“爬樓爬到膝蓋都要廢了！”滬上居民樓唯一電梯拆除，換新梯竟陷“漫漫苦等”

“每天背著沉甸甸的電腦包爬11層樓，走到6層就雙腿發軟、氣喘吁吁，咬著牙挪到家門口時，后背都是汗。”這是家住閔行區富都路111弄都市星城的龔先生最近半個月的日常。他向“新民幫儂忙”反映，12月初，他所在樓棟啟動電梯更新工程，唯一一部舊梯拆除后，新梯遲遲未完工，整棟11層樓幾十戶居民的“垂直出行”模式戛然而止。更讓他不滿的是，工期無提前公示、停梯時間遠超預期，“沒個明確時間表，停梯后才知道要耗近一個月，應該早點通知，我們也好提前準備啊！’”

居民取貨買菜不便

龔先生所在的樓棟就一部電梯 受訪者供圖（下同）

都市星城房齡約20年，龔先生所在樓棟為1梯4戶設計，此次納入小區32部老舊電梯更新計劃，新梯品牌為“上海三菱電梯”。自12月8日舊梯拆除后，整棟樓徹底陷入“無梯狀態”，居民的生活節奏被徹底打亂。

“爬樓爬得膝蓋都在疼！”龔先生坦言，每天下班回家光是爬樓就要花近10分鐘。“走到6層就想歇，可想到還有5層要走，只能硬撐。有次加班到深夜，累得實在走不動，坐在7樓的樓梯臺階上緩了好一會兒才繼續。”

比年輕人，更難熬的是高齡老人。82歲獨居老人張阿婆是龔先生的鄰居，平日里乘電梯外出買菜、取藥，未曾感覺生活不便，但舊梯一拆，她被徹底“困”在9樓。“前幾天老人想下樓買袋鹽，扶著樓梯扶手走了兩層就喘得不行，又折了回去。”龔先生說，這半個月來，他每天都會幫張阿婆倒垃圾、捎帶蔬菜水果，“老人不會用手機點外賣，也沒法下樓買菜，要是沒人搭把手，基本的生活都成問題。”

9樓居民陳女士則遭遇了“取貨難”與“吃飯難”：停梯后快遞員不再送貨上門，所有包裹被堆在1樓公共過道，她每天下班要在雜亂的包裹堆里翻找半天，“有時候大件快遞搬上9樓，得歇三四次，有次拎一箱牛奶，還差點在樓梯上滑倒。”外賣也成了奢望。“實在不好意思讓外賣員爬9層，停梯后我就沒下過單，孩子想吃披薩都只能忍著。”陳女士表示。

施工時長一度“留白”

龔先生說，停梯后過了一段時間，施工告知書上才補上了竣工日期。

新電梯何時能投入使用？這是龔先生和鄰居們最迫切的問題，可答案卻始終“云里霧里”。龔先生告訴記者，他曾多次詢問樓組長和物業，得到的答復都是“不清楚具體天數”；更讓他費解的是，隔壁樓棟的施工告知書明明白白標注著施工起始日、結束日，而自己樓棟最初的告知書只有“電梯更新施工中”的字樣，關鍵的起止日期完全“留白”。

直到12月18日，這張“殘缺”的告知書才悄悄補上內容：“12月16日開工，12月30日竣工”。但舊梯早在12月8日就已拆除，這意味著居民平白多承受了8天的“爬樓之苦”。“12月8日到15日這8天，施工隊到底在做什么？為什么要提前停梯？”龔先生的質疑道出了居民的心聲。更讓他失望的是，12月19日他撞見施工工人，對方一句“12月30日肯定完不成”，徹底打破了大家的期待，“從12月8日停梯到驗收通過，高層居民的生活該怎么扛？”

針對居民的疑問，記者先后采訪了居委會、物業與電梯公司：莘莊鎮都市星城居委會坦言“不清楚單棟樓確切工期，僅知道整個小區能在春節前完工”；小區物業表示，對于停梯后的8天空檔期，并未收到施工單位的詳細說明，只能轉達居民訴求；上海三菱電梯安裝部相關負責人則解釋，單梯樓棟無備用梯，拆梯后需先完成井道檢測、鋼架加固等前期工作。“12月9日開始拆梯，用了3天完成拆除，之后4天做施工現場準備工作，12月16日正式安裝新梯，目前主體安裝已完成50%，預計12月31日通過驗收，這已是單梯樓棟的最快速度。”同時，該負責人承認工期公示滯后是工作疏漏，后續會將各環節時間節點逐一公示，讓居民“心里有底”。

換梯施工亟盼提速

“換梯的各個環節能否再精細化統籌，做到無縫銜接？”對于“上海三菱電梯”的工期安排，龔先生表示，從12月8日停梯，到12月31日驗收通過，將近1個月的換梯時間，對高層居民來說確實有些長。

龔先生的不滿，更源于他看到媒體公開報道過的其他社區換梯“亮眼數據”：今年四季花城小區完成30部同品牌老舊電梯更新，全過程僅用38個工作日，其中最快的一部拆舊更新僅耗時7天。

“四季花城的案例證明，老舊電梯更新并非只能‘慢工出細活’，通過科學統籌、技術創新，完全能在保障安全的前提下提速。”龔先生呼吁，相關管理部門應牽頭總結換梯施工中的成熟經驗，形成一套可復制、可推廣的快速換梯流程指引：比如單梯樓棟需提前1個月公示拆梯、安裝、驗收的具體時間，明確各環節銜接節點，減少中間等待環節，爭取同步進行，避免“停梯待工”的空檔期；建立施工進度實時反饋機制，通過小區公告欄、業主群每日同步進展；針對高齡、行動不便的居民，提供臨時出行幫扶服務。

老舊電梯更新是改善民生的好事，但如何把好事辦好，考驗著施工方、物業、社區的協同能力。都市星城的換梯困境，折射出部分老舊小區電梯更新過程中“重施工、輕服務”的問題：忽視居民的出行需求，缺乏提前規劃、透明公示，再貼心的民生工程也會打折扣。期待有更多小區快速換梯的經驗能成為參考樣本，讓老舊電梯更新既保質量，又少添堵，真正成為暖民心的民生答卷。對此，“新民幫儂忙”將繼續關注。

原標題：《“爬樓爬到膝蓋都要廢了！”滬上居民樓唯一電梯拆除，換新梯竟陷“漫漫苦等”》

欄目編輯：陳浩

本文作者：新民晚報 夏韻