山東
女子買了一雙接近一萬元的新鞋，穿著走了10分鐘，雙腳就被磨的紅腫破皮，于是要求退貨，卻被拒絕……網友：奢侈品果然不坑窮人！我90塊錢買的鞋子都不會這樣……
今年9月20日，徐女士懷著滿心的期待走進了一家LV線下門店。店內裝修奢華，每一件商品都散發著昂貴的氣息。
徐女士的目光很快被一雙露跟運動鞋吸引住了，這雙鞋設計時尚，材質看起來也十分高檔，標價更是高達9250元。
徐女士心里琢磨著，都說貴有貴的道理，這大品牌的東西，質量肯定差不了，于是毫不猶豫地直接刷卡買下了這雙鞋，想象著自己穿上它走在街上的風光模樣。
9月27日，徐女士滿心歡喜地穿上新買的鞋子出門。她邁著輕快的步伐，心里還沉浸在擁有新鞋的喜悅之中。
可是才走了不到10分鐘，徐女士就感覺腳下傳來一陣鉆心的劇痛，她趕緊停下腳步，脫下鞋子一看，眼前的景象讓她驚呆了。
只見雙腳腳背的皮膚嚴重破皮，紅得像熟透的番茄，還高高地腫脹起來，看起來十分嚇人。
徐女士整個人都懵了，她怎么也沒想到，這么貴的鞋子，穿在腳上竟然會是這樣的結果。她原本以為貴就意味著舒適和品質，可現實卻給了她沉重的一擊。
腳破皮后，徐女士疼得出不了門，在家待了很多天。而被磨破的皮膚就像頑固的傷疤，始終愈合不了。
隨著時間的推移，傷口處漸漸形成了疤痕色素沉著，變得十分難看，就像一塊丑陋的補丁貼在她原本白皙的腳背上。
10月22日，徐女士實在是忍受不了腳上的傷痛和難看的疤痕，決定去醫院看一下。醫生仔細檢查后，說這種情況得通過整形手術來處理疤痕。
徐女士聽了，心里像打翻了五味瓶，又難過又委屈。她覺得自己簡直就是花錢買罪受，這雙昂貴的鞋子不僅沒有給她帶來美麗和舒適，反而讓她遭受了身體和精神上的雙重折磨。
于是，徐女士拿著自己受傷的照片，氣沖沖地找到門店，要求退款。她滿心以為，自己提供了這么充分的證據，商家肯定會爽快地答應。
可是商家卻稱，鞋子已經穿過了，會影響二次銷售，所以不能退貨，只能換貨。
徐女士一聽就火了，她認為這雙鞋子明顯存在質量問題，店家就應該給自己退款，而不是用這種敷衍的態度來對待她。
可店家卻表示，這鞋子賣出去這么長時間，就只有徐女士有這樣的問題，磨腳可能是徐女士個人腳太嫩的原因，跟鞋子質量無關。
雙方各執一詞，互不相讓，多次協商都沒能談攏。徐女士感覺自己有理說不清，有苦無處訴。無奈之下，她只能將自己的遭遇曝光在網絡上，希望能得到一個公道的說法，讓更多的人看清商家的真面目。
此事引發熱議，有網友說，太舍得花錢了，近上萬買一雙露跟鞋，值得嗎？結果啼笑皆非，再去退，這種商店肯嗎？
也有網友說，這個腳真金貴，還要美容整形？既然走了10分鐘就磨腳，為什么當時不立即去退貨，非要回去停了好長時間才去找商家，說明這個女的說假話了，就是想訛一下，反正又沒有壞處！
還有網友說，鞋子把人的腳穿成這樣還不讓退？能買的起這么貴鞋子的人，差的不是錢，她只是討一個說法啊！
在我看來，這不僅僅是一起簡單的消費糾紛，更是對奢侈品行業的一次深刻拷問。奢侈品，本應代表著高品質、高工藝和優質的服務，可如今卻常常因為質量問題和服務態度問題而引發消費者的不滿。
商家在追求利潤的同時，是否也應該堅守最基本的道德底線和誠信原則？不能因為消費者購買了昂貴的商品，就認為他們應該承受一切不如意。消費者花錢購買商品，是為了獲得更好的體驗和保障，而不是成為商家肆意對待的對象。
如果奢侈品行業繼續這樣“店大欺客”，不重視消費者的權益，那么最終失去的將不僅僅是消費者的信任，更是整個行業的未來。
（來源：觀察者網）
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