌亂的家屬:“請不要掛斷電話,救護車已經在路上了,患者有沒有呼吸,能不能咳嗽?”在得到家屬否定回答后,王艷判斷患者發生了氣道完全性梗阻,立即指導家屬用海姆立克急救法進行急救。得知病人站在原地,指導家屬:“站在老人身后,雙臂環抱他的腰部,一手握拳,拳眼對準老人肚臍上方兩橫指的位置,另一手抓住拳頭,快速用力向斜上方沖擊!”調度員一字一句清晰拆解操作步驟,全程緊盯時間節點,實時糾正家屬的動作偏差。短短1分鐘后,電話那頭傳來令人振奮的消息:“吐出來了!老人好了,好了!”在專業指導下,老人成功將梗阻異物吐出,氣道恢復通暢,初步脫離生命危險。
為進一步精準評估患者后續狀況,避免二次風險,11時50分,煙臺市120急救指揮中心果斷啟動視頻溝通功能,向家屬手機發送視頻鏈接。接通連線后,急救人員通過實時畫面清晰觀察到,老人神志清楚,能夠正常言語交流,肢體活動靈活,各項生命體征平穩,確認已無緊急風險,隨即叮囑家屬后續觀察注意事項,直至救護車抵達現場交接。
無獨有偶,日前,一名老年人因食用火腿腸引發氣道異物梗阻,家屬緊急撥打120求助。調度員接到報警后,第一時間調派濱醫附院急救車出診,同時協調出診醫護人員與現場家屬建立實時通話。出診人員憑借豐富的急救經驗,迅速判斷患者梗阻程度,遠程指導家屬實施海姆立克急救法:“力度再大一點,保持節奏,每次沖擊都要有效!”在醫生的專業指導下,家屬精準操作,成功將患者氣道內的食物殘渣沖擊排出,患者呼吸恢復正常,轉危為安。
接連兩起氣道梗阻事件的成功處置,不僅彰顯了煙臺市120急救指揮中心調度員“秒級響應、專業指導”的過硬素養,更凸顯了“電話指導+視頻評估”立體化急救模式的實戰價值,為院前急救贏得了關鍵的“黃金時間”。
煙臺市120急救指揮中心溫馨提醒廣大市民:氣道異物梗阻是常見的突發急癥,黃金搶救時間極短。當遇到此類緊急情況時,務必第一時間撥打120急救電話,保持電話暢通,沉著冷靜配合調度員或急救人員的指導,科學開展自救互救。準確提供事發地址、患者癥狀等關鍵信息,不隨意掛斷電話,才能讓專業指導精準直達現場,為挽救生命筑牢第一道防線。急救從電話接通的那一刻就已開始,每一次規范配合,都是對生命的鄭重守護。
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