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“人民選我當(dāng)代表,我當(dāng)代表為人民。”這是市第十八屆人大代表、福鼎電信公司貫嶺電信分局局長曾歷清常掛在嘴邊的話。身兼雙重身份,她既深耕通信服務(wù)一線,以專業(yè)擔(dān)當(dāng)筑牢轄區(qū)信息暢通屏障;又心系群眾冷暖,以赤誠初心架起為民服務(wù)橋梁,在平凡崗位上書寫著人大代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
作為電信分局局長,曾歷清肩負(fù)著貫嶺鎮(zhèn)、疊石鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)和業(yè)績達(dá)成的核心職責(zé)。在她的帶領(lǐng)下,分局團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力持續(xù)提升,服務(wù)質(zhì)量贏得轄區(qū)群眾廣泛認(rèn)可,團(tuán)隊(duì)曾獲評“十佳分支局”“農(nóng)村示范支局”等多項(xiàng)榮譽(yù),她本人也獲評“福建省電信公司最佳分局長”“寧德十佳分局長”等稱號,每一份榮譽(yù)的背后,都是她對通信服務(wù)事業(yè)的執(zhí)著堅(jiān)守。
“通信服務(wù)要連通千家萬戶,人大履職更要貼近民心民意。”在做好通信服務(wù)工作的同時(shí),曾歷清始終牢記人大代表的初心使命,把收集民情、傾聽民聲作為履職重點(diǎn)。她創(chuàng)新履職方式,將電信營業(yè)點(diǎn)打造成“民情聯(lián)絡(luò)站”,在為群眾辦理寬帶安裝、話費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)時(shí),總會多“嘮嗑”幾句,耐心詢問生活近況,認(rèn)真記錄訴求建議。下村開展通信線路巡檢、業(yè)務(wù)推廣時(shí),她更是主動走進(jìn)農(nóng)戶家中、田間地頭,傾聽民聲,記錄民意。
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曾歷清(右一)走訪群眾了解訴求
“在走訪群眾時(shí)我了解到,貫嶺鎮(zhèn)西山村、文洋村等5個(gè)村遲遲沒能用上城鄉(xiāng)供水一體化的飲用水,群眾對于用上穩(wěn)定、安全、可靠的生活用水的呼聲非常強(qiáng)烈。我今年準(zhǔn)備提出《關(guān)于加快推進(jìn)貫嶺鎮(zhèn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)的建議》。”曾歷清說,城鄉(xiāng)供水一體化是關(guān)乎群眾切身利益的民生工程,只有解決好用水問題,才能切實(shí)提升群眾的幸福感和獲得感。
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“今后,我將繼續(xù)堅(jiān)守雙重崗位使命,始終把群眾的‘呼聲’記在本上、落在事上,通過常態(tài)化走訪調(diào)研收集更多民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,積極建言獻(xiàn)策,以真情實(shí)意化解群眾的急難愁盼,用實(shí)際行動詮釋人大代表的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),不負(fù)群眾的信任與重托。”曾歷清表示。
福鼎市融媒體中心
文圖:吳小翠
視頻:邱明翔
編輯:楊譞
審核:汪晶晶
監(jiān)制:張新輝
總監(jiān)制:王良偉
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