如何持續獲得靈感？

內容來源| 浙江教育出版社 出版

書籍《海量創意法》 [美】杰里米·烏特里 佩里·克萊巴恩 著

責編| 柒排版| 沐言

第 9365篇深度好文：3937字 | 11 分鐘閱讀

創新不是天賦，而是一種可以習得的能力。

你是否發現，越是經驗豐富的人，越容易陷入思維定式？而那些看似“外行”的新手，卻常常能提出讓人眼前一亮的想法。

這不是偶然。斯坦福大學設計學院的研究和全球頂尖企業的實踐都證明：創意不是等待靈光一閃，而是通過系統方法持續產生想法的能力。

由斯坦福大學設計學院聯合創始人佩里·克萊巴恩（Perry Klebahn） 和知名的創新專家杰里米·烏特里（Jeremy Utley）聯袂撰寫的《海量創意法》（Ideaflow)一書中，作者深入研究了高效創新者的工作方式，總結出一套可復制的創意生成體系。

今天，我們就來揭秘其中最關鍵的技巧：如何通過多元視角持續獲取創新靈感。

一、為什么三個聰明人卻認不出一頭大象？

讓我們重溫那個熟悉的盲人摸象故事：

第一個人摸到大象的鼻子，斷定這是條蛇；

第二個人摸到大象的腿，堅信這是棵樹；

第三個人碰到大象的牙齒，認為這顯然是支長矛。

每個人都確信自己正確，并覺得同事“不太聰明”。故事的最后，他們不歡而散。

這個故事的悲劇性在于：他們每個人接觸的都是同一事物的真實部分，只要分享觀察結果，就能拼湊出完整真相，但他們選擇了爭論而非合作。

現實生活中，類似的場景在無數團隊中重復上演：營銷部門認為產品問題在于定價，研發部門堅信是功能不夠強大，銷售團隊則抱怨支持不足。每個人都從自己的專業視角看問題，都認為看到了全部真相。

創新研究揭示了一個反直覺的真相：更多想法等于更好想法。但單純追求數量可能只會產生趨同的“變種想法”——就像故事中可能出現的“長象鼻、短象鼻、粗象鼻、細象鼻”爭論。

真正的突破來自想法的多樣性，而多樣性源自你所吸收“養料”的豐富性。 同事、合作伙伴、顧客、客戶——每個人獨特的視角都不可替代。

三、
七個工具

打破你的認知牢籠

如何系統性地獲取多元視角？以下是經過驗證的七種實用工具：

1. 學習圈：打造你的終身智囊團

本杰明·富蘭克林在還是一名年輕印刷工時，就創立了“智識俱樂部”（ Junto ）。 每周五晚上，來自不同行業、不同背景的成員聚集一堂，分享文章、辯論觀點。

這個團體運行了近40年，后來發展為美國哲學學會。富蘭克林許多創新想法和商業機會都源于這些討論。

如何建立你的學習圈：

① 成員應來自不同領域、組織，避免同一公司的人形成小圈子；

② 定期活動（ 如每兩周一次 ），建立信任和深入討論的基礎；

③ 制定基本準則，如富蘭克林對人身攻擊的小額罰款規定；

④ 聚焦特定方向，但保持開放交流空間。

耐克前CEO馬克·帕克定期邀請藝術家、創新者共進晚餐，討論設計理念。他說：“我喜歡那種離經叛道、震驚到我的感覺。”這些聚會讓他緊跟潮流，即便身處波特蘭總部。

2. 客戶委員會：讓用戶成為你的產品合伙人

哈佛商學院教授西奧多·萊維特曾說：“人們想購買的并不是直徑6.35毫米的鉆頭，他們想要的是直徑6.35毫米的孔！”

斯坦福商學院兩位MBA學生創辦Landing時，組建了由40名“超級用戶”組成的委員會。這些用戶不僅提供反饋，甚至參與內部討論。

英國教育科技公司Xplorealms創始人瑞達·埃爾-賽則創立了“杰出大腦委員會”，由100多名兒童組成。她說：“我知道必須與我們的用戶群——孩子們共同設計產品?！?/p>

