近日,網友“聰穎風箏Wv”在社交平臺反映了自己辦理老年卡的經歷:先被告知需在生日前30天至指定營業廳辦理,后又聽聞街道亦可辦理,但具體啟動時間卻讓“等通知”。這番周折,引發不少老年市民的共鳴。
一張承載著敬老情誼的公交卡,其辦理與年審流程為何讓老人感到“跑不斷、問不停”?1月2日,中國吉林網、吉刻新聞記者就此展開調查。
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一張卡的“多名”困惑
“我手里的卡是‘老年卡’,年審宣傳上說的都是關于‘敬老卡’的事,這政策跟我們到底有沒有關系?”長春市民叢先生告訴記者,‘老年卡’年審通知和手里卡的名字不一致,有點懵。
記者了解到,在長春,老年人手中持有的公交優惠卡為“老年卡”,而在公交車載系統上顯示為“敬老卡”,官方年審政策通知中,針對的是持有“敬老卡、愛心卡”的人群,讓一些老人一時難以理解。
為此,記者電話咨詢吉林省通卡支付有限公司客服得知,在現行政策中,“愛心卡”主要用于殘疾人享受乘車優惠;60周歲以上老人辦理的是“敬老卡”,此卡沒有乘車功能,可充值用于指定敬老餐廳就餐;65周歲以上老人辦理的是“老年卡”,主要用于享受免費乘車優惠。
“官方通知中所說的‘敬老卡’,實際上針對的就是持有‘老年卡’的人群。”工作人員解釋說。
對于通知中,為何不直接點明政策針對的就是持有“老年卡”的人群,客服工作人員表示,這就是政策規定,自己也難以解釋這個問題。
另外,客服工作人員介紹,“老年卡”是從2018年開始統一制定的,一直沿用至今,而“敬老卡”則是2024年開始針對敬老餐廳實行的。盡管“老年卡”和“敬老卡”在日常語境中常被混用,但兩者在功能與申領年齡上確有區分。
例如,老人在60周歲時申請了“敬老卡”,僅限于在敬老餐廳使用,而當該老人在65歲時,這張“敬老卡”才可以等同于“老年卡”使用,享受免費乘車優惠。
那么,“老年卡”的名稱搞清楚了,年審政策是否頻繁更改,最終政策又是什么?隨后,記者檢索有關信息,找到了答案。
通過查詢“吉林通卡支付”官方賬號,記者獲悉,針對“老年卡”年審政策,該賬號曾發布多個版本通知。于1月1日發布的最新通知,與2025年12月中旬的版本相比,出現兩處顯著變化:
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一是取消了“生日前30日內未辦理年卡的卡片將于生日當日自動停止使用”的規定。新通知明確,即便到期未年檢,只要卡內仍有余額,便可繼續使用。這消除了許多老人擔心卡片突然失效的焦慮。
二是拓展了辦理渠道。2026年起,年檢與信息補錄業務不僅可在吉林通營業廳辦理,也已下放至市內各街道服務點。
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然而,細究最新的年審要求,一些環節對老年人而言仍顯不便。
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時效限制雖放寬,但問題仍存在。
“此前年審,帶身份證和老年卡原件就可以了,如今還要求帶照片,而且,照片尺寸要求是“小一寸”,家里都是“小二寸”,這還得重新拍,太麻煩了。”李女士認為,年審所需材料增加,且要求更細、更復雜。
另外,對于新辦卡的老年人,新政策中關于制卡周期長達60天的問題,也讓一些老年人頗為不滿。
“去年滿65周歲的老人新辦‘老年卡’,當天就能下證,今年辦理就要等60天,太不合理了。”65歲的陳先生抱怨道,好容易盼到了65歲能辦“老年卡”,這制證時間又延長了。
對此,客服工作人員稱,此前制證1-3個工作日就能下證。新政策下,為了準確核對使用“老年卡”人員的身份,在“老年卡”上增加了照片,所以制證時間有所延長。
而放眼全國,當長春的老年人仍需為一張公交卡準備照片、跑腿年檢時,國內不少城市已推行更簡便的敬老服務。
記者檢索獲悉,在深圳,“刷臉乘車”系統已投入應用。在廈門,實現了“全國首創電子敬老碼一碼四場景”通刷,通過一次注冊便可無感驗證、順暢通行。
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在我省的樺甸市,也已試點刷身份證乘車的便民方式。
近期政策的調整,取消強制年檢停用、增加街道辦理點,體現了長春市相關部門聽取民意、努力優化的態度。
但何時能實現數據多跑路,群眾少跑腿,刷臉或刷身份證無感通行,也是很多老年人的期盼。
中國吉林網 吉刻新聞記者 陳志文
截圖來源于網絡
來源: 中國吉林網
編輯: 劉怡彤 審校:熊一黎
主編:曲翱 監制:陳尤欣
統籌:張燕
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