集傳統風味供給、沉浸式文化互動、精準化便民服務于一體,12月27日至28日,淮海集團“老字號·零距離”社區服務活動迎來第100場活動。活動不僅為百場服務征程畫上階段性注腳,更成為滬上老字號文化傳承與社區民生服務深度融合的標桿實踐,提升居民幸福感。
下沉社區,讓老字號文化“活起來”
自2023年首場活動啟航以來,淮海集團始終錨定“辦好民生實事”核心初心,以社區“10分鐘生活圈”建設為切入點,整合旗下光明邨、紅房子、老大昌等旗下10多家優質老字號資源精準下沉社區。
歷經3年深耕,活動實現多重跨越式突破。場次從1場拓展至100場,完成“不定期開展”到“常態化覆蓋”的轉變,年活動場次增長超5倍,月均服務頻次提升近4倍;服務版圖實現黃浦區10個街道全覆蓋并延伸至上海郊縣,累計服務超25000人次,場均服務人次從136人次增至226人次,增幅達66.18%,受眾涵蓋居民、企業白領等多元群體。其中,崇明區港沿鎮專場單場吸引超1500人參與,讓群眾就近享實惠,以品牌賦能鄉村振興。這一系列成果標志著品牌與居民情感共鳴的持續深化,是老字號文化“活起來”的生動演繹。
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便民暖心,打通智慧服務“最后一公里”
聚焦民生需求是淮海集團設立本項目的核心導向,也是國企下沉服務群眾的生動實踐。作為國企延伸服務觸角的重要載體,活動聚焦民生需求,組建青年志愿服務隊,志愿者以“智慧購物向導”的身份,手把手指導老年居民操作“潮步淮海”線上小程序,全力打通老字號智慧服務“最后一公里”。“小程序上有這么多淮海路上的老字號商品,可以好好看看有什么能買,比現場排隊方便多了!”居民說。
此外,活動還推出免費皮具養護、相機清潔等貼心服務,并設置無人機、運動相機等沉浸式體驗區,精準覆蓋全年齡段群體需求,讓便民服務既有民生溫度,更見服務精度。
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惠民利民,解鎖福利“幸福碼”
老字號矩陣精準惠民,是活動的另一大亮點。活動現場,光明邨鮮肉月餅、紅房子白脫芝士蝴蝶酥等經典美味喚醒城市味覺記憶;上海藥房徐重道冬令滋補茶飲、全國土特產商品的年貨商品、巨鹿食品帶來的崇明新鮮蔬果等產品,實現傳統風味與健康理念的有機融合;古今保暖內衣、金龍桑蠶絲襪等生活好物,滿足居民一站式采購需求。更有諸多老字號新品加持,讓市民盡享老字號品質,將民生紅利精準送達群眾家門口,展現“惠民利民”的初心本色。
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互動煥新,激活文化“新流量”
沉浸式互動體驗,為老字號文化傳承注入新活力。活動特設“百場時光印記”主題專區,時光墻上的各類首場活動留影,搭配“時光信箱”寄語收集環節,讓居民在回望中凝聚情感共鳴;復古弄堂墻、“氣味盲盒”等五感體驗站,以及“百場尋寶記”集章、打卡集贊贏好禮等趣味活動,成功吸引社區年輕群體參與,在互動中深化對老字號文化的認知,搭建起傳統品牌與年輕一代的溝通橋梁,激活老字號新時代活力。
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百場筑基,亦是新程開啟。淮海集團相關負責人表示,“老字號·零距離”服務項目將以第100場活動為新起點,持續深化“老字號+”服務模式,在堅守匠心品質、傳承城市文化的基礎上,不斷創新服務形式、拓展服務邊界,讓老字號在新時代煥發更強生命力,持續為市民生活增添溫暖與活力。
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