公路鐵路民航迎來(lái)返程客流 精細(xì)化服務(wù)保暢通丨2026 我們迎新而上·返程

今天下午，河南公路、鐵路、民航開(kāi)始迎來(lái)返程客流高峰。各部門多措并舉，確保旅客順利返程。

河南廣電大象新聞?dòng)浾?秦嘉澤：我現(xiàn)在是在鄭州南高速收費(fèi)站，今天是元旦假期的最后一天，現(xiàn)在是下午3點(diǎn)，高速返程也迎來(lái)了第一波高峰，可以看到我身后的路段雖然車流量整體比較大，但是在收費(fèi)站25個(gè)車道的保障下，整體的通行情況還是比較平穩(wěn)的。

2026年元旦假期三天全省高速公路出口流量預(yù)計(jì)為490.28萬(wàn)輛，與2025年同期相比上升4%，其中，小型客車出口流量預(yù)計(jì)為413.45萬(wàn)輛，與2025年同期相比上升10%。1月3日，全省高速公路出口流量預(yù)計(jì)為176.65萬(wàn)輛，與2025年同期相比上升11.46%，其中，小型客車出口流量預(yù)計(jì)為147.85萬(wàn)輛，與2025年同期相比上升20.21%。

河南中原高速航空港分公司鄭州南收費(fèi)站副站長(zhǎng) 馬磊：鄭州南站今天返程車流量預(yù)計(jì)能達(dá)到12.5萬(wàn)臺(tái)左右。我們有20項(xiàng)服務(wù)措施來(lái)給司乘人員做好服務(wù)，車到我們收費(fèi)站出現(xiàn)故障的話，我們會(huì)及時(shí)派工作人員幫助維修。(晚)7點(diǎn)到8點(diǎn)，是一個(gè)車流量高峰，預(yù)計(jì)(鄭州)市內(nèi)也比較堵，所以提醒廣大司乘人員做好錯(cuò)峰出行(準(zhǔn)備)。

今天，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局管內(nèi)迎來(lái)返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客88.2萬(wàn)人。根據(jù)車票預(yù)售情況，北京、上海、廣州、深圳、西安、成都、沈陽(yáng)等方向需求旺盛，管內(nèi)濮陽(yáng)東、安陽(yáng)東、商丘至鄭州，商丘至洛陽(yáng)等部分區(qū)段票額較為緊張。為服務(wù)旅客便捷出行，鄭州局計(jì)劃開(kāi)行旅客列車1666列，其中增開(kāi)臨客48列，加大了北京、上海等重點(diǎn)方向夜間高鐵的開(kāi)行力度，同時(shí)省內(nèi)還加密了鄭州、洛陽(yáng)、南陽(yáng)、商丘等熱門旅游城市間列車開(kāi)行頻次，積極滿足旅客假期出行需求。

鄭州東站值班班長(zhǎng) 趙婧霏：我們還全面升級(jí)了車站的服務(wù)臺(tái)，立體 LED屏實(shí)時(shí)更新顯示列車開(kāi)行信息，“一窗通辦”窗口集中答疑釋惑，旅客咨詢平均辦理時(shí)間從8分鐘壓縮至2分鐘

1月3日，鄭州機(jī)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行航班569架次，預(yù)計(jì)三天假期累計(jì)發(fā)送旅客超過(guò)21萬(wàn)人次。針對(duì)元旦假期出行高峰，鄭州機(jī)場(chǎng)多措并舉保障旅客順暢出行。設(shè)立流動(dòng)服務(wù)崗，為旅客提供問(wèn)詢、引導(dǎo)等一站式服務(wù)，及時(shí)增加值機(jī)與安檢柜臺(tái)，提高保障效率。