近日,芳草街街道蓓蕾社區名人苑小區信托制物業導入項目進駐儀式暨宣誓儀式隆重舉辦。活動獲街道、社區各級領導高度重視與支持,社區相關負責人、業委會成員、黨員代表、微網格員及熱心業主齊聚現場,共同見證了這一小區治理轉型的關鍵時刻。此次成功進駐,不僅是信義治理模式在社區的落地,更是小區業委會帶領居民主動作為、夯實自治基礎的生動體現。
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名人苑小區建成于1998年,現有428戶居民,是典型的城市老舊小區。長期以來,小區飽受物業管理不規范、收支不透明、服務效率低下等問題的困擾,居民訴求難以得到有效回應。面對困境,小區業委會沒有等待,而是主動擔當,率先開啟了治理變革的探索。他們依法依規組織全體業主投票,于今年7月14日成功公示解除了此前不作為的物業服務企業,其間甚至頂住了來自原物業方的無理阻撓與不實攻擊,展現了堅定的決心與為民服務的擔當。此后,業委會又廣泛調研、多方比選,最終成功引入一家認可并愿意踐行信義治理理念的物業公司,并完成了前期簽約,為治理模式轉型奠定了堅實的組織與合約基礎。
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在業委會的持續動員與組織下,小區內逐步形成了關注公共事務、積極參與協商的自治氛圍,居民主體意識顯著增強,為后續治理升級營造了良好的土壤。2025年11月,芳草街街道及蓓蕾社區在觀察到名人苑小區業委會的主動實踐與居民高漲的參與熱情后,決定以該小區為試點,系統性導入“信托制”治理理念與專業方法,正式啟動“信義名人苑·治理新蓓蕾”項目。社區的角色側重于提供政策輔導、流程規范、專業培訓與協商平臺搭建,助力小區將前期自治成果轉化為可持續、制度化、透明化的信義治理體系。
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進駐儀式上,歷程回顧環節不僅包含了業主大會最終表決,更重點致敬了從業委會主動發起解聘、公開選聘到社區介入輔導的完整居民自治進程。這一歷程彰顯了“居民主導、社區賦能、法治保障”的基層治理新路徑。
社區相關負責人在致辭中,特別肯定了名人苑小區業委會及廣大業主的前期努力與自治精神。他指出:“名人苑的成功轉型,首先源于業委會的主動破局和居民的團結參與。社區是在居民已經邁出關鍵步伐的基礎上,提供支持與服務,共同完善信義治理的‘最后一公里’。這充分證明,黨建引領下的居民自治是社區治理煥發活力的根本動力。”他表示,街道與社區將持續為小區治理提供保障,鞏固這一來之不易的共治成果。
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儀式核心環節,業委會主任黃聲勇代表全體業主,與物業服務企業代表、社區見證方共同簽署了《信托制物業服務合同》。這份合同凝聚了前期業委會與居民協商的共識,并融入了信義治理的透明與監督機制,標志著小區治理正式步入“居民信托、物業受托、陽光運作”的新階段。
自治先行,信義深化,打造可復制的治理樣板
名人苑小區信義治理模式的落地,是一個“自下而上”居民自治探索與“自上而下”社區政策賦能相結合的成功典范。業委會的先行實踐,不僅有效破解了本小區的治理僵局,更重要的是,它激發了居民的主體意識,構建了參與式治理的初步框架,為信義治理制度的順利導入提供了寶貴的群眾基礎和組織準備。
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芳草街街道與蓓蕾社區通過及時識別并賦能這一居民自發形成的治理勢頭,將個案探索提升為制度化、可推廣的社區治理新模式。名人苑小區的實踐表明,在老舊小區治理中,充分激發并依靠居民的內生力量,輔以適當的制度支撐和專業引導,能夠有效化解物業矛盾,重建社區信任,實現治理模式的平穩升級。
這一成功案例,為芳草街街道乃至更廣區域面臨類似困境的老舊小區提供了極具參考價值的“蓓蕾樣板”:即由居民主動發起、依法操作、凝聚共識,再與社區支持、信義理念、專業流程有機結合,最終實現治理體系的煥新。未來,街道與社區將繼續攜手業委會與全體居民,深化信義治理實踐,完善監督共治機制,讓“居民主導、信義為本、陽光運行”的治理理念生根結果,為構建共建共治共享的基層治理新格局貢獻更多實踐智慧。
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