(記者:李晨 通訊員:劉柳伊鳴 廖瑜 孫姍姍)
2026年1月1日新年首日,520路駕駛員趙云便用一封充滿愛意的信,為這條“愛的線路”拉開了新年序幕。連日來,這位武漢五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者不僅以書信傳遞溫情,更用路口禮讓行人、全程幫扶輪椅乘客的暖心舉動(dòng),讓520路滿溢暖意。1月4日,在武漢解放大道寶豐路公交站,輪椅上的老人便向趙云連連致謝:“師傅,太感謝了!有你幫忙,我們出行方便多了。”他的系列善舉贏得市民廣泛稱贊。
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520路全長(zhǎng)19.9公里,串聯(lián)起漢陽與漢口核心商圈,既是便民通勤線,也是傳遞溫暖的文明窗口。作為這條線路的代班駕駛員,39歲的趙云始終將“用心服務(wù)”刻在心底,尤其在禮讓行人與幫扶特殊乘客上,用細(xì)節(jié)詮釋責(zé)任。
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1月3日下午14時(shí)03分,趙云駕駛車輛行駛至勝利街張自忠路路口。此時(shí),一位行人正駐足等待過馬路,見公交車駛來便主動(dòng)停下腳步。趙云見狀立即輕踩剎車,車輛平穩(wěn)停在斑馬線前。他一手穩(wěn)穩(wěn)握住方向盤,一手輕輕揮動(dòng),用無聲的手勢(shì)示意行人“請(qǐng)先行”。行人領(lǐng)會(huì)心意后安全通過,路過駕駛位時(shí)特意雙手合十,向趙云表達(dá)感謝。這一幕“車讓人、人致謝”的畫面,成為街頭暖心的文明風(fēng)景線。
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更讓乘客動(dòng)容的是他對(duì)輪椅乘客的全程守護(hù)。1月4日14時(shí)08分,車輛停靠中山大道榮華二路站,趙云發(fā)現(xiàn)站臺(tái)處有乘客推著輪椅,正對(duì)著公交車臺(tái)階面露難色。他當(dāng)即拉好手剎,快步?jīng)_向后門,一邊熟練放下無障礙踏板,一邊輕聲安撫:“您別著急,我來幫您!”隨后,他與同行乘客默契配合,一前一后穩(wěn)穩(wěn)將輪椅推上車,仔細(xì)檢查輪椅固定裝置確認(rèn)穩(wěn)妥后,才返回駕駛座繼續(xù)行駛。
13分鐘后車輛抵達(dá)解放大道寶豐路站,趙云通過后視鏡留意到輪椅上的老人準(zhǔn)備下車,立即再次起身跑到后門。他重復(fù)著熟練的操作放下踏板,與乘客一同將輪椅平穩(wěn)推至站臺(tái),確認(rèn)老人安全站定后,才收起踏板、駕車駛離。全程細(xì)致周到的服務(wù),讓車廂內(nèi)滿是暖意。
據(jù)線路負(fù)責(zé)人介紹,趙云已有十多年公交駕駛經(jīng)驗(yàn),安全行車無事故、無投訴、無違章,2024年榮獲武漢五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆K偨Y(jié)的12字節(jié)能方針大幅降低車輛能耗,而禮讓與幫扶早已成為他的本能習(xí)慣。“每一次停車禮讓,每一次伸手幫扶,都是公交人的本分。”趙云的話語樸實(shí)卻有力,他用平凡善舉,讓520路的“愛意”不僅停留在線路名稱,更流淌在城市的每一個(gè)角落。
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