關鍵點：最忠誠的客戶的意見往往最刺耳。在敞開反饋渠道前，確保團隊真正愿意聽真話。

3. 跨界交流：弱關系帶來強啟發

杜克大學社會學家馬丁·魯夫的研究顯示，社交網絡中強弱關系混合的團隊，創新速度幾乎是僅有強關系團隊的3倍。

物理學家理查德·費曼在普林斯頓大學時，定期與不同領域學者共進午餐。這些交流讓他選修了生物學課程，甚至受邀在哈佛大學生物系演講。

實踐方法：

① 每周與不同部門同事喝咖啡；

② 參加跨行業聚會、講座；

③ 在公司內部尋找“信息交匯點”——那些與多個部門合作的人。

4. 無經驗的經驗：外行如何解決內行難題

巴塔哥尼亞在開拓沖浪服市場時，面臨巨大挑戰：如何與Quiksilver、Billabong等成熟品牌競爭？

公司組建了一個多元化團隊前往墨西哥考察，特別帶上了從未沖過浪的原材料采購員大原哲也。作為新手，他立即注意到老手們忽略的問題：海水太冷了！

基于這個觀察和自身紡織品專業知識，大原哲也提出了用羊毛和天然橡膠替代氯丁橡膠的創新方案，最終幫助巴塔哥尼亞成功進入沖浪市場。

核心洞見：專家對現有方案太熟悉，無法精準指出問題。新手視角能打破“理所當然”的假設。

5. 關注新手：給年輕人真正的發言權

佳士得拍賣行的初級編目員梅根·多伊爾首次接觸NFT時，對此充滿好奇。當公司決定探索數字藝術品時，她成為最佳人選——既有時間精力，也有探索熱情。

多伊爾最終推動了佳士得首場純數字藝術品拍賣，Beeple的《每日作品：最初的5000天》以6900萬美元成交，永久改變了藝術界。

哈佛商學院教授琳達·希爾每寫新書時，都會招募剛畢業的學生加入團隊。她說：“新手的出現會打亂節奏，迫使我用不同角度看問題。”

6. 搭配互補：兩個人如何看見一個人看不見的

心理學家凱文·鄧巴稱創新協作為“分布式推理”。 核心價值在于：另一個人能幫助我們看清自身盲點。

貝爾實驗室的約翰·巴丁（ 理論物理學家 ）和沃爾特·布拉頓（ 實驗物理學家 ）合作發明了晶體管。巴丁在黑板上寫方程，布拉頓在實驗室實現想法，兩人反復迭代，最終完成突破。

寶潔公司內部創業負責人克勞迪亞·科奇卡選擇財務總監作為思考伙伴：“他常常提醒我，‘我們的策略不能每天一換’?！边@種互補視角提供了寶貴平衡。

7. 心理安全感：讓不同意見敢于發聲

凱悅酒店CEO馬克·霍普拉馬濟安在一次試點項目匯報中，詢問30名員工反饋。最初幾人表示“非常不錯”，直到一位女士舉手說：

“我必須承認，整件事和我完全不對路子。事實上，我已經不想繼續了。”

