河南
元旦將至，中國農(nóng)業(yè)銀行桓臺(tái)縣唐山支行營業(yè)廳內(nèi)暖意濃濃，一場特殊的零錢清點(diǎn)服務(wù)溫暖了客戶的心。
“跑了好幾家銀行都沒辦成，實(shí)在沒辦法才來這兒試試。”客戶張先生提著沉甸甸的塑料袋走進(jìn)營業(yè)廳，袋里裝滿積攢的硬幣，臉上滿是焦急。得知情況后，支行運(yùn)營主管薛主任當(dāng)即協(xié)調(diào)開辟綠色通道，在保障正常業(yè)務(wù)辦理不受影響的前提下，安排柜員小王專職負(fù)責(zé)清點(diǎn)，還讓窗口柜員小魏在辦理業(yè)務(wù)的間隙幫忙卷硬幣，自己也擼起袖子加入清點(diǎn)隊(duì)伍。
嘩啦啦的硬幣碰撞聲在營業(yè)廳里響起，三人分工協(xié)作，分揀、數(shù)鈔、扎捆，動(dòng)作嫻熟又細(xì)致。從上午9點(diǎn)到中午12點(diǎn)半，經(jīng)過三個(gè)半小時(shí)的忙碌，終于將所有硬幣清點(diǎn)完畢，共計(jì) 2080元、96卷。張先生接過回單時(shí)，激動(dòng)地連聲道謝：“太感謝你們了，唐山農(nóng)行的服務(wù)真是沒得說！”
沉甸甸的硬幣，承載著客戶的信任；細(xì)致專業(yè)的服務(wù)，彰顯了農(nóng)行的溫度。此次硬幣清點(diǎn)不僅化解了客戶的“急難愁盼”，更生動(dòng)展現(xiàn)了桓臺(tái)唐山農(nóng)行員工始終踐行“客戶至上”的服務(wù)理念，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作與真誠付出，贏得了客戶的贊譽(yù)與信賴。
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