打造“雷鋒式物業(yè)”品牌 凝聚基層治理“向心力”

在新時代基層治理中，如何創(chuàng)新治理模式、提升治理效能是社區(qū)發(fā)展面臨的重要課題。沙河口區(qū)南沙街道漢陽社區(qū)黨委堅持以黨建為引領(lǐng)，引導(dǎo)世嘉星海物業(yè)將雷鋒精神深度融入基層治理，打造“雷鋒式物業(yè)”品牌，為居民提供常態(tài)化、可持續(xù)性的志愿服務(wù)，推動基層治理水平整體提升。

建強紅色教育陣地，厚植雷鋒精神沃土

南沙街道漢陽社區(qū)黨委堅持將強化紅色教育、筑牢思想根基作為黨建引領(lǐng)基層治理的首要任務(wù)。通過深度挖掘雷鋒精神與新時代基層治理的結(jié)合點，著力打造“雷鋒式物業(yè)”黨建品牌。社區(qū)黨委指導(dǎo)世嘉星海物業(yè)等轄區(qū)物業(yè)企業(yè)，將弘揚雷鋒精神納入黨建工作核心內(nèi)容，通過組織專題學(xué)習(xí)、黨課教育、設(shè)立黨員先鋒崗等形式，引導(dǎo)物業(yè)黨員和員工深刻領(lǐng)悟“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨內(nèi)涵。最具特色的是，社區(qū)推動建成了小區(qū)“雷鋒紀(jì)念館”學(xué)習(xí)園地，不僅陳列雷鋒同志的光輝事跡，更融入本小區(qū)學(xué)雷鋒先進(jìn)典型及物業(yè)員工的好人好事，使其成為居民和員工觸手可及的精神家園和常態(tài)化學(xué)習(xí)平臺。定期在此開展的座談、參觀、志愿活動，有效激發(fā)了全員踐行雷鋒精神的思想自覺和行動自覺，為基層治理注入了強大的精神動力。

創(chuàng)新溝通調(diào)解機(jī)制，彰顯雷鋒為民本色

將雷鋒精神融入矛盾糾紛調(diào)解，是漢陽社區(qū)提升基層治理效能的關(guān)鍵一環(huán)。社區(qū)黨委牽頭整合資源，成立“四元協(xié)同調(diào)解聯(lián)盟”，構(gòu)建起“黨委統(tǒng)攬、分片承包、網(wǎng)格管理”社區(qū)網(wǎng)格員、派出所民警、物業(yè)人員、業(yè)委會成員共同參與的責(zé)任體系。聯(lián)盟積極推動建立“評理說事點”、發(fā)放警民聯(lián)系卡、建立平安守望微信群，暢通居民訴求表達(dá)渠道，力爭“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。例如，針對沿河街46號樓居民因樓頂防水施工引發(fā)的鄰里糾紛，社區(qū)專干、網(wǎng)格員、民警及物業(yè)人員迅速聯(lián)動，多次上門溝通調(diào)解，最終促成雙方達(dá)成諒解，有效化解了矛盾，變“等群眾上門”為“送服務(wù)上門”，精準(zhǔn)回應(yīng)居民關(guān)切，改善了小區(qū)環(huán)境與秩序，將潛在糾紛消弭于未然，展現(xiàn)了雷鋒式服務(wù)對促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定的積極作用。

拓展多元服務(wù)載體，踐行雷鋒服務(wù)宗旨

漢陽社區(qū)著力將雷鋒精神轉(zhuǎn)化為服務(wù)居民的具體行動，構(gòu)建起多層次、全覆蓋的便民服務(wù)體系。一方面，指導(dǎo)世嘉星海小區(qū)物業(yè)成立“雷鋒先鋒服務(wù)隊”，提供維修、安裝、鑰匙保管等30余項免費便民服務(wù)，并建立服務(wù)臺賬，實行跟蹤回訪，確保需求響應(yīng)及時、問題解決到位。物業(yè)員工統(tǒng)一佩戴雷鋒徽章，推行“開門辦公、來者不拒、照單全收、立即就辦”的工作作風(fēng)，設(shè)立24小時“暖心服務(wù)連心線”，實現(xiàn)服務(wù)“總在線”、守護(hù)“不打烊”。另一方面，社區(qū)廣泛動員，組建起以黨員為骨干、吸納多方力量的“紅馬甲服務(wù)隊”和志愿者聯(lián)盟，在文明城創(chuàng)建等工作中，“志愿紅”沖鋒在前。在日常服務(wù)中，他們鏈接愛心企業(yè)資源，開展結(jié)對幫扶、健康義診、防詐騙宣傳、認(rèn)領(lǐng)“微心愿”等活動。社區(qū)還優(yōu)化“15分鐘黨群服務(wù)圈”，設(shè)立“愛老便民驛站”、完善“家長學(xué)校”、創(chuàng)設(shè)“兒童之家”，提供錯時延時、幫辦代辦等服務(wù)，并組織豐富多彩的文體活動，切實提升了居民的獲得感、幸福感、安全感，讓雷鋒精神在服務(wù)群眾的最前沿熠熠生輝。

下一步，南沙街道漢陽社區(qū)將持續(xù)深化“紅色物業(yè)”黨建品牌建設(shè)，以雷鋒精神為不竭動力源泉，不斷探索雷鋒精神與現(xiàn)代化治理融合的新路徑、新載體，健全長效機(jī)制，進(jìn)一步在強化黨建引領(lǐng)、做實民生服務(wù)、創(chuàng)新基層治理上深耕細(xì)作，激發(fā)更多居民、志愿者、社會力量參與共建共治共享，讓雷鋒精神的旗幟在社區(qū)高高飄揚，為建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的幸福和諧家園貢獻(xiàn)更大力量。

來源：沙河口發(fā)布

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