來賓鐵塔：做實“小充電” 服務“大民生”

本文轉自：人民網-廣西頻道

冬日午后，陽光正好。在來賓市水戶皇門小區，剛下班的居民李女士熟練地將電動車?？吭诰G白相間的共享充電樁前，取出充電器、掃碼、充電……幾分鐘內，車輛便進入了“補能”狀態?！拔壹揖妥「浇郧俺潆娨频郊依锘蛘哒腋浇啼仯环奖阋膊环判摹，F在好了，下樓散步就能把電充上，安全又省心?！彼χf道。

李女士口中的變化，源于中國鐵塔股份有限公司來賓市分公司（以下簡稱“來賓鐵塔”）近年來聚焦群眾“充電難”問題，扎實推進的便民充電服務網絡建設。作為信息通信基礎設施建設的“國家隊”，來賓鐵塔積極踐行以人民為中心的發展思想，將通信基站的電力保障和運營經驗延伸至民生服務領域，精準發力低速電動車充電場景，在全市運營的充電端口總量已突破一萬個，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到了群眾心坎上。

從“無處充”到“就近充”，織密社區生活服務網

“以前下班要是電量不足就心慌，得專門繞路找地方充電。現在好了，小區里、超市門口、街邊都有了充電樁，順路就能搞定，手機小程序上還能實時查空位，太方便了?！痹谶w江糖廠生活區，正在充電的市民王先生為這項便民舉措點贊。

針對既有住宅小區、老舊城區充電設施不足、管理不規范、安全隱患突出等痛點，來賓鐵塔充分發揮屬地化運營優勢，組織區域團隊主動對接街道社區、物業及業委會，深入調研居民實際需求。通過“統談統簽、集中建設、專業運營”的模式，公司積極整合利用社區內空閑場地資源，建設標準化、智能化的共享充電端口。這些充電點位大多設置在電動車停放密集、居民出入便捷的公共區域，有效避免了“飛線充電”、入戶充電帶來的安全風險，提升了社區治理水平。截至目前，該公司累計在來賓各社區、校園等生活場景新增充電端口超過5000個，將便捷安全的充電服務網絡延伸至居民“家門口”。

從“充電貴”到“放心充”，規范公共場所充電服務

不僅是社區，在政務服務中心、醫院、高校、商超等公共場所，來賓鐵塔也在積極布局。針對以往公共場所充電設施存在的收費不透明、維護不及時、體驗差等問題，公司主動與地方政府相關部門及公共機構協同，共同規劃建設規范、普惠的充換電設施。

“我們嚴格執行‘價費分離、明碼標價’原則，充電費用由電費和服務費組成，公開透明，讓群眾消費得明明白白?！眮碣e鐵塔能源業務負責人介紹。通過智能運營平臺，公司能夠實時監控所有充電端口的運行狀態、充電情況，并進行遠程管理維護。同時，建立了“日常巡檢+智能監控+快速響應”的運維體系，確保設備可用率和服務可靠性。如今，在來賓市多個機關單位、醫院停車場、高校宿舍區，都能看到標識清晰、操作簡便的鐵塔共享充電樁，它們已成為城市公共服務設施的有益補充。

從“單一充”到“生態建”，探索可持續發展模式

為推動便民充電網絡健康可持續發展，來賓鐵塔不僅在“建”上下功夫，更在“管”和“服”上做文章。公司創新推行網格化運營模式，組建專業化團隊分區深耕，對產業園區、核心商圈、交通樞紐等不同場景實施精細化拓展與運營維護。通過清單式管理、常態化走訪和數據分析，動態優化點位布局，提升網絡使用效率和用戶滿意度。

“我們不僅僅是在建設充電端口，更是在運營一個便民服務的觸點網絡?！痹撠撠熑吮硎?，以滿足基本充電需求為起點，公司正積極探索基于智慧能源的綜合服務。在部分充電場站試點配備自動化消防設施、監控設備，提升安全管理水平；通過用戶充電行為分析，為社區、城市管理提供數據參考；未來還將探索與光伏、儲能等結合，推動綠色能源消納。這些舉措，旨在將充電樁從單一的能源補給設施，逐步升級為融入智慧城市、綠色生活的微型能源服務節點。

從破解“充電難”到賦能“微幸福”，來賓鐵塔通過扎實做好“小充電”這篇民生文章，不僅有效緩解了群眾日常出行的“電量焦慮”，更以國有企業特有的專業、可靠與擔當，參與完善城市“最后一公里”服務體系建設。下一步，公司將繼續堅持惠民、便民、利民導向，進一步優化網絡布局、提升服務品質，并積極探索更多元化的社區能源服務，為服務地方經濟社會高質量發展、滿足人民群眾對美好生活的向往持續注入“鐵塔能量”。（鄭欣菲、張艷冰）