今天(12月30日)上午,長寧區召開12345市民服務熱線2025年度工作總結暨2026年度工作部署會。區委副書記、區長劉平,市熱線辦主任張愛芬出席會議并講話。
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劉平指出,熱線工作必須抓早、抓緊、抓實,“百日攻堅”行動的干勁和沖勁必須抓住不松勁,熱線工作提質增效的常態長效機制必須盡快建立起來。
會議強調,要早謀劃、早部署、早啟動,全力爭取2026年熱線工作取得顯著進步。一是要提高認識、常抓不懈,切實增強做好熱線工作的信心和決心。把“攻堅勁頭”化為“日常堅持”,作風不松、思想不懈;把“攻堅目標”變成“常態指標”,壓實責任、標準不降;把“個案解決”變成“舉一反三”,挖深根源、源頭化解。二是要正視問題、分析總結,清醒認識熱線工作面臨的挑戰和不足。要練就過硬業務本領,透徹研究問題,順暢協同機制,要提高前瞻能力,扎實作風建設。三是要聚焦重點、持續發力,奮力開創熱線工作新局面和新氣象。要堅持高位推動,注重長效常治,深化源頭治理,實現多元共治,強化督查督辦,加強隊伍建設。要以此次大會為新的起點,進一步統一思想、堅定信心,以更加昂揚的斗志、更加務實的作風、更加創新的舉措,勠力同心,扎實工作,努力推動長寧市民服務熱線工作取得新進展、打開新局面!
今年是“十四五”的收官年,2026年是“十五五”規劃起始年,也是上海全面推進“五個中心”建設,加快建設城市數字化轉型的關鍵一年。張愛芬指出,長寧區作為上海超大城市治理的排頭兵,在熱線工作中有堅實的基礎、創新的實踐和豐碩的成果,希望進一步總結經驗,補齊短板,創新舉措,努力在熱線工作提質增效上走在全市前列,為推進超大城市治理現代化作出更大的貢獻。
會上通報了2025業務年度長寧區熱線工作情況以及“百日攻堅”行動開展情況,并對2026年長寧區熱線工作要點進行解讀。
區領導沈永兵、馬士威參加了會議。

撰稿:李婷婷
攝影:陳 洋
編輯:畢揚靜
責編:顏文彬
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