暖“新”聚力促共治，重慶高新區以服務賦能基層治理

12月26日，重慶高新區總工會、黨工委社會工作部聯合香爐山街道，在康居西城第三社區共享客廳為新就業群體發放暖“新”禮包。這場暖心活動，既是街道關愛新就業形態勞動者的具體舉措，更是以精準服務凝聚“新”力量、賦能基層治理的生動實踐。

重慶市總工會黨組成員、二級巡視員吳輝，重慶高新區統戰部、社會工作部、總工會及香爐山街道相關領導，與50名外賣員、快遞員等新就業形態勞動者代表齊聚現場。吳輝在致辭中指出，新就業群體是城市運行的重要支撐，更是基層治理的新生力量。工會作為職工的“娘家人”，將持續優化服務供給、創新服務模式，在保障新就業形態勞動者合法權益的同時，引導其主動融入基層治理，實現服務保障與治理參與雙向賦能?；顒蝇F場，高新區總工會為勞動者代表逐一發放暖“新”禮包，把黨和政府的關懷精準送達一線從業者手中。

▲活動現場。雷鍵 攝

活動設置的慰問走訪、義診服務、茶話交流等環節，處處彰顯治理溫度。工作人員重點走訪慰問困難職工，詢問工作生活情況，傾聽急難愁盼訴求，鼓勵他們堅定信心、積極生活；義診服務區內，醫護人員帶來健康檢查、冬季養生咨詢等服務；茶話會上，“希望小區道路更暢通”“祝社區越來越溫馨”等樸實愿望的背后，是新就業群體對社區的認同與期待，更為基層治理找準民生痛點和改進方向。

▲快遞員領取暖“新”禮包。受訪單位供圖

以服務聚合力，以合力促治理。此次暖冬關懷活動，是重慶高新區深化新就業群體服務、賦能基層治理的縮影。早在今年9月，香爐山街道便成立新就業形態勞動者工會聯合會，為近300名新就業群體搭建起組織化、規范化的服務與權益保障平臺，奠定了“新”力量參與基層治理的組織基礎。依托該平臺，街道逐步構建起全鏈條服務體系：8個暖新站、66家暖心商戶實現基礎保障全覆蓋，解決休息、充電等即時需求；“四季有愛”系列活動精準對接暑期托管、心理疏導等個性化需求，解除從業者后顧之憂；政策宣講、法律援助、安全培訓等專項活動，筑牢權益保障防線，讓服務既有溫度更有力度。

▲社區暖新站。雷鍵 攝

這份精準服務，正持續喚醒新就業群體的治理參與感?？稻游鞒堑谌鐓^的快遞員王師傅便是典型代表，曾經的他認為社區的事與自己無關，如今卻成了社區公認的治理先鋒。2024年，王師傅因暖“新”站的充電、休憩服務與社區結緣，在工作人員引導下完成線上報到，社區根據其配送區域劃分網格并建立專屬治理檔案。一次配送中，他發現網格內樓道燈損壞存在安全隱患，通過暖“新”站“隨手拍”二維碼反饋后，社區當日響應、次日整改，這份被重視的體驗讓他徹底放下了與社區的距離感。此后，他主動加入“渝新先鋒”政策宣傳崗，配送途中為居民講解醫保繳費政策、化解疑問，化身社區與居民的“傳聲筒”；參與“治理能力小課堂”提升服務能力后，又報名“紅巖騎手”志愿服務崗，累計完成15次隱患反饋、36份政策資料發放。更讓他暖心的是，參與治理獲得的積分還兌換了社區假期托管班名額，解決了子女看護難題。如今，王師傅不僅自己深耕社區治理，還主動帶動新騎手了解報到流程、分享參與經驗，實現了從“流動騎手”到“社區家人”的轉變。

▲外賣員正派發宣傳單。受訪單位供圖

王師傅的轉變并非個例。截至2025年12月，康居西城第三社區已有150名新就業人員完成報到并參與治理，累計開展隱患排查、政策宣傳、便民服務等135次。

基層治理效能提升，離不開多元力量協同參與。香爐山街道黨工委書記王韻表示，街道將持續完善新就業群體“報到-服務-積分-回饋”機制，充分釋放新就業群體走街串巷、貼近群眾的獨特優勢，讓每一份“新”力量都成為基層治理的“移動探頭”，通過“小服務”撬動“大治理”，為街道構建共建共治共享的基層治理新格局注入強大動能。