“沒想到執法人員全程幫辦,賠償款這么快就到賬了,幫我們家渡過了難關。”近日,在重慶市交通執法總隊高速公路第一支隊的幫助下,突發疾病離世的貨車司機韓先生家屬快速拿到賠償款,讓“渝路無憂”保險政策全方位解決貨車司機長途奔波中的“急難愁盼”。
據了解,49歲的貨車司機韓先生在運輸途中突發疾病不幸離世,突如其來的變故讓家屬陷入非常無助。高速公路第一支隊執法人員在事件處理中得知情況后,第一時間主動對接家屬耐心安撫情緒。溝通過程中,執法人員發現該司機的情況符合疾病猝死關愛理賠條件,便細致為家屬講解“渝路無憂”保險政策,并全程代辦理賠事宜,將工作重點轉向協助理賠。
為確保理賠順利推進,執法人員逐一梳理理賠條款與辦理流程,精準對接貨運企業、醫療機構收集從業證明、疾病診斷證明等關鍵材料,再主動與承保保險公司溝通對接,詳細說明情況與政策依據,推動理賠流程高效運轉。在多方協同努力下,保險公司快速核實情況、完成審批,5萬元賠償款及時足額支付給家屬。
近年來,大貨車司機行駛在高速公路,由于擔心隨車油料貨物被盜等問題,不敢進入高速公路服務區休息。重慶市交通運輸委介紹,為了讓貨車司機放心入駐重慶高速公路服務區,停下放心車、洗上熱水澡、睡上安穩覺,更好地維護和保障好貨車司機合法權益,重慶針對大貨車推出“渝路無憂”高速公路公眾責任保險。
作為重慶交通部門為貨車司機量身打造的民生保障,該保險覆蓋所有進入重慶高速的貨車及司機,無需司機自行投保即可免費享受。除了疾病猝死關愛補償,其保障體系堪稱“全維度”:遇到油料被盜、貨物失竊等可獲得盜搶損失賠償;若因自然災害、牲畜上路或公路設施問題導致貨物損毀也能獲得貨損關愛補償。從貨物損失補償到疾病猝死關愛,從24小時不間斷理賠服務到小額案件快速賠付,全方位解決貨車司機長途奔波中的“急難愁盼”。
重慶市交通執法總隊高速公路第一支隊相關負責人表示,執法人員不僅是交通秩序的守護者,更是政策落地的執行者與群眾權益的保障者。下一步,將持續深化“渝路無憂”政策宣傳與落地服務,用更主動的作為、更細致的服務,讓每一位行駛在重慶高速的貨車司機都能感受到“行安有護、渝路暢行”的堅實保障。
上游新聞記者 黎靜
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