霍普拉馬濟安感謝了她的坦誠，這個反對意見讓團隊重新設計了退出機制，最終提高了參與質量。

建立心理安全感的方法：

① 領導者首先展現脆弱，分享未完成的工作；

② 設立“免罪卡”，消除嘗試新事物的顧慮；

③ 像皮克斯那樣，建立日常反饋機制，讓提意見成為常態。

三、從視而不見到見微知著：

發現眼前機遇的四步法

巴塔哥尼亞曾錯失一個巨大機會：當抓絨面料供應商提到新品牌安德瑪大量采購時，副總裁佩里認為“運動品牌不是競爭對手”，沒有跟進。

結果安德瑪規模迅速超過巴塔哥尼亞數倍。佩里后來反思：“如果早點意識到擺在眼前的是什么，公司規模會比現在大得多?！?/p>

我們常常像“大猩猩實驗”中的被試——專注于數傳球次數，完全沒注意到走過鏡頭的大猩猩。

如何打破這種視而不見？

1. 以問題為思考出發點

創業開發公司Prehype的創始合伙人亨里克·韋爾德林總是從問題開始：“……這真讓人不爽?！?/p>

他的公司最成功的投資BARK（ 寵物訂閱服務 ）源于一個問題：“我白天得去工作，狗狗就只能獨自在家一整天，這真讓人擔心?！边@個問題激發了多種業務線探索。

2. 反轉你的假設

富達投資想吸引千禧一代客戶時，團隊參觀了Urban Outfitters。看到顧客跪在地上翻找衣服，他們最初覺得“陳列太糟糕”。

但反轉假設后，他們意識到：這其實是精心設計的“尋寶體驗”。

千禧一代不喜歡被引導，渴望發現獨特物品的感覺。這一洞察幫助富達重新設計了年輕客戶的投資體驗。

3. 深度同理心訪談

Delta Dental發現傳統口腔健康宣傳無效后，開始訪談年輕用戶。他們問：“你上一次想到和自己牙齒有關的事情是什么時候？”

答案出乎意料：年輕用戶只關心牙齒外觀——能否美白、是否整齊。這讓他們意識到，應該通過“顏值關注”來促進口腔健康，最終開發了“炫齒Bar”等創新服務。

4. 堅持觀察，超越第一印象

皮克斯聯合創始人艾德·卡特穆爾說：“完全可以通過訓練去教會大腦更清晰地觀察事物?！?/p>

IDEO創始人戴維·凱利曾觀察自動售貨機數小時，最終發現：人們總是彎腰取飲料，這個簡單觀察引發了一系列改進思考。

四、當創意枯竭時：七種“戰術性后退”策略

愛因斯坦在廣義相對論研究陷入困境時，選擇暫時放棄。他對朋友說：“我打算放棄了?！钡诙?，他帶著全新解決方案返回。

創新過程中的“無果感”是必經之路。當你陷入僵局時，可以嘗試這些后退策略：

① 與水接觸：淋浴、泡澡、游泳或沖浪

② 切換任務：同時進行多個相關項目，當一個卡住時轉向另一個

③ 從事愛好：園藝、木工、樂器等手工藝活動

④ 小憩片刻：即使是短暫小憩也能提升認知靈活性

⑤ 選擇“冷媒體”：閱讀、聽播客等需要主動參與的內容

⑥ 深度交談：與領域外的有趣人士交流

⑦ 動起來：散步、跑步，但不要用手機填補空閑時間

電影制片人布萊恩·格雷澤聘請全職預約員，安排他與各領域人士的“好奇對話”。這些交流不是為了直接獲取素材，而是為了拓展視野、打破思維定式。

五、創新不是魔法，而是可以培養的習慣

創意不是等待的禮物，而是耕耘的結果。 通過系統的方法、多元的輸入和恰當的節奏，每個人都能提升自己的創新能力。

從現在開始，你可以：

識別自己的“視角盲區”，列出可能 忽略的關鍵信息

嘗試1-2種視角挖掘工具，如下周會議設置新手分享環節

培養“奇思漫步”習慣，每周留出時間接觸陌生領域

當陷入困境時，有意識地“戰術性后退”，而非盲目堅持

最優秀的創新者不是那些等待靈感降臨的人，而是那些搭建系統、讓好想法持續涌現的人。 他們懂得如何獲取多元視角，如何保持開放觀察，如何在適當的時候放手讓潛意識工作。

在這個變化加速的時代，創新能力不再是奢侈品，而是必需品。通過《海量創意法》中的系統方法，你可以將創新從偶然事件轉變為可預測、可管理的過程。

畢竟，未來屬于那些最善于從平凡中看見非凡、持續創造新可能的人。

*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

好文閱讀推薦：

“子彈筆記”是筆記俠的矩陣公眾號，聚焦職場效率追求、人際關系與高潛成長者，幫你3分鐘吃透核心觀點和方法論。歡迎關注～