一場看得見的社區“凱旋”：從無人值守到安心家園

曾幾何時，鞍山富力凱旋門小區的夜晚，是業主們心頭揮之不去的隱憂。夜幕降臨，晚十點剛過，門崗便已空無一人；出入口的道閘桿損壞后久未修復，一根根“挺直腰桿”形同虛設。外來車輛如入無人之境，地庫淪為“公共停車場”，業主歸家車位被占、通道被堵的糟心事，日日上演。

（門禁長期損壞、垃圾清理不及時）

轉機，出現在今年1月15日。鞍山萬科物業進駐，歷時近一年的精細化整改，為這座深陷管理困局的小區，點亮了煥新前行的曙光。

變化，從“一道閘桿”開始。萬科物業進駐后，第一時間對全部出入口的道閘系統進行了徹底更換與智能化升級。物業同步開展了全面的車牌信息重新錄入與核實工作，從源頭上規范車輛權限。短短數月，隨意進出的亂象消失了，地庫長期存在的200余輛違停車輛被逐一清理，消防通道恢復了暢通，業主們感嘆：“終于能安心停車了。”

(更換升級人行和車行門閘系統、開展違停管制)

園區安全及車行管理只是安全升級的一環。與之同步推進的，重中之重是消防系統的全面復活——從管道無水、設施缺損的“擺設”，到整體消防水系統整改后消火栓有水有壓的安全保障并建立定期巡檢制度的可靠體系，保障“生命線”暢通。

（籃球場地面、公告欄翻新；綠化補植）

園區環境同樣讓業主眼前一亮。“周末帶孩子來籃球場打球，塑膠地面平整干凈，看著周邊綠油油的綠植，心情特別舒暢。”經常來打球的業主王先生說。綠化班組對園區綠植開展集中修剪、補植和病蟲害消殺，讓小區綠意更濃、景觀更具層次感；保潔團隊以“全覆蓋、無死角”為標準，清理綠化帶碎石、路面淤泥和寵物糞便，深度清洗地庫，讓單元大堂、樓道等公共區域始終保持干凈整潔，徹底改變了過去“垃圾遍地、雜物堆積”的狀況。

（座椅翻新、扶手、護欄、墻磚等修復）

這些變化的背后，是物業各專業班組扎實而細密的付出：維修班組更換了630盞各類燈具，翻新了70處井蓋；從地庫坡道大白的粉刷，到單元門把手的復位；從排水渠的徹底清掏，到休閑座椅的增設，再到電梯大修、路面修復、可視對講修復等多項整改逐一落地，讓小區設施從“能用”向“好用、耐用”轉變。每一項都落在業主曾反復抱怨的痛點上。

服務也讓業主們感受到實實在在的溫暖。萬科物業推行樓棟專屬管家制度，為業主配備專屬對接人，管家可快速響應各類訴求。管家不僅定期開展入戶拜訪，主動排查并跟進整改問題。“感覺家里溫度低，給管家打了電話，沒多久管家和維修師傅就上門了，幫我放了放地熱的水和氣，還幫聯系供暖公司，講解了日常使用技巧，太貼心了。”業主趙先生點贊道。

此外，物業還累計舉辦十余場社區文化活動，從“童趣端午歡樂六一”到樸里節聯歡晚會、免費清洗地墊等，讓社區氛圍愈發溫馨和睦；針對老年業主較多的情況，推出上門探望、代買生活用品、水電安全檢查等暖心服務，用細致關懷守護“銀發幸福”。“物業經常舉辦活動，不僅孩子玩得開心，我們鄰里之間也更熟悉了。”業主陳女士說。

（樸里節晚會）

從損壞的閘桿到智能的識別，從夜間的敞開到大門的守護，從失序的停車到暢通的歸家路——鞍山富力凱旋門這一年的變遷，是一個關于修復與重建的故事，更是一次社區信任與家園歸屬感的溫暖回歸。當安全成為日常，美好成為習慣，這個曾經困擾重重的小區，正悄然完成一場無聲卻深刻的“凱旋”。