河南移動：AI智啟醫療惠民新范式

大象新聞記者 付艷波 通訊員 王靜 李贊 牛方園

在人工智能技術飛速迭代的浪潮下，如何破解群眾就醫“掛號難、候診久、流程繁”的痛點，讓優質醫療資源下沉基層、惠及民生？中國移動河南公司以中國移動九天醫療大模型為技術底座，依托國產化算力平臺，聯合周口市衛生健康部門構建全棧式醫學人工智能創新應用體系，重磅推出周口區域醫療AI大模型，將權威醫學智慧融入患者就醫全流程，為周口市民筑起一道堅實的智能健康防線。

縣醫院有了“智能幫手” 看病就醫更方便

“哪里不舒服？癥狀持續多久了？有沒有伴隨嘔吐？”近日，周口西華縣人民醫院消化內科診室里，副主任醫師鄒艷芳正耐心詢問患者病情。與以往不同的是，她面前的電腦上，一個智能診療輔助系統正同步記錄著問診對話，話音剛落，一份規范完整的電子病歷已自動生成。

這個讓醫生贊不絕口的“智能幫手”，正是中國移動河南公司與當地衛健部門聯合開發的醫療AI大模型的核心應用之一。“以前接診一位患者，光是書寫病歷就要花費不少時間，現在AI實時提取口述信息、自動填充病歷內容，我們能把更多精力放在病情診斷和醫患溝通上。”鄒艷芳坦言，AI門診病歷質控功能更是給醫療安全上了一道“保險”，系統可實時識別病歷書寫不規范、邏輯矛盾等問題，助力門診病歷質量與醫療安全雙提升。

AI賦能的不止是醫生，更是給患者帶來了實實在在的便利。針對群眾“掛錯號、跑錯科”的就醫痛點，智能導診系統化身“貼心向導”，通過多維度精準問診，快速匹配對應科室和醫生。患者只需打開醫院小程序，輸入癥狀描述，就能完成智慧導診和預問診，再也不用在各個科室之間來回奔波。

從智能導診的“精準導航”，到語音電子病歷的“高效減負”，AI技術正悄然改變著西華縣人民醫院的診療模式，不僅有效降低了醫院人力成本，更推動著醫院管理向數字化、精細化方向邁進，讓醫患雙方都感受到了智慧醫療帶來的便捷與高效。

算力筑基+數據賦能 打造周口醫療AI“最強大腦”

“周口區域醫療AI大模型的落地，不是單點技術的突破，而是‘算力、數據、架構’三位一體的系統性創新。”中國移動河南公司周口分公司政企客戶部經理胡艷艷一語道破項目的核心亮點。

算力是人工智能發展的“動力源泉”。中國移動河南公司錨定國產化技術路線，為周口市搭建起全市統一部署的高性能國產化算力集群，全面滿足二級以上公立醫院的大模型訓練與推理需求，憑借高并發、低延遲的技術優勢，為智慧醫療應用提供穩定可靠的算力支撐。在此基礎上，中國移動河南公司還打造了市級醫療大模型應用服務平臺，通過集約化部署大模型，為全市醫療機構和患者群體提供覆蓋診前、診中、診后的全場景智能服務。

數據是人工智能模型的“核心養料”。為了讓AI大模型更懂“地域病情”，更通“河南方言”，項目團隊深耕本地化醫療數據資源，整合了260余小時醫療相關河南方言語音、千萬級臨床真實診療案例、7000余篇專業醫療文獻等多源異構數據。經過專業的數據預處理，這些寶貴的醫療資源被轉化為高質量訓練樣本庫，讓周口區域醫療AI大模型具備了更貼合本地需求的“思考能力”。

架構是人工智能應用的“骨架支撐”。中國移動河南公司創新構建“1+3+N”技術架構，以1個算力基座為核心，搭載3大垂類模型，衍生出N個智慧醫療場景應用。這一架構如同一個高效運轉的“智慧中樞”，將AI能力滲透到醫療服務的各個環節，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”從愿景變為現實。

全流程智慧服務 醫療AI大模型釋放民生紅利

當“我肚子疼”這簡單的四個字被輸入醫院小程序，周口區域醫療AI大模型就能快速推薦科室、匹配醫生，一鍵完成掛號、簽到、預問診——這正是智慧醫療賦能民生的生動縮影。在周口，中國移動河南公司的AI技術正重塑醫療服務全鏈條，帶來實實在在的民生紅利。

智慧急救，與死神賽跑分秒必爭。周口智慧急救智能體的上線，徹底重構了傳統急救救援鏈條。當120電話接通的瞬間，語音智能系統精準捕捉求救地址、患者癥狀等關鍵信息，自動回填至調度系統，毫秒級匹配就近急救資源，實現“呼入即派車”的極速響應。在院前急救環節，智能終端實時采集患者生命體征數據，AI系統提前完成預檢分診，并將病情同步推送至接診醫院，讓急診科室“未到先知、提前備戰”，為危急重癥患者打通生命救援的“綠色通道”。

智慧門診，診療服務提質增效暖心。智慧門診AI大模型實現了醫患雙向賦能。就診前，AI智能對話系統化身“虛擬導診員”，通過耐心細致的問診，精準洞悉患者病情，匹配對應科室，從源頭減少盲目掛號和無效等待；就診中，AI實時提取醫患溝通關鍵信息，自動生成規范電子病歷并完成質控，同時依托權威醫學知識庫給出輔助診療建議，既為醫生減負，又讓診斷更精準，真正實現“一站式就診、全流程省心”。

智慧隨訪，院后關懷溫暖不間斷。出院不是治療的終點，而是康復管理的新起點。基于九天醫療大模型打造的智慧隨訪智能體，打破了傳統隨訪的時空局限。系統根據患者病情和診療記錄生成個性化隨訪方案，通過智能提醒、精準問詢、健康指導等方式，將專業醫療關懷延伸至家庭場景。隨訪管理、專病管理、健康管理三大應用協同發力，實現從院內治療到院外康復的全周期健康管理，讓醫者溫度持續傳遞。

此外，醫療知識庫的搭建更為醫務工作者提供了“隨身智囊”。知識庫涵蓋知識管理、摘要總結、高效檢索等功能，回答問題時可智能溯源，內置多種醫療應急方案，幫助醫務工作者實現專業領域精準問答，有效提升決策準確率，降低信息偏差風險。

數據是最有力的證明：周口區域醫療效率提升35%以上，患者平均候診時間縮短至15分鐘，醫患溝通滿意度提升30%。一組組亮眼數據的背后，是中國移動河南公司用科技力量書寫的民生答卷。

從診室里的智能病歷系統，到覆蓋全市的智慧急救網絡，中國移動河南公司正以科技為筆，以民生為墨，在周口這片沃土上描繪智慧醫療的嶄新圖景。未來，隨著更多創新應用的落地生根，中國移動河南公司將持續釋放智慧醫療的民生紅利，讓優質醫療服務真正觸手可及，為全面提升區域醫療服務水平注入源源不斷的科技動能。